本教材分為營銷策劃崗位準(zhǔn)備、營銷策劃崗位操作兩大部分，貼近營銷策劃工作實際，實現(xiàn)內(nèi)容體系的“工作過程系統(tǒng)化”，符合“理實一體”的要求。教材編寫以市場營銷策劃的基本程序為起點，體現(xiàn)科學(xué)性、實用性與前瞻性。

《酒店前廳運營與管理》的結(jié)構(gòu)設(shè)計突出“教學(xué)做一體”，從案例導(dǎo)入、崗位流程的操作，到情景模擬訓(xùn)練和案例討論，力求實現(xiàn)教學(xué)的過程就是服務(wù)程序系統(tǒng)化訓(xùn)練的過程。內(nèi)容編排既充分考慮“就業(yè)導(dǎo)向”的需要，也著眼于酒店服務(wù)業(yè)人才未來可持續(xù)發(fā)展的需要。主要適用于旅游管理、酒店管理、酒店服

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)(E-commercerecommendersystems)是解決信息超載(informationoverload)、實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站"一對一營銷"戰(zhàn)略的重要技術(shù)，是網(wǎng)站客戶關(guān)系管理的有益組成，已經(jīng)在許多大型網(wǎng)站得到應(yīng)用。協(xié)同過濾是目前電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中廣泛使用的、最成功的推薦算法，但還存在諸如稀疏性(

本書首先對汽車4S店相關(guān)的各種策劃活動進(jìn)行了分類匯總，使讀者有一個概括性的認(rèn)識，再一一詳細(xì)闡述汽車4S店假日促銷、車展活動、慶典活動、廠家活動、會員活動、售后活動、公益活動等的策劃要點、方法和細(xì)節(jié)，并提供了大量的策劃方案。書中所提供的大量實戰(zhàn)范本可作為各級管理人員的手邊工具，可以將其復(fù)制，再根據(jù)所在品牌汽車4S店的實際

作為《大客戶銷售：謀攻之道》一書的實戰(zhàn)銷售案例篇，全書以講故事的形式，完整描繪了一個大客戶銷售過程中的每個階段和銷售代表的心路歷程，解讀每個階段銷售代表的挑戰(zhàn)和與不同客戶在不同的銷售階段如何建立互信的過程。書中內(nèi)容源于兩位作者多年銷售培訓(xùn)中的實戰(zhàn)案例，生動再現(xiàn)了大客戶銷售過程的策略、流程和方法。您能夠看到，銷售中層出不

本教材為實用型教材，*的特點是真正構(gòu)建起了項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的課程教學(xué)體系。全書分理論認(rèn)知和實訓(xùn)操作兩個模塊，理論認(rèn)知模塊僅一個項目，簡要介紹禮儀的起源、發(fā)展及作用；實訓(xùn)操作模塊共十六個項目，每個項目都根據(jù)商務(wù)人員在商務(wù)活動中應(yīng)掌握的禮儀規(guī)范及這些禮儀規(guī)范的具體操作來設(shè)計項目任務(wù)，讓學(xué)生置身于真實的商務(wù)活動環(huán)境之中去做

本書匯總了當(dāng)代市場營銷的各種新潮方法與創(chuàng)新模式，包括戰(zhàn)略營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷、品牌營銷、顧客滿意營銷、直復(fù)營銷、關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和危機營銷等等，以期企業(yè)經(jīng)營者和營銷人員緊跟時代潮流掌握這些新潮營銷方法。

《1P理論:第三方買單的商業(yè)模式與模式營銷》是作者原創(chuàng)力作《1P理論：網(wǎng)狀經(jīng)濟時代的全新商業(yè)模式》的升級版，首版于2007年問世后，獲得2007年度最佳商業(yè)圖書評比獨辟蹊徑獎。隨著“1P理論”概念的提出，在學(xué)界聚集了一批研究1P理論學(xué)者的同時，商界也涌現(xiàn)大量運用1P理論進(jìn)行模式營銷創(chuàng)新的企業(yè)家。八年來，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)

本書為作者原創(chuàng)力作《1P理論：網(wǎng)狀經(jīng)濟時代的全新商業(yè)模式》的升級版，是繼首版問世后，作者沉潛八年的理性思辨之作。 八年來，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟風(fēng)起云涌，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實踐如火如荼，有關(guān)商業(yè)模式的研究和創(chuàng)新實踐更是成為學(xué)商兩界的熱點話題。本書的問世，是作者對“1P理論”的深度提升，力求創(chuàng)建模式營銷理論，與戰(zhàn)略營銷互

本書以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為根本目標(biāo)，按照教學(xué)過程“實踐性、開放性和職業(yè)性”的要求，結(jié)合當(dāng)前連鎖行業(yè)發(fā)展的前沿問題而編寫。本書內(nèi)容共分10章，在介紹連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)知識和基本原理的基礎(chǔ)上，講述了連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略決策、連鎖企業(yè)的店鋪開發(fā)、連鎖企業(yè)的內(nèi)部組織管理、連鎖企業(yè)的商品管理、連鎖經(jīng)營信息系統(tǒng)、連鎖企業(yè)的價格策略、連鎖企業(yè)的促