[自序]
當(dāng)我們撰寫《學(xué)會(huì)說(shuō)不：成為一個(gè)堅(jiān)定果敢的人》的第1版時(shí)，我們的目的是為那些不能來(lái)上我們課的學(xué)生寫一本關(guān)于堅(jiān)定果敢的實(shí)用性圖書。第1版向我們證明，讀者對(duì)這一問(wèn)題的興趣是普遍存在的。自2010年9月首次出版以來(lái)，《學(xué)會(huì)說(shuō)不：成為一個(gè)堅(jiān)定果敢的人》已經(jīng)被翻譯成15種語(yǔ)言。一個(gè)值得思考的有趣現(xiàn)象是，盡管印度、德國(guó)、中國(guó)、挪威和俄羅斯等國(guó)家與英國(guó)存在著文化差異，但是我們都懷有共同的渴望，那就是擁有一個(gè)不受恐懼和焦慮控制的、充實(shí)的人生。
我們發(fā)現(xiàn)，人們有時(shí)對(duì)“堅(jiān)定果敢”一詞的含義感到困惑。其實(shí)，堅(jiān)定果敢不僅意味著捍衛(wèi)自己的權(quán)利，還意味著充分考慮他人的感受，并經(jīng)常鼓勵(lì)他人也要表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢。一個(gè)堅(jiān)定果敢型的人依然是善良體貼的。當(dāng)你變得堅(jiān)定果敢時(shí)，你的個(gè)性并不會(huì)改變，你只是變得更像你一直想要成為的那種人而已。
當(dāng)你變得堅(jiān)定果敢時(shí)，你的生活會(huì)更加輕松，因?yàn)槟銜?huì)停止擔(dān)憂—你知道你可以在事情發(fā)生時(shí)及時(shí)做出處理。你不會(huì)再因?yàn)閼n懼說(shuō)“不”可能導(dǎo)致的后果而違心地說(shuō)“是”，你將成為更真實(shí)的自己。能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)而不去擔(dān)心他人是否會(huì)不喜歡你說(shuō)的話，這意味著你會(huì)感到更加自信和快樂(lè)。一個(gè)自信、冷靜，能表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢的人也是善良而體貼的。
自第1版成功發(fā)行以來(lái)，我們收到了許多來(lái)自書迷的電子郵件，他們提出了一些他們認(rèn)為很難處理的情況，并就此提出了有用的建議。我們采納了這些觀點(diǎn)，并補(bǔ)充了闡述個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則重要性的內(nèi)容，即當(dāng)你回應(yīng)他人的方式和你做出的決定符合你的價(jià)值準(zhǔn)則時(shí)，你更容易表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢。此外，我們還增加了一個(gè)新章節(jié)，介紹如何在會(huì)議上表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢。
很多人希望我們針對(duì)各種困難情況有的放矢地提供具體的幫助，在本書中，我們回應(yīng)了他們的請(qǐng)求，并且推出了兩個(gè)新章節(jié)。第一個(gè)新章節(jié)“如何幫助他人表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢”，介紹了如何幫助他人在你和其他人面前表現(xiàn)得更加堅(jiān)定果敢。該章解釋了你該如何幫助他們?cè)谄渌�人面前用誠(chéng)實(shí)、開放、直截了當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)他們的感受，以及他們想要什么和不想要什么。
第二個(gè)新章節(jié)“如何與難相處的人打交道”，介紹了你該如何有效地與那些似乎不符合書中討論過(guò)的任何常見樣例的人打交道。例如，那種讓你感到疲憊不堪的消極的人、那種精神依賴性強(qiáng)到讓你發(fā)瘋的人，以及那種一連好幾天與你生悶氣的人。
每當(dāng)你面臨潛在的對(duì)抗或困難局面時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己想得到什么樣的結(jié)果。如果你的回答是“我希望他們意識(shí)到……”，或者“我希望他們理解……”，甚至“我希望他們改變……”，那么你成功的概率就不太大。變得堅(jiān)定果敢的第一課就是，你無(wú)法改變另一個(gè)人，或是讓他們說(shuō)你希望他們說(shuō)的話，或是讓他們成為你想讓他們成為的人。你能改變的只有自己的反應(yīng)，以及你對(duì)他們的反應(yīng)方式。
我曾想改變世界，但我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人唯一有把握改變的就是他自己。
—奧爾德斯·赫胥黎