本教材于1996年作為第一本乘務英語專業(yè)的正規(guī)出版物在全國圖書市場上出現(xiàn)，距今已有二十二年，曾多次再版，本版是第四版。圖書銷量是市場對書的認可，二十余年來《民航乘務英語實用會話》一直保持著旺盛的市場需求，成為民航乘務英語學習的首選教材和參考書。
　　第四版《民航乘務英語實用會話》既保持了前三版的特色，又彌補了前三版的不足之處。第四版在內容選編上仍堅持專業(yè)和實用的特點，在編排順序上按照客艙服務工作流程來設計，始終把重點落實在提高乘務人員口語交際能力上。而在修訂過程中則著重強調“易學”和“宜教”。
　　第四版《民航乘務英語實用會話》由以下三部分組成：
　　第一部分“Conversations in the Cabin”，客艙英語會話，刪除了第三版的“Warm-up Question”和“The Responsibilities”等相對復雜難懂、不易被初學者學習掌握的內容；充實了更多較為實用、專業(yè)的“Dialogue”內容，并對英文部分進行了全方位的漢語翻譯。
　　第二部分“Useful Expressions for Cabin Service”，客艙服務常用語，分為1 6個單元，共收集359句乘務員的客艙基本用語。這種對乘務日常英語句子的集中編排便于乘務人員的記憶和強化訓練。
　　第三部分“Functional English for Cabin Service”，功能性乘務英語，分為40組功能性英語表達。同一意念下的多種英語表達，為學習者提供了一種更有效掌握英語交流的學習方式。
　　第四版《民航乘務英語實用會話》最突出的特點就是降低了學習難度，將使乘務人員更加方便、容易地掌握日常乘務英語會話，通過學習本教材精選的對話內容，不僅可以學到順暢的英語表達，還可以學到溝通技巧、服務禮儀，同時讓乘務英語教師的教學變得更加輕松自如。