這一版在旅游衛(wèi)星賬戶概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展，分析了它在世界旅游的管理和規(guī)劃中所起到的作用。同時(shí)，增加了節(jié)事管理和危機(jī)管理的章節(jié)，為*初的版本錦上添花。面對(duì)頻繁變化的商界與社會(huì)，我們?yōu)樽x者講述了研究旅游世界*基礎(chǔ)的原理，具體包括四個(gè)方面： 旅游需求、旅游目的地、旅游業(yè)和旅游營銷。我們更新了所有章節(jié)的內(nèi)容，以反映*的進(jìn)展

《旅游服務(wù)質(zhì)量管理》從認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系、全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量水平三個(gè)層面，基于旅游企業(yè)和政府管理兩大視角，對(duì)包括旅游服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵、旅游服務(wù)質(zhì)量管理發(fā)展、游客期望管理、旅游服務(wù)資源管理、旅游服務(wù)過程、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等基本理論展開討論。本書可以作為大學(xué)教材和行業(yè)實(shí)踐的參考。

本教材基于語言，強(qiáng)調(diào)語境，將英語語言教學(xué)與旅游管理、導(dǎo)游基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，以職業(yè)能力為依托，以語言為載體，以語境培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑，通過融合專業(yè)背景、職業(yè)能力與語境培養(yǎng)于一體的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，從涉外旅行社服務(wù)*為主要的三大職業(yè)崗位出發(fā)，以其典型的工作過程為參照系來組織內(nèi)容，提煉包括涉外導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、旅

本書圍繞應(yīng)用型高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，基于旅行社運(yùn)營的基本流程和業(yè)務(wù)，從旅行社管理者的角度，對(duì)旅行社經(jīng)營管理的理論和實(shí)踐進(jìn)行介紹。教學(xué)內(nèi)容包括旅行社的設(shè)立與行業(yè)管理、旅行社產(chǎn)品的生產(chǎn)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社市場(chǎng)定位及產(chǎn)品價(jià)格策略、旅行社市場(chǎng)推廣策略、旅行社人力資源管理、旅行社財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。

旅游心理學(xué)（第三版）(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒店管理系列；普通高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材)

《旅游營銷策劃》較為全面地介紹了旅游營銷策劃的基礎(chǔ)理論與實(shí)際應(yīng)用成果，以大量的旅游營銷策劃實(shí)際問題和案例證實(shí)與支撐旅游營銷策劃基本理論的正確性和先進(jìn)性。教材定位于本科生層次的專業(yè)教育，也適用于業(yè)內(nèi)人士自學(xué)需要。 目錄

《導(dǎo)游實(shí)務(wù)練習(xí)冊(cè)（第2版）》嚴(yán)格按照《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》（第二版）的模塊、項(xiàng)目、任務(wù)進(jìn)行修訂。本次修訂保留了知識(shí)導(dǎo)航、指點(diǎn)迷津、收藏夾等內(nèi)容，沿用了單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題等多種題型，刪除了填空題和拓展訓(xùn)練，更新了收藏夾的內(nèi)容。此次修訂不僅滿足了學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行多角度、多形式練習(xí)的需要，還能讓學(xué)生更

《首屆中國青年旅游論壇論文集》為首屆中國青年旅游論壇的論文集，主要內(nèi)容包括中國旅游研究格局、2000年以來中國東部四大沿海城市群城市旅游業(yè)發(fā)展效率的綜合測(cè)度與時(shí)空特征、旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)選擇關(guān)系研究、居民視角下農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)地傳統(tǒng)飲食文化旅游發(fā)展?jié)摿Ψ治�、旅游城市餐飲消費(fèi)者食物浪費(fèi)行為研究等內(nèi)容。

我國旅游業(yè)在改革開放以來一直保持著高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。旅游業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)體系不斷完善，旅游收入成倍增長，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)展，產(chǎn)業(yè)地位不斷提升，綜合功能凸顯。2018年我國旅游業(yè)總收入5.97萬億元人民幣，國內(nèi)旅游收入5.13萬億元人民幣，其中城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)4.26萬億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)0.87萬億元。不論是城鎮(zhèn)居民還是農(nóng)村居

《中國旅游評(píng)論：2019第一輯（旅游&文化）》主要內(nèi)容包括旅游大講堂，旅游學(xué)人茶座，旅游市場(chǎng)主體和產(chǎn)業(yè)研究，地方發(fā)展研究。