本次修訂主要有三個方面的變化:一是調整、精簡全書結構,將第三版的12章縮減到10章;補充、增加了許多新的內容、案例、文獻及各章檢測題、參考書目。二是更加注重公共關系理論與實務的中國化,在消化國外公關理論、方法的同時,注意吸收國內公關事業(yè)的新成果,汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和近現(xiàn)代中國革命、建設的相關實踐經驗,關注當今時代公關事業(yè)

本書中，作者利用其豐富的社會心理學經驗，系統(tǒng)地講述了談判的精髓并用具體的例子來定義概念。本書從心理學角度出發(fā)，闡述談判的定義，談判是什么，在談判中需要做什么，談判會影響到什么；接著講述談判的背景、談判產生的必要條件、談判各方的利益分歧及相互依賴的關系：然后介紹談判的動機、談判中采用的方法及由此引出的認知變量和情緒變量、

本書是一部全面提升為人處世藝術，改善人際關系的通俗讀物。本書以實用、方便為原則，以通俗易懂的語言以及貼近生活的事例將日常生活中有效、使用率高的處世方略、做人哲學介紹給廣大讀者。本書中所總結的如何做人、怎樣處世的智慧與方法，會給予你鼓舞的力量和心靈的慰藉，會帶給你一次次的驚喜和頓悟，可以幫助你少走彎路、讓你學會用最融洽的

本書結合心理學、神經科學等，綜合性地對解釋了人際界限的定義，以及如何自我評估是否擁有健康的關系，概述了個人界限在生活和治療等多個方面的作用，包括獲得內在的和平和寧靜等。作者將多學科的理論和應用融合到現(xiàn)實的人際關系中，輕松易學，適合專業(yè)咨詢師和普通讀者閱讀，為理解關系中的界限提供了一個全新和擴展的視角。

本書通過厘清社會心理服務的內涵與外延,對社會治理與社會心理服務的同生共融的本源與現(xiàn)實關系進行詳細論述,同時對社會心理服務的實然現(xiàn)狀進行疏理,以進一步厘清社會心理服務在政策上的話語體系與實踐中的經驗教訓,還分析了社會心理服務的應然意涵,準確把握市域社會心理服務的理論,以進一步指導市域社會心理服務的實踐,對社會力量開展市域

表達與溝通能力，是一個人通往成功的必備武器。我這樣說對嗎？為什么他就是不聽我的話呢？因表達問題焦頭爛額的你，亟需這部溝通交流的錦囊妙計。以心理學、腦科學為依據，日本溝通專家在本書中總結了58個能打動人心的溝通模型，適用于人際關系、工作、情感等各種具體場景，讓溝通問題迎刃而解！全書從剖析人的情感機理到教你巧妙地引導他人自

陸瑜芳，上海大學經濟學院副i教授。為大學本科教材。本書旨在使學生和初入職場人士熟悉職場人際關系的內容及處理方法；了解心理學在職場人際關系處理中的具體應用；掌握職場中的溝通、交往法則和行事方法，解決因職場人際關系沖突所導致的心理問題。幫助其提高職場人際交往能力，構建和諧人際環(huán)境，在未來的工作中不斷取得成功。

本書共7章，第1～2章為總論，介紹了人際關系與人際溝通的基本概念和相關理論、人際溝通的影響因素等內容。通過學習相關內容，學生可以充分認識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關系在學習和工作中的重要性。第3～7章為分論，分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通以及與特定人群的溝通等的相關知識和技

講故事的重要性,很多人已經知道。然而,故事不僅僅是一種營銷工具。人們不斷強調數(shù)據,強調理性,強調批判性思維,而將注重情感表達的故事思維逐步排斥在團隊之外。但正如亞里十多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點。”團隊運行依靠數(shù)字、事實、預測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥,那是因為這些因素難以激發(fā)

良好的人際交往和職場溝通能力已經成為當代職場人初入社會的必備素質�！稖贤�技巧與寫作》從職場達人的經驗和智慧出發(fā)，以溝通技巧與社會思維為突破口，分別介紹了求職、創(chuàng)業(yè)兩種職業(yè)選擇時必備的溝通技巧與寫作能力。如在求職篇的“走向職場”環(huán)節(jié)，高職學生從大學校園走向職場環(huán)境，實現(xiàn)角色轉化，需完成寫作求職信、制作個人簡歷、有效運用態(tài)