《物業(yè)服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)》一書由客戶服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)、秩序維護(hù)服務(wù)、工程維保服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)內(nèi)容組成，可為物業(yè)管理者提供參考。本書強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能與要求，對(duì)每項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了梳理、規(guī)范，尤其是明確各項(xiàng)服務(wù)人員的禮儀、禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)服務(wù)有章可循，使物業(yè)基層服務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

《物業(yè)管理與服務(wù)常用文書與表格范本》一書由物業(yè)管理與服務(wù)常用文書（文書寫作概述、規(guī)范類文書、報(bào)請(qǐng)類文書、知照類文書、計(jì)劃總結(jié)類文書）和物業(yè)管理與服務(wù)常用表格（表格的編制與管理、物業(yè)客戶服務(wù)常用表格、物業(yè)秩序維護(hù)管理常用表格、物業(yè)消防安全管理常用表格、物業(yè)車輛與停車場(chǎng)管理常用表格、物業(yè)收費(fèi)常用表格、物業(yè)工程管理常用表格、

本書以跨境基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控路徑為主要研究內(nèi)容，基于區(qū)域公共產(chǎn)品和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論對(duì)跨境基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的形成原因和機(jī)制開展探索，進(jìn)而針對(duì)境外投資基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)，結(jié)合歐盟、南美洲和大湄公河次區(qū)域的跨境基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)、東道國國家風(fēng)險(xiǎn)、國際合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)三類風(fēng)險(xiǎn)開展識(shí)別并提出風(fēng)險(xiǎn)防

本書覆蓋城市公用事業(yè)的三個(gè)重要議題：城市治理與城市公用事業(yè)發(fā)展、城市公用事業(yè)市場(chǎng)化改革、城市公用事業(yè)供給和融資模式創(chuàng)新。第一部分“城市治理與城市公用事業(yè)發(fā)展”的四篇文章以城市治理為主題，采用的是“小切口、大問題”的視角，探討城市公用事業(yè)發(fā)展背后的城市治理問題；第二部分“城市公用事業(yè)市場(chǎng)化改革”的兩篇文章分別探討了電力和

本書分為三個(gè)篇章，分別是綜合篇、市場(chǎng)篇、專題篇。綜合篇對(duì)中國住房市場(chǎng)運(yùn)行整體情況、住房金融形勢(shì)、房地產(chǎn)企業(yè)違約形勢(shì)及未來風(fēng)險(xiǎn)走勢(shì)進(jìn)行了分析；市場(chǎng)篇對(duì)七類子市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析，涵括個(gè)人住房貸款市場(chǎng)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)融資市場(chǎng)、住房公積金市場(chǎng)、個(gè)人住房抵押貸款資產(chǎn)支持證券（RMBS）市場(chǎng)、房地產(chǎn)投資信托基金（REITs）市場(chǎng)、

本書是一本房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售管理方面的工具書，主要講述銷售管理者如何組建強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售員。從事銷售管理工作，如何管好銷售案場(chǎng)，做好案場(chǎng)實(shí)務(wù)管理；如何提升銷售員的專業(yè)知識(shí)水平，使其熟練業(yè)務(wù)流程、洞察客戶心理；如何撰寫出好的銷講稿，提高單個(gè)銷售員的銷講能力；如何提高話術(shù)水平，用高質(zhì)量的服務(wù)達(dá)成成交，解決樓盤

本輯刊由教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地中國現(xiàn)代城市研究中心主辦，以中國城市科學(xué)理論創(chuàng)新和城市治理優(yōu)化為使命。第十七輯共收錄15篇論文，對(duì)城市創(chuàng)新與社會(huì)治理等區(qū)域發(fā)展相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)研究，包括長三角城市科技創(chuàng)新資源空間分布、城市綠色創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集群綠色創(chuàng)新、ICT企業(yè)創(chuàng)新之城、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等協(xié)同與創(chuàng)新的研究，還包括上海社會(huì)空

《粵港澳大灣區(qū)研究》由廣州市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)組織編撰，從粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展定位、發(fā)展戰(zhàn)略、政策創(chuàng)新、國際灣區(qū)比較等方面，探討了粵港澳大灣區(qū)建設(shè)人文灣區(qū)的內(nèi)涵與思路、廣州建設(shè)獨(dú)具特色的國際一流城市的關(guān)鍵要素、深圳打造全球標(biāo)桿城市的挑戰(zhàn)與對(duì)策以及大灣區(qū)城市群高質(zhì)量發(fā)展、大灣區(qū)高層次人才引進(jìn)等熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，涉及區(qū)域協(xié)調(diào)、產(chǎn)

北京城市高質(zhì)量發(fā)展既是保持北京經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，也是適應(yīng)首都社會(huì)主要矛盾變化和率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的戰(zhàn)略選擇。本書以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等維度，全面分析北京城市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)顩r與問題，聚焦北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新、城市競(jìng)爭(zhēng)力提升、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、城市更

《房地產(chǎn)項(xiàng)目全程開發(fā)：策劃報(bào)告撰寫》是研究房地產(chǎn)市場(chǎng)的工具書。撰寫各類房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告是房地產(chǎn)營銷策劃人的本職工作。全書詳述策劃人撰寫各類房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告必備的能力和與時(shí)俱進(jìn)的思維方式。以前期可行性研究報(bào)告、營銷策劃類研究報(bào)告、投資預(yù)算類報(bào)告、營銷策劃招投標(biāo)報(bào)告、工程管理策劃類報(bào)告為范本，詳細(xì)講解每種房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告的格式規(guī)