醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：理論、方法與實(shí)踐目錄
第　1章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
開(kāi)篇引例　“三名”工程為抓手，供零合奏營(yíng)銷(xiāo)曲
1．1　市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．1．1　市場(chǎng)
1．1．2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．2　醫(yī)藥市場(chǎng)與醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．2．1　醫(yī)藥市場(chǎng)
1．2．2　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．2．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容與方法
1．3．1　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1．3．2　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法
本章習(xí)題
案例討論　外資企業(yè)處方藥營(yíng)銷(xiāo)的四位一體聯(lián)動(dòng)模式

第　2章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
開(kāi)篇引例　以嶺藥業(yè)“連花清瘟膠囊”的突擊上市
2．1　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
2．1．1　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義與類(lèi)別
2．1．2　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征
2．1．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義
2．2　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi)
2．2．1　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
2．2．2　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
2．2．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境
2．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的程序及常用方法
2．3．1　環(huán)境分析的程序
2．3．2　外部環(huán)境分析的常用方法
2．3．3　內(nèi)部環(huán)境分析的常用方法
2．3．4　內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析方法
本章習(xí)題
案例討論　“PPA”事件引發(fā)感冒藥市場(chǎng)大洗牌

第3章　醫(yī)藥市場(chǎng)顧客購(gòu)買(mǎi)行為
開(kāi)篇引例　采樂(lè)去屑，抓住消費(fèi)者的心
3．1　醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
3．1．1　醫(yī)藥消費(fèi)者需求分析
3．1．2　醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型
3．1．3　醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素
3．1．4　醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
3．2　醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)行為
3．2．1醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型與特征
3．2．2　醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素
3．2．3不同類(lèi)型醫(yī)藥組織的購(gòu)買(mǎi)行為
本章習(xí)題
案例討論　山東省城鄉(xiāng)居民就醫(yī)行為及其影響因素

第4章　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與選擇
開(kāi)篇引例　明確定位，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)--理洫王塑造心腦血管品牌藥物
4．1　醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分
4．1．1　醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的涵義
4．1．2　醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的必要性和意義
4．1．3　市場(chǎng)細(xì)分的層次
4．1．4　醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的變量
4．1．5　醫(yī)藥市場(chǎng)有效細(xì)分的條件
4．1．6　醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的程序
4．2　醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
4．2．1　評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
4．2．2　醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
4．2．3　影響醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素
4．3　醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施
4．3．1　市場(chǎng)定位的涵義
4．3．2　醫(yī)藥市場(chǎng)定位的目的
4．3．3　醫(yī)藥市場(chǎng)定位的步驟
4．3．4　醫(yī)藥市場(chǎng)定位策略
本章習(xí)題
案例討論　細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位-打造醫(yī)藥電商黃金單品太極五子衍宗丸

第5章　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
開(kāi)篇引例　西安楊森的市場(chǎng)調(diào)研
5．1　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
5．1．1　營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的含義與特點(diǎn)
5．1．2　營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成
5．2　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
5．2．1　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義及特點(diǎn)
5．2．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型
5．2．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟
5．2．4　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)
5．2．5　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法
5．3　醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
5．3．1　醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
5．3．2　醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
5．3．3　醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與方法
本章習(xí)題
案例討論　A公司的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐及其啟示

第6章　廣告調(diào)查
開(kāi)篇引例　菲利普公司的廣告調(diào)查
6．1　廣告調(diào)查概述
6．1．1　廣告調(diào)查的含義
6．1．2　廣告調(diào)查的內(nèi)容
6．2　廣告調(diào)查的方法
6．2．1　文獻(xiàn)調(diào)查法
6．2．2　一手資料調(diào)查法
6．3　廣告媒體調(diào)查
6．3．1　廣告媒體調(diào)查的主要量化指標(biāo)
6．3．2　印刷媒體的調(diào)查
6．3．3　電波媒體的調(diào)查
本章小結(jié)
本章習(xí)題
案例討論　速溶咖啡的廣告調(diào)查

第7章　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
開(kāi)篇引例　“平價(jià)藥店”掀起價(jià)格沖擊波
7．1　醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)概述
7．1．1　醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的影響因素
7．1．2　醫(yī)藥產(chǎn)品的構(gòu)成要素及依據(jù)
7．1．3　醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
7．2　醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的主要方法
7．2．1　成本導(dǎo)向定價(jià)法
7．2．2　需求導(dǎo)向定價(jià)法
7．2．3　競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
7．3　醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略
7．3．1　折扣與折讓定價(jià)策略
7．3．2　差異定價(jià)策略
7．3．3　心理定價(jià)策略
7．3．4　促銷(xiāo)定價(jià)策略
7．3．5　醫(yī)藥產(chǎn)品組合定價(jià)策略
7．3．6　醫(yī)藥產(chǎn)品不同生命周期階段的定價(jià)策略
7．4　我國(guó)政府對(duì)藥品價(jià)格的管理
7．4．1　藥品政府定價(jià)的原則
7．4．2　我國(guó)藥品價(jià)格管理的法律規(guī)定
7．4．3　藥品政府定價(jià)的適用范圍
本章小結(jié)
本章習(xí)題
案例討論　某市“中央大街”藥店價(jià)格大戰(zhàn)

第8章　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
開(kāi)篇引例　999感冒靈---將貼心進(jìn)行到底
8．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述
8．1．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的含義
8．1．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的作用
8．1．3　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的分類(lèi)
8．2　應(yīng)邀營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合
8．2．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合的概念
8．2．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合的影響因素
8．3　醫(yī)藥廣告
8．3．1　廣告概述
8．3．2　醫(yī)藥廣告的概念與分類(lèi)
8．3．3　醫(yī)藥廣告的作用
8．3．4　醫(yī)藥廣告決策
8．4　醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣
8．4．1　醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的基本概念
8．4．2　醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的功能
8．4．3　醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式
8．4．4　醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的一般過(guò)程
8．4．5　醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的策劃
本章習(xí)題
案例討論　“白加黑”感冒藥的廣告促銷(xiāo)

第9章　醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)
開(kāi)篇引例　臨床推廣中的“攻心術(shù)”
9．1　醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)概述
9．1．1　醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的概念
9．1．2　醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的作用
9．1．3　醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的過(guò)程
9．2　醫(yī)藥產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的選擇
9．2．1　醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的定位和職責(zé)
9．2．2醫(yī)藥推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)要求
9．3　醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)技巧
9．3．1　做好訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工作
9．3．2　掌握拜訪醫(yī)生的技巧
9．3．3　做好對(duì)推銷(xiāo)異議的處理
本章習(xí)題
案例討論　巧妙做好顧客接近

第　10章 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
開(kāi)篇引例　江中制藥的渠道變革
10．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
10．1．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念
10．1．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
10．1．3　渠道營(yíng)銷(xiāo)的功能
10．1．4　渠道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
10．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的參與者
10．2．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的成員性參與者
10．2．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的非成員性參與者
10．3　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)
10．3．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)原則
10．3．2　影響醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道這幾與選擇的因素
10．3．3　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)決策
10．4　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
10．4．1　渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估與調(diào)整
10．3．2　渠道的合作、競(jìng)爭(zhēng)與沖突
本章習(xí)題
案例討論　西安楊森達(dá)克寧霜的營(yíng)銷(xiāo)渠道

第　11章 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理
開(kāi)篇引例　匯仁腎寶---成于操作
11．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理
11．1．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的概念
11．1．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的作用
11．1．3　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
11．1．4　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施
11．2　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)組織管理
11．2．1　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)組織的演變
11．2．2　影響醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織的因素
11．2．3　現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型
11．2．4　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系
11．3　醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)流程管理
11．3．1　年度計(jì)劃管理
11．3．2　盈利能力管理
11．3．3　效率管理
11．3．4營(yíng)銷(xiāo)效益等級(jí)評(píng)定與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)
本章習(xí)題
案例討論　葛蘭素史克調(diào)整全球營(yíng)銷(xiāo)模式

第　12章 醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)篇引例　中國(guó)藥企走出國(guó)門(mén)
12．1　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
12．1．1　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
12．1．2　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
12．1．3　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策過(guò)程
12．2　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
12．2．1　經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
12．2．2　文化環(huán)境分析
12．2．3　政治環(huán)境分析
12．2．4　法律環(huán)境分析
12．3　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式
12．3．1　出口方式
12．3．2　契約方式
12．3．3　投資方式
12．3．4　以醫(yī)帶藥方式

12．4　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
12．4．1　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
12．4．2　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
12．4．3　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
12．4．4　醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
12．5　我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化之路
12．5．1　我國(guó)醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
12．5．2　我國(guó)醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的策略
本章小習(xí)題
案例討論　復(fù)星醫(yī)藥的國(guó)際化進(jìn)程

第　13章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展
開(kāi)篇引例　婦炎潔玩轉(zhuǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
13．1　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念
13．1．1　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念
13．1．2　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特征
13．1．3　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
13．2　綠色營(yíng)銷(xiāo)
13．2．1　綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念
13．2．2　綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
13．2．3　綠色營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
13．3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
13．3．1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
13．3．2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
13．3．3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法
13．2．4　醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
13．4　DTC營(yíng)銷(xiāo)與DFC營(yíng)銷(xiāo)
13．4．1　DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式的概念
13．4．2　DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式在藥品營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
13．5　營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟
13．2．1　營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的概念與內(nèi)涵
13．2．2　營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的特征
13．2．3　營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟的分類(lèi)
本章習(xí)題
案例討論　“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”成為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)新模式