一編 市場營銷與旅游市場營銷
1 市場營銷與旅游市場營銷
1．1 市場營銷
1．2 旅游市場營銷
1．3 旅游市場營銷新趨勢
1．4 旅游市場營銷研究內(nèi)容與方法


二編 旅游市場分析
2 旅游市場營銷環(huán)境及其分析
2．1 旅游市場營銷環(huán)境的義與特點(diǎn)
2．2 旅游市場營銷宏觀環(huán)境及其影響
2．3 旅游市場營銷微觀環(huán)境及其影響
2．4 旅游市場營銷環(huán)境分析
3 旅游購買行為分析
3．1 旅游購買行為概述
3．2 旅游購買行為模式
3．3 影響旅游購買行為的因素
3．4 旅游購買決策過程
3．5 組織機(jī)構(gòu)購買行為
4 旅游目標(biāo)市場
4．1 旅游市場細(xì)分
4．2 旅游目標(biāo)市場的選擇
4．3 旅游市場的定位


三編 旅游市場營銷組合策略
5 旅游市場營銷組合策略
5．1 旅游市場營銷組合的變革
5．2 旅游市場營銷組合策略的特點(diǎn)
5．3 旅游市場營銷組合策略的原則
6 旅游產(chǎn)品策略
6．1 旅游產(chǎn)品概述與產(chǎn)品組合策略
6．2 旅游產(chǎn)品生命周期及其營銷策略
6．3 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)
6．4 旅游產(chǎn)品品牌策略
7 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
7．1 旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
7．2 旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素
7．3 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
7．4 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
7．5 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
7．6 《旅游法》對旅游產(chǎn)品價(jià)格的管理
8 旅游營銷渠道策略
8．1 旅游營銷渠道概述
8．2 旅游中間商
8．3 旅游營銷渠道決策
8．4 新型旅游營銷渠道的構(gòu)建
9 旅游促銷策略
9．1 旅游促銷概述
9．2 旅游廣告
9．3 旅游營業(yè)推廣
9．4 旅游人員推銷
9．5 旅游公共關(guān)系


四編 旅游市場營銷的應(yīng)用和管理
10 旅游企業(yè)市場營銷的應(yīng)用
10．1 旅游市場專項(xiàng)營銷的應(yīng)用
10．2 旅游市場體驗(yàn)營銷的應(yīng)用
11 旅游企業(yè)市場營銷管理
11．1 旅游企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理
11．2 旅游企業(yè)營銷組織
11．3 旅游企業(yè)內(nèi)部營銷管理
參考書目與網(wǎng)站