本書(shū)在內(nèi)容編排上涵蓋了管理溝通課程的主要內(nèi)容，包括管理溝通緒論、溝通客體策略、溝通主體策略、溝通信息策略、書(shū)寫(xiě)溝通技能、面談溝通技能、傾聽(tīng)溝通技能、演講溝通技能、溝通環(huán)境策略、會(huì)議組織溝通、危機(jī)處理溝通、跨文化溝通等章節(jié)內(nèi)容。