民航服務(wù)禮儀立足于民航特殊職業(yè)崗位的規(guī)范要求，以中華傳統(tǒng)文化和美學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，旨在幫助學(xué)習(xí)者深刻理解民航精神的內(nèi)涵及特殊服務(wù)行業(yè)禮儀規(guī)范要求，強化服務(wù)意識，完善和提升良好的氣質(zhì)修養(yǎng)及優(yōu)雅的職業(yè)禮儀，培養(yǎng)工匠精神和奉獻精神，能夠自覺踐行社會主義核心價值觀和當(dāng)代民航精神。全書共十章，分為職業(yè)篇和拓展篇。其中

本書以民航乘務(wù)員初級培訓(xùn)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹了民航乘務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。全書共八章，內(nèi)容包括民航客機的設(shè)備及使用（B737型客機）、民航乘務(wù)員的管理規(guī)范、客艙服務(wù)基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務(wù)、機上急救、機上應(yīng)急處置、乘務(wù)模擬艙服務(wù)實訓(xùn)等內(nèi)容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的客艙服務(wù)技能及綜合素質(zhì)，主要

本教材依據(jù)高職高�？罩谐藙�(wù)和航空服務(wù)專業(yè)民航客艙服務(wù)和管理要求，結(jié)合職業(yè)教育理實一體的教學(xué)特點和學(xué)生的認知規(guī)律編寫。主要內(nèi)容和特點如下：1.專業(yè)內(nèi)容更獨立。當(dāng)下的國內(nèi)外同類客艙服務(wù)廣播教學(xué)和教材主要穿插在民航空乘溝通課程中，相對缺乏獨立性。本教材將客艙服務(wù)廣播作為一門課程，專門研發(fā)，并將項目以單頁形式區(qū)別開，突破高職教

本書針對航空都市區(qū)這種新型的城市和空間模式,就全球城市門戶的航空都市區(qū)、國家動力源機場與航空大都市、區(qū)域門戶樞紐機場的航空都市區(qū)、機遇型臨空經(jīng)濟區(qū)的規(guī)劃策劃、通用機場臨空經(jīng)濟區(qū)實踐研究、航空大都市與高等教育、航空大都市與國際社區(qū)、機場周邊不同圈層的商業(yè)活躍區(qū)、機場旁的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)、航空大都市的多式聯(lián)運與綜合交通發(fā)展等

《民航安全文化理論與實踐》是研究民航安全文化理論與實踐的著作�！睹窈桨踩�文化理論與實踐》旨在鞏固行業(yè)改革成果，宣傳民航安全，為建立起完善的安全管理體系和安全文化制度奠定理論基礎(chǔ)，具有實踐價值和出版價值�！睹窈桨踩�文化理論與實踐》分為民航安全文化發(fā)展歷程、民航安全文化構(gòu)成及特色等數(shù)章內(nèi)容。

本書共分四章，分別為機場運行、飛行運行、飛機結(jié)構(gòu)和飛機系統(tǒng)。每個章節(jié)分若干單元，每個單元分為對話、聽力和閱讀三大部分。

本書融合了作者們多年的教學(xué)經(jīng)驗和研究成果，著重突出“實用、夠用”的特色，力求將心理學(xué)知識和民航服務(wù)有機地結(jié)合起來，既有理論知識的闡釋，又有實訓(xùn)的操練。上篇理論部分共分6章，包括民航服務(wù)心理學(xué)概述、民航服務(wù)與知覺、民航服務(wù)與情緒和意志、民航服務(wù)與個性心理、民航服務(wù)與群體心理、民航服務(wù)與人際關(guān)系；下篇實訓(xùn)部分根據(jù)民航服務(wù)工

本書緊緊圍繞職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)，遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，嚴格按照國家法律規(guī)范的要求，其內(nèi)容以滿足民航業(yè)對急救的要求為出發(fā)點，做到實用、適用；在編寫時著重基本概念和原理的闡述，突出理論知識的應(yīng)用和實際操作，注重引入航空醫(yī)學(xué)和機上救護新技術(shù)。全書配有大量插圖，有利于學(xué)生對知識的理解。本書每一部分配有經(jīng)典案例、思考練習(xí)和實訓(xùn)任務(wù)

本教材用英語傳授民航業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，包括航空公司介紹、地面服務(wù)、客艙服務(wù)等基本內(nèi)容。本教材編寫的原則旨在使學(xué)生通過教師講授以及自主練習(xí)，能夠理解和準(zhǔn)確掌握民航業(yè)中相關(guān)知識的英語表達方式。全書共分15個單元，每個單元由7個部分組成。第1部分（Warming-upActivities）為課前討論。該部分設(shè)計了與本單元內(nèi)容

本書內(nèi)容以空乘人員工作過程的飛行五階段航前準(zhǔn)備會、起飛前機上準(zhǔn)備于服務(wù)、起飛后服務(wù)、落地后服務(wù)及航后總結(jié)會為導(dǎo)向，按照單詞、句子、會話、廣播詞的形式，循序漸進地完成語言的學(xué)習(xí)和運用，同時構(gòu)建相關(guān)理論知識，提升學(xué)習(xí)者職業(yè)能力。本書每單元都配以聽力訓(xùn)練、知識運用、口語交際、延展性閱讀等相應(yīng)知識，在學(xué)習(xí)客艙英語的同時，加強學(xué)