本書作者邁克爾·文圖拉分享了如何做到有效共情，即以他人的視角看待世界的方式。共情不是憐憫或同情，而是一種深度的理解——理解你的消費(fèi)者、你的同事，以及你自己。共情是通向強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的直接途徑。基于SubRosa的工作規(guī)劃，以及文圖拉和他的團(tuán)隊(duì)在普林斯頓開設(shè)的頗受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力課程，這本書講述了如何建立持久聯(lián)系，讓你的雇員、公司文化、產(chǎn)品和服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)對(duì)外拓展你的品牌、客戶以及產(chǎn)品價(jià)值。