本書作為中國電信現(xiàn)場綜合化維護(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面的一部專著，重點(diǎn)介紹了在中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”背景下現(xiàn)場綜合化維護(hù)（簡稱綜維）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)內(nèi)容，不僅對(duì)綜維的生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、場景化、工單電子化、運(yùn)維手段智能化和綜維App功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了介紹，還分享了AI技術(shù)在維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、無源光網(wǎng)絡(luò)資源管理、智能監(jiān)控場景應(yīng)用等方面的現(xiàn)場綜合化維護(hù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例。中國電信網(wǎng)絡(luò)采用云網(wǎng)一體化運(yùn)營，其維護(hù)生產(chǎn)體系分為遠(yuǎn)程集約維護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)兩級(jí)。現(xiàn)場維護(hù)工作主要以現(xiàn)場綜維形式開展，是保障用戶服務(wù)，提升用戶滿意度的重要