本書結(jié)構(gòu)新穎，知識(shí)全面，科學(xué)性、實(shí)用性和可讀性較強(qiáng)，并設(shè)有知識(shí)拓展、閱讀資料、案例分析、技能訓(xùn)練和思考與練習(xí)等內(nèi)容，以開拓讀者的視野。本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容的設(shè)置以快遞服務(wù)過程為主線，分解為不同的項(xiàng)目，共分為八個(gè)學(xué)習(xí)情景，包括快遞服務(wù)概述、快遞服務(wù)禮儀、快件收寄業(yè)務(wù)操作、快件處理、快件派送業(yè)

從全球范圍來看，電信技術(shù)的進(jìn)步和電信市場(chǎng)的管制放松，使得電信需求、電信市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化。電信需求預(yù)測(cè)成為重要的創(chuàng)新研究領(lǐng)域。張愛華、張麗賢編著的這本《電信需求預(yù)測(cè)》論述電信需求的定義和特征，以及電信需求的研究發(fā)展進(jìn)程，總結(jié)常用的定性和定量電信需求方法，研究電信新業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)的技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散模型及其擴(kuò)展。書中各種預(yù)測(cè)方

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