本書由中國國家鐵路集團有限公司組織鐵路機務運用專業(yè)骨干專家編寫。為加強高等職業(yè)學校專業(yè)教材建設，引導職業(yè)院校專業(yè)教材緊跟鐵路新技術發(fā)展和現(xiàn)場崗位技能需求，進一步優(yōu)化職業(yè)教育課程體系，深化教學改革，提高鐵路技能人才培養(yǎng)質量，中國國家鐵路集團有限公司組織編寫了職業(yè)教育鐵道專業(yè)系列叢書。全書共分為六章，主要包括第一章機車運用

本教材為職業(yè)教育鐵道運輸類專業(yè)教材,在沈陽局集團公司等行業(yè)企業(yè)的支持下,根據(jù)鐵道運輸專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及課程標準的要求,結合近年來職業(yè)教育教學改革、校企合作、企業(yè)培訓實踐的基礎和經(jīng)驗,在第一版的基礎上經(jīng)過修訂形成了這本教材。本教材包括了6個模塊31個單元,主要介紹了以下6個方面知識和技能:鐵路運輸安全管理概述;鐵路行車

本書分為6個模塊，包括服務禮儀的基礎知識、鐵路服務形象禮儀、鐵路服務語言溝通禮儀、鐵路車站服務禮儀、鐵路列車服務禮儀、接待服務禮儀。

《新建鐵路項目運營安全評估辦法》修訂對照導讀一書,內容為2015年和2021年的《新建鐵路項目運營安全評估辦法》(鐵總安監(jiān)〔2015〕361號和鐵安監(jiān)〔2021〕196號)條文對照表格,對變化內容以刪除線和藍色字體進行標注,對《檢查細化表》的部分檢查關鍵項點進行了特別標注,方便大家學習,掌握重點。該書的出版將為各單位職

本書主要研究客運站作業(yè)計劃編制和實時調整，對鐵路客運站作業(yè)有一定的指導意義。具體內容包括鐵路客運站概述、客運站技術作業(yè)內容分析、客運站作業(yè)干擾分析、客運站技術作業(yè)效能協(xié)調、客運站車底和到發(fā)線作業(yè)計劃協(xié)同編制、干擾條件下客運站健壯型到發(fā)線運用計劃編制模型與算法、干擾條件下客運站到發(fā)線運用計劃實時調整模型與算法、鐵路大型客

本書為“鐵路客運服務系列圖書”之一，全書共分為八章內容，主要包括客運服務概述、服務理念與職業(yè)素養(yǎng)、旅客心理研究與有效溝通、乘務工作規(guī)范與服務技能、客運重點旅客服務、列車客運崗位常見情形處置、列車服務案例及分析和客運服務人員個人能力提升。書中內容突出“以人為本”的服務理念，以提高職工自我意識、自我管理能力為主線、系統(tǒng)全面

本書共八章，主要包括鐵路客運服務概述、服務理念與職業(yè)素養(yǎng)、旅客心理研究與有效溝通、站務工作規(guī)范與服務技能、客運重點旅客服務、車站客運崗位常見情形處置、車站服務案例及分析和鐵路客運服務人員個人能力提升。本書突出職業(yè)的針對性和實用性，便于職工學習、理解和掌握。

本書是高等職業(yè)教育鐵道運輸類新形態(tài)一體化教材,由校企人員共同編撰。本書采用模塊化的編寫思路,將內容分成五個項目。分別為禮之本--高速鐵路客運服務禮儀認知、儀之美--高速鐵路客運服務人員職業(yè)形象禮儀、禮之用--高速鐵路客運服務人員日常接待禮儀、禮之踐--高速鐵路車站客運服務人員服務禮儀、禮之行--高速鐵路列車客運服務人員

"本書圍繞城市軌道交通車站票務類崗位一日票務作業(yè)內容展開，具體包括票卡媒介類型與應用、車站終端設備操作與票務事務處理、車站票務業(yè)務管理、車站計算機系統(tǒng)應用、線路中央計算機系統(tǒng)與清分系統(tǒng)認知等。 本書配備有視頻資源，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術，在書中相關知識點設置了二維碼，通過手機掃碼即可查看相關視頻。 本書內容豐富、主次

本書在第1版基礎上,全面總結十多年來全國各鐵路客站工程建設、設計和相關運營經(jīng)驗,貫徹“暢通融合、綠色溫馨、經(jīng)濟藝術、智能便捷”的鐵路客站建設新理念,系統(tǒng)提煉出鐵路客站的細部設計、原材料選用標準和施工質量控制要點等技術要求。由原版11章調整為13章,增加了集散廳、金屬屋面與檐口、質量控制要點等3章,取消原第七章吊頂,其內