本書為航空運輸類專業(yè)教材，由10章組成，主要內容包括：民用航空概況、民用飛機基本知識應用、民航當局基本知識應用、民航企業(yè)基本知識應用、民航機場基本知識應用、空中交通管理基本知識應用、民航地理基本知識應用、客貨運輸基礎知識應用、民用飛機的適航和維修知識應用以及民航法律知識應用。

本教材主要分為三部分：第一部分為機場基礎知識篇，主要介紹機場系統(tǒng)；第二部分為機場運營篇，主要介紹機場航站區(qū)的運營、飛行區(qū)運行、出入機場地面交通系統(tǒng)及機場安全系統(tǒng)；第三部分為機場管理篇，主要介紹機場管理模式、機場特許經營、機場營銷。本書內容充實，具有很強的時效性，理論聯(lián)系實際，充分結合我國民航在實際工作中的特定要求，在章

本書從理論研究和創(chuàng)新實踐兩個維度謀篇布局。在理論研究維度，分別從新時代要求、國內外樣本、高質量戰(zhàn)略、真情服務理論、體驗識別技術、質量評價創(chuàng)新、評價實踐路徑、實施規(guī)制及動力共八個方面，闡述了作者在新時代民航高質量旅客服務管理體系方面的主要思想和研究成果。在創(chuàng)新實踐維度，結合國內航空公司和機場兩大民航旅客服務主體的最新案例

本書分為四個部分，分別聚焦飛行安全、運營戰(zhàn)略、綠色發(fā)展和航空電子等領域；每部分包含五個單元，共計二十個單元。每個單元由原文、術語及翻譯、譯文、注釋構成。

本書從基本的禮儀切入，系統(tǒng)地介紹民航服務禮儀的相關內容，并針對民航服務工作中容易出現(xiàn)的問題，有的放矢地給出解決方案。全書從職業(yè)教育目標出發(fā)，以就業(yè)為導向，以能力培養(yǎng)為本位，以任務為引領，注重理論與實踐的有機結合，充分體現(xiàn)情景任務式培養(yǎng)理念，并穿插微課以增強生動性、趣味性，適合職業(yè)院校相關專業(yè)教學使用。

《航空貨運市場營銷》運用現(xiàn)代市場營銷思想，系統(tǒng)分析和介紹了航空貨運市場營銷的理論、技能和實踐。全書分為九章，第一章整體介紹了航空貨運市場營銷的內涵、觀念和管理，為后續(xù)學習奠定基礎；第二、第三、第四章闡述了航空貨運企業(yè)如何分析、研究營銷環(huán)境，并確定市場營銷整體策略和市場定位；第五、第六、第七、第八章闡述了航空貨運市場營銷

本教材包括通用基礎知識、現(xiàn)金票款審核作業(yè)基礎知識、票卡作業(yè)基礎知識、清分結算業(yè)務、AFC系統(tǒng)參數(shù)管理、客流數(shù)據統(tǒng)計和分析、AFC中央系統(tǒng)維護以及互聯(lián)網票務簡介共8個章節(jié)，從應用層面出發(fā)，以哈爾濱地鐵當前相關業(yè)務模式和工作內容為基礎，對城市軌道交通票務管理工作中現(xiàn)金票款審核結算、票卡生產管理、清分結算、自動售檢票系統(tǒng)參數(shù)

《民航市場營銷》知識點以營銷學界經典的4P理論為核心，結合民航市場中的鮮活案例、市場動態(tài)，便于教師指導和學生理解。 全書共9章，包括民航市場營銷概述、客票銷售實務、市場營銷環(huán)境分析、航空公司市場定位戰(zhàn)略、民航產品營銷策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷組織、執(zhí)行和控制。本書在編寫中將高等職業(yè)教育教學與實踐結合

本書首先對航空產業(yè)與航空產業(yè)園的基本概念以及相關理論做了介紹，從發(fā)展經驗、發(fā)展成就、條件審視、市場分析四個維度對舟山航空產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作了深入分析，然后對航空產業(yè)園、機場運營、空港經濟三個方面作了現(xiàn)狀評價與策略選擇，最后從宏觀上對舟山發(fā)展航空產業(yè)提出了發(fā)展思路與保障措施。

航空物流管理（第2版）