本書(shū)由河南省商務(wù)廳主持、河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所組織編撰，系統(tǒng)總結(jié)了2020年及十三五時(shí)期河南省商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展成就，全面分析了2020年河南商務(wù)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，科學(xué)研判2021年及十四五時(shí)期河南商務(wù)發(fā)展走勢(shì)，研究探討商務(wù)領(lǐng)域的理論和實(shí)踐問(wèn)題，資料翔實(shí)、內(nèi)容豐富，系統(tǒng)性強(qiáng)，時(shí)效性突出。書(shū)中采用總報(bào)告、主題報(bào)告、分報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告、案

數(shù)字商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在商務(wù)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)活躍、集中的表現(xiàn)形式。本書(shū)圍繞數(shù)字商務(wù)、流通數(shù)字化、貿(mào)易數(shù)字化三大主題展開(kāi)，重點(diǎn)闡述了我國(guó)數(shù)字商務(wù)發(fā)展的背景意義、現(xiàn)狀特征及機(jī)遇挑戰(zhàn)，深入研討了市、百貨等國(guó)內(nèi)流通行業(yè)及對(duì)易領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展情況，深刻剖析了相關(guān)行業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式和數(shù)字化創(chuàng)新案例。

本書(shū)主要針對(duì)高職高專(zhuān)學(xué)生的特點(diǎn)，以服務(wù)禮儀意識(shí)引導(dǎo)、禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)為主線(xiàn)，以汽車(chē)服務(wù)行業(yè)為主介紹了服務(wù)行業(yè)中的禮儀規(guī)范，具體介紹了儀容、儀表服飾、儀態(tài)、語(yǔ)言、通信等方面的行業(yè)規(guī)范，幫助讀者全面了解服務(wù)禮儀，提升個(gè)人形象和企業(yè)形象。在編寫(xiě)過(guò)程中，注意汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)汽車(chē)服務(wù)禮儀、規(guī)范的理解和掌握，從而全面提高汽車(chē)服務(wù)能力，

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與發(fā)展推動(dòng)了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級(jí)客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略，打造管理智能化、服務(wù)人性化、品質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。汽車(chē)售后服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和智能化管理對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才提出了新的要求。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，每次交互行為都可以被記錄、被分析、被追蹤。這就要求汽車(chē)售后服務(wù)人才要有數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和技能，適應(yīng)業(yè)態(tài)的升級(jí)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)既包含所有數(shù)字時(shí)代的新

本書(shū)以汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售職業(yè)活動(dòng)為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售能力為核心，以汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售關(guān)鍵能力訓(xùn)練為重點(diǎn)，以汽車(chē)銷(xiāo)售流程為主線(xiàn)，系統(tǒng)的介紹了汽車(chē)銷(xiāo)售的原理與技巧，并涉及到了目前迅速發(fā)展的汽車(chē)電話(huà)銷(xiāo)售、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的相關(guān)內(nèi)容，主要包括認(rèn)識(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與售前準(zhǔn)備、客戶(hù)接待、需求分析、展車(chē)介紹、試乘試駕、異議處理、報(bào)價(jià)成交、新

本書(shū)是我國(guó)著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授所主編的一部專(zhuān)供各類(lèi)高等職業(yè)院校、成人教育與繼續(xù)教育院校在校學(xué)生使用的商務(wù)禮儀教材。它運(yùn)用大量生動(dòng)而具體的案例，從公共禮儀、往來(lái)禮儀、涉外禮儀、語(yǔ)言禮儀、形象禮儀等方面對(duì)現(xiàn)代商務(wù)人員所應(yīng)該掌握的基本禮儀規(guī)范進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的介紹。兼具權(quán)威性、規(guī)范性、技巧性、操作型與時(shí)效性，是本書(shū)的一大特

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的模式不斷進(jìn)化，由拼質(zhì)量、拼價(jià)格到拼價(jià)值。企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系已由單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值共生的關(guān)系。 成功的銷(xiāo)售人員懂得通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，這也是他們即便不打價(jià)格戰(zhàn)也能拿到更多訂單和提高復(fù)購(gòu)率的秘訣所在�！对鲋典N(xiāo)售：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的解決方案（第4版）》從增值銷(xiāo)

掌握與運(yùn)用商務(wù)禮儀是提升個(gè)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)需要。本書(shū)以商務(wù)交往需求為導(dǎo)向，以商務(wù)情景為切入點(diǎn)，以解析點(diǎn)和訓(xùn)練點(diǎn)為載體，與現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)緊密接軌，向讀者全面講解職業(yè)形象禮儀、辦公室日常工作禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)交往禮儀、特定商務(wù)活動(dòng)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀和涉外商務(wù)禮儀等知識(shí)，幫助讀者全面提升個(gè)人形象，并更好地展示企業(yè)形象

全書(shū)共十四章，主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生以及我國(guó)食品工業(yè)與食品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；重點(diǎn)闡述食品企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；針對(duì)食品企業(yè)如何開(kāi)展形象營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)食品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的四大基本策略進(jìn)行系統(tǒng)講述，并融入最新的食品營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)有機(jī)食品與綠色營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行闡述。本書(shū)重點(diǎn)突出食品行業(yè)形勢(shì)和食品營(yíng)銷(xiāo)的新變化，每章引用案例、專(zhuān)欄

《直播引流與推廣從入門(mén)到精通》主要介紹直播引流和推廣的實(shí)戰(zhàn)技巧。本書(shū)分兩大模塊進(jìn)行講解。直播引流篇主要介紹了直播間吸粉的技巧、直播文案引流技巧，還分平臺(tái)介紹了引流技巧；直播推廣篇先總結(jié)了直播推廣的技巧，然后分別介紹了直播營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧、直播內(nèi)容推廣技巧、直播產(chǎn)品推廣技巧以及直播活動(dòng)推廣技巧。本書(shū)適合直播文案運(yùn)營(yíng)策劃者、新