本書從任正非的創(chuàng)業(yè)故事和商業(yè)理念入手，全面展示了華為在三十多年見經(jīng)歷的的管理變革與創(chuàng)新，同時對其管理中的全面職業(yè)化管理、變革三階段、內(nèi)控管理、制度化管理、組織架構(gòu)、企業(yè)家精神等成功之處進行了深入的剖析和解讀。本書注重實操性，華為的企業(yè)管理方法和經(jīng)營故事，直擊管理的痛點，為全球企業(yè)管理者、商務(wù)人士提供了極具借鑒意義的指南與參考，是一本激活組織、解放管理者的經(jīng)典之作！

本書根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標、教師教學(xué)特點和學(xué)生學(xué)習(xí)需求，并認真整合了產(chǎn)業(yè)相關(guān)的資源，務(wù)求從源頭開始梳理出一些思路，用最原始的方法去做打基礎(chǔ)的工作。本書的基本定位是為國內(nèi)呼叫中心工作人員提供一本“有體系”的系統(tǒng)化教材，力求為那些奮斗在呼叫中心行業(yè)中的可愛的人們提供工具，讓他們少走些彎路，多增添借鑒。參考CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國際標準的體系，我們形成了本書的整體框架，務(wù)求與國際接軌；本書的編撰團隊的主要成員同時也身處教育教學(xué)的一線，這就保證了本書的內(nèi)容體系與國家標準保持一致。本書既適

本書內(nèi)容講述:隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,民營快遞行業(yè)每年的業(yè)務(wù)量以60%至120%的速度遞增,大多數(shù)民營快遞企業(yè)都選擇了第三種特許加盟方式以求迅速建立起較完善的網(wǎng)點,獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。據(jù)郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,民營快遞企業(yè)貢獻了快遞行業(yè)收入增長總額的近九成。同時,快遞業(yè)務(wù)收入市場份額方面,民營快遞也占據(jù)市場份額的近三分之二,民營快遞行業(yè)的高速發(fā)展也帶來了對人員的巨大需求。

本書分為17章,以任正非400多次講話為主線,梳理并總結(jié)了華為自1987年以來30多年的領(lǐng)先之道,期望給中國4500萬家企業(yè)的負責(zé)人、高管及員工提供一個可資借鑒和反思的樣本,同時也為有意愿了解華為戰(zhàn)略的學(xué)者、培訓(xùn)師及廣大讀者提供一個了解華為、走近華為、研究華為的窗口。

本書作者通過對秦皇島地區(qū)相關(guān)史志文獻的發(fā)掘整理并與其自己收集的各歷史時期實寄信封和明信片插圖相結(jié)合，研究秦皇島地區(qū)郵政建立和發(fā)展的歷史。全書分為5部分，即：郵政史前篇、清代郵政篇、民國郵政篇、人民郵政篇、改革開放郵政篇。所輯大部分文章曾經(jīng)在《中國集郵報》《集郵》雜志等專業(yè)報刊發(fā)表過。本書是地方郵政史研究專著，對方興未艾的地方郵政史集郵和研究具有引導(dǎo)作用。

本教材編寫模式是根據(jù)“MES課程開發(fā)模式”，針對職業(yè)崗位規(guī)范，以實用主義哲學(xué)為指導(dǎo)思想，使學(xué)習(xí)者獲得社會生產(chǎn)活動中所需的實際技能，本書由“模塊——學(xué)習(xí)情境——實訓(xùn)場景——實例任務(wù)”為主線，屬于項目課程、任務(wù)引領(lǐng)型。在內(nèi)容方面，由“基礎(chǔ)知識”、“運單”、“包裝”、“操作術(shù)語解析”四個學(xué)習(xí)情境構(gòu)建“模塊一概論”，由“收派員”、“倉管與司機”、“輸單員”、“中轉(zhuǎn)場運作員”、“客服人員”五個學(xué)習(xí)情境構(gòu)建“模塊二崗位規(guī)范”，由“標準化形象”、“規(guī)范化話術(shù)”二個學(xué)習(xí)情境構(gòu)建“模塊三形象與話術(shù)”，由“快遞業(yè)務(wù)

國際市場風(fēng)云變幻，國際消費者的需求日新月異，快遞產(chǎn)業(yè)對全球供應(yīng)鏈的構(gòu)建、全球制造業(yè)的發(fā)展以及全球零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓展都起到了至關(guān)重要的作用。本書對世界各國快遞產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展、法律地位的確立、國際化以及供應(yīng)鏈解決方案商業(yè)模式等進行了系統(tǒng)的介紹，以開拓讀者的視野。

本書在對國內(nèi)外機場融資模式進行總結(jié)和分析的基礎(chǔ)上，提出了大型國際機場多元化融資模式和公司治理。本書共分8章，分為：機場的經(jīng)濟屬性與利益循環(huán)、機場集團的公益性和融資方案、股份公司融資平臺的搭建、臨空產(chǎn)業(yè)鏈的拓展、固定資產(chǎn)投資的管控、經(jīng)營性效益的最大化、融資方案與公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計、結(jié)語。書中提供了上海浦東國際機場、虹橋國際機場、虹橋綜合交通樞紐等大量案例作為說明和補充。本書理論與實踐案例相結(jié)合，深入淺出地介紹了機場融資的操作模式及其特點。

本書旨在呈現(xiàn)華為的核心價值觀、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管控、所處國際環(huán)境與企業(yè)文化，終由點及面提煉可供其他企業(yè)參考的、可幫助解決各階段實際面臨的問題的管理經(jīng)營哲學(xué)。特別是在國外對中國存在誤解、不相信中國科技的情況下，華為通過做好自身產(chǎn)品、服務(wù)，在展現(xiàn)國家實力的同時，將中華有為帶到國際舞臺，堪稱中國制造的國際名片。書中既有體現(xiàn)華為在其發(fā)展歷程中做出的深度反思、猶豫掙扎、積極探索、另覓蹊徑、涅槃重生的真實案例，也有對華為管理方法論的系統(tǒng)歸納。本書詮釋了華為作為中華民族企業(yè)代表，在時代浪潮與國內(nèi)外競爭格局下磨礪

華為的30年發(fā)展史正是一部波瀾壯闊的變革史。中西雜糅的變革理念、因時因勢的變革方略、漸次推進的變革節(jié)奏、領(lǐng)導(dǎo)者的變革勇氣與謀略，以及以開放為旗幟的自我批判等，使華為從原始積累期的混亂與活力并存逐步走向規(guī)范化與秩序化，進而鑄就了華為在全球范圍內(nèi)的成功。 《華為管理法》是一部系統(tǒng)論述華為管理法的專著。聚焦華為的高管團隊與組織管理體系、集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系、供應(yīng)鏈管理體系、財經(jīng)管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)管理體系、危機管理及內(nèi)控管理體系，詳細還原華為自1987年成立起所進行的管理變革實踐，為讀者描