本書以職場新人美儀應(yīng)聘和學(xué)習(xí)網(wǎng)店客服的經(jīng)歷為導(dǎo)入，分9個項目對網(wǎng)店客服崗位的相關(guān)知識進行介紹。每個項目由若干任務(wù)組成，任務(wù)引領(lǐng)項目的實施，每個任務(wù)均以任務(wù)導(dǎo)入→工作流程→知識鏈接→小思考→任務(wù)實施的結(jié)構(gòu)進行編排。力求通過更多的實踐案例循序漸進地說明客服崗位所需的知識和技能，使全書內(nèi)容通俗易懂，實用性強。

互聯(lián)網(wǎng)金融近年來可謂風(fēng)光日盛，堪稱“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的寵兒。但問題和風(fēng)險也逐漸暴露，P2P逾期跑路屢見不鮮，眾籌、第三方支付等問題層出不窮，傳統(tǒng)金融機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化和移動化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，亟需從實戰(zhàn)角度上一堂轉(zhuǎn)型“教程”�；�于此，中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院組織編寫了本書。 本書精心設(shè)計了158個知識點，深入淺出地介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融

本教材以國家最新稅收法規(guī)為依據(jù)，以完成企業(yè)會計崗位或稅務(wù)崗位計稅報稅工作任務(wù)為目標(biāo)，以稅收法規(guī)知識和計稅報稅技能為基本內(nèi)容，結(jié)合技能型崗位人才的培養(yǎng)規(guī)律編寫。包括：項目一，貨物銷售的稅費計算與繳納；項目二，進出口貿(mào)易的稅費計算與繳納；項目三，商品勞務(wù)的稅費計算與繳納；項目四，房地產(chǎn)經(jīng)營的稅費計算與繳納；項目五，資源開發(fā)

本書針對中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)和計算機類專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計與制作的教材或參考書，共分十二個項目，按照制作電子商務(wù)網(wǎng)站的基本開發(fā)流程，包括基礎(chǔ)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁特效制作、網(wǎng)頁圖像動畫處理、商務(wù)網(wǎng)站的建立等，通過各種案例介紹電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作方面的知識，結(jié)合綜合案例，講解了電子商務(wù)企業(yè)形象網(wǎng)站創(chuàng)建的全過程。

本書是高職高專經(jīng)濟類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課用書。全書共分九章內(nèi)容，其中，第一章至第三章全面闡述了保險學(xué)的基礎(chǔ)內(nèi)容，主要介紹風(fēng)險與保險、保險合同和保險的基本原則；第四章至第九章則對應(yīng)用性強的保險實務(wù)做了較為詳細(xì)的闡述，主要介紹財產(chǎn)保險、人身保險、再保險、保險公司的經(jīng)營活動、保險市場和保險監(jiān)管等應(yīng)用性知識。本教材可以作為高職院校

本書吸收了國內(nèi)外旅游企業(yè)人力資源管理的理論研究成果和最新實際案例，將人力資源管理的一般原理與旅游企業(yè)的實踐結(jié)合起來，系統(tǒng)地闡述了旅游企業(yè)人力資源的基本原理和構(gòu)架，突出體現(xiàn)了應(yīng)用性理論教育和實踐教育相結(jié)合的特色，構(gòu)建“文厚、技湛、商慧”型人才培養(yǎng)的新模式，從而使教材體系有效地體現(xiàn)了知識、能力、素質(zhì)的結(jié)合。

本書主要闡述了企業(yè)現(xiàn)場管理方面的理論和實務(wù)，具體內(nèi)容包括現(xiàn)場管理概述、現(xiàn)場管理基本原則、班組建設(shè)、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場質(zhì)量管理、全面生產(chǎn)維護、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場管理信息化建設(shè)、精益生產(chǎn)、定置管理、目視化管理、5S管理、現(xiàn)場問題改善等。本書結(jié)合了國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場管理的理念和文化，全方位反映了優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場管理的實踐，既可以作為企

本書立足于研究可持續(xù)的環(huán)境設(shè)計，同時包括復(fù)雜性設(shè)計、非線性設(shè)計等近年來出現(xiàn)的設(shè)計方法和理論。書中多篇文章探討了混沌理論、復(fù)雜性、自組織及參數(shù)化設(shè)計等理論在當(dāng)代中國環(huán)境設(shè)計中的應(yīng)用，集中展現(xiàn)了作者歷年來在這些領(lǐng)域中的獲獎項目和優(yōu)秀設(shè)計實踐，為讀者提供了理論和實踐相結(jié)合的可持續(xù)設(shè)計參考。

《中餐服務(wù)與督導(dǎo)培訓(xùn)全攻略》從中餐服務(wù)、督導(dǎo)的角度，闡述了中餐企業(yè)服務(wù)、督導(dǎo)、培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，全方位地介紹了管理基礎(chǔ)知識，傳授崗位技能和操作要點，通俗易懂，便于學(xué)以致用。內(nèi)容選取上，主要是面向中餐企業(yè)一線服務(wù)人員、領(lǐng)班、主管，包括員工入職基礎(chǔ)、服務(wù)崗位技能、督導(dǎo)崗位管理等三大部分，力求體現(xiàn)實用性與先進性，做到簡潔、嚴(yán)密

本書創(chuàng)新發(fā)展了生態(tài)扶貧,構(gòu)建了適合中國特色的生態(tài)扶貧概念框架,從理論上揭示了貧困與生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)功能之間的內(nèi)在聯(lián)系,探討了兩者發(fā)生變化的驅(qū)動力,開展了生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)功能價值評估,系統(tǒng)總結(jié)了中國生態(tài)扶貧面臨的主要戰(zhàn)略,最終提出了生態(tài)扶貧發(fā)展戰(zhàn)略。同時,本書選擇寧夏進行案例分析,通過研究寧夏在生態(tài)環(huán)境建設(shè)和減少扶貧方面的成功經(jīng)

本書在編寫過程中堅持“三基本”原則,力求科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性,又有啟發(fā)性、實用性和可操作性。主要內(nèi)容有:緒論、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)供給、衛(wèi)生服務(wù)市場、衛(wèi)生服務(wù)市場的政府干預(yù)、衛(wèi)生籌資與支付、衛(wèi)生總費用、衛(wèi)生服務(wù)成本與價格、疾病經(jīng)濟負(fù)擔(dān)、健康保險、衛(wèi)生人力資源、衛(wèi)生服務(wù)的合理組織、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)分析與評價、藥物經(jīng)濟與政策

本書基于結(jié)構(gòu)化國際科技信息資源數(shù)據(jù)庫以及非結(jié)構(gòu)化國際科技網(wǎng)絡(luò)信息資源,研究國際科技資源信息的數(shù)據(jù)抽取技術(shù)、學(xué)科與技術(shù)分類及數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建方法;基于文獻計量、專利計量、文本挖掘、研究價值圖譜、技術(shù)路線圖方法,研究構(gòu)建國際科技資源監(jiān)測分析方法和模型;基于聚類分析、社會網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等方法,研究構(gòu)建國際科技資源信息監(jiān)測分析

本書研究了中國天然氣戰(zhàn)略儲備相關(guān)重大問題,包括天然氣戰(zhàn)略儲備理論、傳略儲備現(xiàn)狀、戰(zhàn)略儲備布局與運行、資源開發(fā)與利用、相關(guān)政策與法規(guī),采用系統(tǒng)綜合集成的理論工具與方法。采取從理論到實證研究,從宏觀到中觀再到微觀的研究思路,全面闡釋了中國天然氣戰(zhàn)略儲備從理論與實務(wù)再到政策法規(guī)的發(fā)展全景。

本書緊密結(jié)合我國工業(yè)化進程中的特點,主要圍繞以下幾個問題展開論述:環(huán)�；�本思路、經(jīng)濟增長與資源消耗、廢物產(chǎn)生、排放之間的定量關(guān)系、工業(yè)物質(zhì)的循環(huán)、企業(yè)系統(tǒng)節(jié)能/減排、高等教育為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)等。本書緊密結(jié)合我國工業(yè)化進程中的特點,主要圍繞以下幾個問題展開論述:環(huán)�；�本思路、經(jīng)濟增長與資源消耗、廢物產(chǎn)生/排放之間的定量關(guān)

本書在廣泛吸收國內(nèi)外土地資源研究最新成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合作者的教學(xué)和科研實踐,比較完整地建立了土地資源學(xué)的理論基礎(chǔ)與研究框架,介紹了土地資源構(gòu)成的自然要素和社會經(jīng)濟要素,闡明了土地資源形成、發(fā)展、演替和地域分異規(guī)律;在此基礎(chǔ)上,系統(tǒng)介紹了土地資源調(diào)查與評價的內(nèi)容、方法及過程;同時,結(jié)合土地資源人口承載力的研究,詳細(xì)闡述和

本書通過大量的實例,詳細(xì)介紹了經(jīng)濟管理問題中經(jīng)常用到的數(shù)學(xué)建模典型案例。本書按經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型常見的類型分為15章,包括經(jīng)濟數(shù)學(xué)管理模型緒論,經(jīng)濟數(shù)學(xué)模型,金融數(shù)學(xué)模型,微積分經(jīng)濟管理模型,微分與差分方程類經(jīng)濟管理模型,線性代數(shù)類經(jīng)濟管理模型,概率統(tǒng)計類經(jīng)濟管理模型,動態(tài)規(guī)劃類經(jīng)濟管理模型,線性規(guī)劃類經(jīng)濟管理模型,非線

我國是能源消費量大且利用率低,環(huán)境污染嚴(yán)重,節(jié)能減排迫在眉睫。然而,我國節(jié)能環(huán)保技術(shù)企業(yè)多為中小企業(yè),缺乏足夠的可滿足銀行發(fā)放信貸時所需要的抵押或擔(dān)保等信貸保證,而導(dǎo)致我國商業(yè)銀行的雖關(guān)注綠色信貸卻始終難以實際付諸實施。面對這樣的“死結(jié)”,本書通過對融資租賃交易機制的深度剖析,結(jié)合德國和日本等國在節(jié)能環(huán)保投融資領(lǐng)域中對

本期內(nèi)容包括研究論文和綜述。研究論文主要涉及ERP與信息質(zhì)量、認(rèn)購權(quán)證、控股權(quán)危機與盈余管理、戰(zhàn)略成本管理、E供應(yīng)鏈與網(wǎng)絡(luò)價值鏈、戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)略投資決策、財務(wù)冗余與價值創(chuàng)造、企業(yè)軟文化與內(nèi)部控制等方面。本期還刊登一篇綜述,主要是回顧和綜述了政治聯(lián)系的度量及其對公司業(yè)績和市場績效的影響等問題。本期刊登文章以原創(chuàng)性實證

本書在編寫過程中堅持”三基本”原則,力求科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性,又有啟發(fā)性、實用性和可操作性。主要內(nèi)容有:緒論、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)供給、衛(wèi)生服務(wù)市場、衛(wèi)生服務(wù)市場的政府干預(yù)、衛(wèi)生籌資與支付、衛(wèi)生總費用、衛(wèi)生服務(wù)成本與價格、疾病經(jīng)濟負(fù)擔(dān)、健康保險、衛(wèi)生人力資源、衛(wèi)生服務(wù)的合理組織、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)分析與評價、藥物經(jīng)濟與政策

本文首先在大量文獻研究的基礎(chǔ)上,綜合吸收了各種對文化產(chǎn)品以及相關(guān)的如象征產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、創(chuàng)意產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品等概念的思想,著重從價值的角度對文化產(chǎn)品的概念進行了重新界定,指出文化產(chǎn)品是由文化企業(yè)根據(jù)文本生產(chǎn)出來的,用于流通和消費的意義的符號化載體,其核心是滿足人們的思想、情感等精神需求,形式上包括了有形的物質(zhì)、無形的服務(wù)