本書根據(jù)民航服務(wù)實(shí)際工作所涉及的各方面禮儀，重點(diǎn)介紹了基本社交禮儀知識(shí)和民航服務(wù)禮儀知識(shí)，包括禮儀概述、儀容儀表與舉止禮儀、溝通與交流的禮儀、見面的禮儀、民航服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)、國(guó)際交往和面試禮儀七個(gè)部分。
本書在梳理公示語(yǔ)基本定義、語(yǔ)言特點(diǎn)、分類、功能的基礎(chǔ)上,討論了民航公示語(yǔ)翻譯的原則、翻譯方法、翻譯的其他要求及錯(cuò)誤分類。在理論討論學(xué)習(xí)上,本書列出民航機(jī)場(chǎng)八大服務(wù)領(lǐng)域(飛機(jī)內(nèi)外部、機(jī)場(chǎng)航站樓、機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)、機(jī)場(chǎng)空中交通管制區(qū)、機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)區(qū)、機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)維修區(qū)、機(jī)場(chǎng)油庫(kù)及供油區(qū)、機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)輔助設(shè)施和行政后勤設(shè)施)以及民航訓(xùn)練機(jī)場(chǎng)常
民航空中安全保衛(wèi)工作、客艙服務(wù)工作所處的高空及封閉作業(yè)環(huán)境、高密度與高強(qiáng)度工作性質(zhì)、狹小工作空間、長(zhǎng)航時(shí)的服務(wù)工作與安全監(jiān)控工作及突發(fā)事件的處理,都需要民航空中安全保衛(wèi)人員具備強(qiáng)健的身體素質(zhì)基礎(chǔ)。本書將體能訓(xùn)練領(lǐng)域發(fā)展至今已被證明成效顯著的理論與方法,結(jié)合組訓(xùn)模式和本行業(yè)的空勤人員工作特性,應(yīng)用到在職航空安全員、空保和
本書向讀者詳細(xì)介紹了航空安保理論的框架體系和主要內(nèi)容。本書共分11章，包括導(dǎo)論，航空安保事件發(fā)生和管理的基礎(chǔ)理論，航空安保的組織與監(jiān)管，航空安保相關(guān)人員的選拔和培訓(xùn)，機(jī)場(chǎng)區(qū)域的安保，航空旅客運(yùn)輸?shù)陌脖�，貨郵及配餐、機(jī)供品的安保，航空安保應(yīng)急管理，危害空防安全的行為，航空安保的發(fā)展及恐怖主義威脅，航空安保面臨的其他問(wèn)題和
《民航實(shí)用英語(yǔ)聽力教程》分為上下兩冊(cè)，一共14個(gè)單元，每個(gè)單元均包括以下幾方面：語(yǔ)感熱身、聽力基礎(chǔ)技巧訓(xùn)練、客艙服務(wù)過(guò)程中涉及的對(duì)話、段落理解以及文化賞析等�！睹窈綄�(shí)用英語(yǔ)聽力教程（下冊(cè)）》以民航乘務(wù)服務(wù)中的常規(guī)活動(dòng)為主題，內(nèi)容涉及民航服務(wù)的各個(gè)方面，比如餐飲服務(wù)、轉(zhuǎn)機(jī)、海關(guān)安檢等內(nèi)容。每單元都設(shè)置多個(gè)服務(wù)片段或情境，
《民航面試技巧》依照航空公司在招收和錄用空服類人才的面試標(biāo)準(zhǔn)和選拔要求，逐層次地介紹了民航面試的基礎(chǔ)概要，民航面試的基本條件與選拔要求，民航面試的準(zhǔn)備和臨場(chǎng)發(fā)揮，民航面試的中英文環(huán)節(jié)，民航求職與應(yīng)聘過(guò)關(guān)的途徑。本書特別安排了涉外服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)一步拓寬面試知識(shí)。另外，為了增強(qiáng)讀者對(duì)本書的有效應(yīng)用，還添加了“閱讀鏈
本書收集整理國(guó)內(nèi)外民用航空器事件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的典型且具有普遍性的航空安全問(wèn)題,充分挖掘這些事件發(fā)生的普遍性規(guī)律,針對(duì)典型事件發(fā)生的特點(diǎn)、時(shí)機(jī)、規(guī)律和誘發(fā)因素等開展進(jìn)一步的專項(xiàng)分析,提出切實(shí)可行的防范措施,為加強(qiáng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范、提升事件預(yù)防能力提供參考和借鑒。全書共分12章,內(nèi)容分別為可控飛行撞地、跑道侵入、沖偏出跑道、飛行
本書共分8章，包括新冠疫情觸發(fā)的反思、系統(tǒng)安全視角的航空物流、幾種航空物流運(yùn)營(yíng)模式的比較、中國(guó)航空物流市場(chǎng)需求判斷、三新背景下航空物流戰(zhàn)略設(shè)想、完善航空物流基礎(chǔ)設(shè)施、健全航空物流服務(wù)體系、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境等內(nèi)容。嘗試從探討疫情危機(jī)下的航空物流業(yè)發(fā)展特征入手，通過(guò)比較航空物流業(yè)的幾種不同運(yùn)營(yíng)模式，討論航空物流的系統(tǒng)安全性
本書共分九章，主要包括戰(zhàn)略思維與規(guī)劃管理邏輯、機(jī)場(chǎng)概念基本內(nèi)涵與外延、機(jī)場(chǎng)企業(yè)使命與愿景目標(biāo)、機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)分類與收益管理、航空樞紐競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展路徑、管理模式與運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)、機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字革命與智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)、ESG與機(jī)場(chǎng)企業(yè)現(xiàn)代治理等內(nèi)容。本書討論的內(nèi)容，可以作為機(jī)場(chǎng)企業(yè)從業(yè)人員及院校學(xué)生或是社會(huì)上關(guān)注機(jī)場(chǎng)業(yè)發(fā)展
民航公務(wù)機(jī)服務(wù)與通用航空
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