本書從感知力溝通效果的影響出發(fā)，介紹如何感知溝通對象以及如何增強感知力以達到溝通目的，從溝通前的準備、溝通中的關(guān)鍵要素以及溝通后的反思三個步驟展開，包括溝通前要明確的四點內(nèi)容（為什么、要什么、給什么、做什么），還有溝通中如何保持融洽氛圍、如何控制情緒、如何給予積極的反饋以及溝通后如何有效反思。本書的讀者對象定位為社會中

在關(guān)系中，無論是出于對安全感的需要，還是對美好關(guān)系或結(jié)局的期待，當你企圖改變或控制對方時，權(quán)力爭奪的游戲便開始了：從勸告、邀請，到建議、規(guī)則，再變成責備、義務，產(chǎn)生怨恨、報復，再轉(zhuǎn)為冷漠、疏離，信任感被破壞，內(nèi)疚和自責也開始產(chǎn)生。在這個過程中，你也會悄悄地扮演加害者、拯救者和受害者三個角色。 對權(quán)力的欲望是一種非

本書基于日常交往、職場交際、工作中最基本的禮儀細節(jié)，主要內(nèi)容包括走進禮儀、形體禮儀、表情禮儀、姿態(tài)禮儀、舉止禮儀、轎車禮儀、引導禮儀、儀表儀容禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電話禮儀、語言禮儀、餐飲禮儀、儀式儀典禮儀、應聘禮儀等十五個訓練項目。每個訓練項目都包含相應的訓練目標、訓練要點、過程控制、技能要求、禮儀知識、訓練口號

本書分為上下兩篇。上篇為素質(zhì)提高篇，主要針對說話者的心理素質(zhì)、形態(tài)語言、思維能力、表達技巧、文化底蘊方面展開敘述；下篇為情景訓練篇，主要針對不同的場景、不同的說話方式進行闡述，比如應酬場合、職場、即興說話、現(xiàn)場主持、辯論、演講、談判。

本書以成熟的公共關(guān)系學理論體系為綱，系統(tǒng)闡述公共關(guān)系學的精髓與基本內(nèi)容，吸納國內(nèi)外前沿觀點和思想，扎根中國國情，引入**案例，凝練長期教學研究成果，對接中科云教育平臺與中國大學慕課平臺，配置視頻課程輔助解讀理論內(nèi)容。本書貼近教學一線，有利于學生進行課前預習思考、課中學習理解和課下延伸探究練習，同時方便教師教學研究和課堂

本書從女性的視角出發(fā)，以輕松睿智的筆觸進行層層分析，以上、中、下三篇的形式配以多角度多層次的貼近生活的案例進行闡述，為女性解讀讀心、溝通和處世的方法與訣竅。

每個人都不是一座孤島，總要與外界的人產(chǎn)生連接。有時，我們會在關(guān)系中受傷；有時，我們也會關(guān)系中收獲療愈。然而，無論是受傷還是療愈，終究都離不開一件事，那就是共情。當關(guān)系中的雙方都具備同理心，可以全然接納和理解對方的真實感受時，這段關(guān)系會變得深入、真實而親密。反之，如果總是被誤解，傷口就會慢慢變大，而彼此之間的距離也會越來

生活中，我們每個人都可能面臨這些溝通問題。然而，溝通高手并非天生，而是通過認真學習溝通方法和技巧練成的。這本書寫給那些希望自己會說話，提升魅力指數(shù)，但是又因不知道如何提升溝通技能而困惑的人。為了切中肯綮，本書透徹地分析了人際溝通中人與人之間的不同心理，同時，傳授了運用心理學知識有效表達的方法。認真閱讀并演練本書傳授的技

本書系統(tǒng)地介紹了社交禮儀的規(guī)范和標準，能夠幫助社會各界人士提升社交形象，規(guī)范社交行為，建立良好的社會關(guān)系，從而取得人際交往的成功。本書以“文字+圖片+視頻”的形式全方位地呈現(xiàn)了社交禮儀的全貌，生動、直觀。 本書可作為各機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員的培訓教材，也可作為職業(yè)類院校的學習教材，更可對涉世不深的年輕人以及沒有系統(tǒng)

本書以一種全新的視角對智慧城市進行闡述，揭示了智慧城市物聯(lián)網(wǎng)體系的總體結(jié)構(gòu)。智慧城市是由“智慧城市政府管理物聯(lián)網(wǎng)”和“智慧城市社會活動物聯(lián)網(wǎng)”組成的多級混合物聯(lián)網(wǎng)，通過混合物聯(lián)網(wǎng)中的各個單體物聯(lián)網(wǎng)的多閉環(huán)有效運行，來實現(xiàn)智慧城市的有效運行。本書全方位地對智慧城市體系結(jié)構(gòu)、業(yè)務結(jié)構(gòu)和信息運行方式進行了探索，為智慧城市建設(shè)