本書共6篇，共計(jì)16章。第一篇概述消費(fèi)者產(chǎn)品觸覺體驗(yàn)這一研究領(lǐng)域并引出本書的目的；第二篇對(duì)三類產(chǎn)品觸覺體驗(yàn)的前因?qū)用娴难芯孔h題進(jìn)行了闡述和展望；第三篇和第四篇對(duì)三類產(chǎn)品觸覺體驗(yàn)的后效層面的研究議題進(jìn)行了介紹和展望；第五篇從前因和后效兩個(gè)層面介紹了對(duì)產(chǎn)品觸摸需求不同的消費(fèi)者在三類產(chǎn)品觸覺體驗(yàn)上的差異，并提出了相應(yīng)的未來研究議題；第六篇對(duì)前篇進(jìn)行了總結(jié)，并基于已有文獻(xiàn)和個(gè)人思考提出了相應(yīng)的有待未來研究的研究議題。

本書解釋了資本主義是如何運(yùn)行的，為什么有時(shí)其運(yùn)轉(zhuǎn)不如我們所愿，以及在長期內(nèi)它如何改變了自身的運(yùn)行方式，也徹底變革了我們周遭的世界。本書的三維分析方法集中于討論市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)、政府和國際關(guān)系中的統(tǒng)制，以及由技術(shù)創(chuàng)新和收入分配的沖突所驅(qū)動(dòng)的變革，而變革是資本主義經(jīng)濟(jì)的永恒特征。

本書用實(shí)證方法研究電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者認(rèn)知與沖動(dòng)購買、電商購物節(jié)購買、在線評(píng)論和消費(fèi)者投訴等行為之間的關(guān)系，揭示上述行為背后的消費(fèi)者價(jià)值觀及個(gè)人特征的影響作用。針對(duì)粉絲情感與互動(dòng)行為這一社會(huì)化商務(wù)的核心問題，從自媒體平臺(tái)收集大量粉絲評(píng)論和互動(dòng)數(shù)據(jù)，分析挖掘社會(huì)化商務(wù)環(huán)境下粉絲構(gòu)成特征、互動(dòng)行為和粉絲情感演化規(guī)律。