“首富”的“富”是“負(fù)責(zé)任”


汪潮涌：因為阿里巴巴是一個電商，已經(jīng)做到最高市值2800億美金，未來中國電商的發(fā)展支持5000億美金以上市值的阿里巴巴，今天螞蟻金服不上市，馬云成為世界首富毫無疑問，財富過千億美金，那么后面還有阿里健康、阿里體育、阿里游戲等等，那么如果是阿里系成立100年，每年以10%的速度增長，那時候阿里的市值可能比世界五百強加起來還大。我要問一個問題，企業(yè)邊界在哪里？做了很多時候，是一個頭，就像你最喜歡的阿甘一樣，大家都在跑，我累了我不跑，這是不是一個邊界。
馬云：邊界是什么？第一，首富有錢，第二是最大的負(fù)債者，第三是最大的負(fù)責(zé)任者。反正我肯定不是中國首富，首富大家知道是誰，我也沒想過，我剛創(chuàng)業(yè)的時候就跟老婆說，你想不想我成為杭州的首富，下城區(qū)的首富，算了算了吧別瞎扯了，你怎么可能當(dāng)首富呢。我說那你希望我將來很有錢還是受人尊重，當(dāng)然受人尊重。
但是我認(rèn)為“首富”的“富”是“負(fù)責(zé)任”，最重要的邊界我認(rèn)為是“守�！�，有福氣，有家庭的幸福，有朋友，這是最大的福氣，我們沒辦法做到首富但是一定能作為守福氣的人，所以最大的邊界是我自己覺得快樂，今天我是不快樂的，今天因為我沒想到我可以做那么多的事情。如果你不去做，這事不理想的，你去做了吧，可能更不理想了。但是我覺得今天社會給了我這么多的資源，這么大的市值，這么多的利潤，這么多的年輕人，這么多的數(shù)據(jù)，這么多的技術(shù)，假設(shè)不能今天努力，為這個社會做點貢獻(xiàn)我認(rèn)為是不對的。所以，我不是因為貪婪，不是因為追求市值，說實在一點2000多億美金已經(jīng)造成了這么大的混亂，如果上萬億美金，我馬云這點小身板是扛不下去的。什么是邊界？無邊界。只要對社會有利，對自己有利的，對員工股東未來有利的事情，你又有足夠的能力，就可以去做，今后是跨界才能贏。
——摘自《馬云在2016亞布力中國企業(yè)家論壇上的演講》

對于首富，馬云一直以來的都認(rèn)為，首富意味著的不只是有錢，在“富”的同時也應(yīng)該有著“負(fù)”的意識。這個“負(fù)”就是負(fù)責(zé)任、負(fù)社會責(zé)任的意思。
馬云不但強調(diào)“富”人應(yīng)該“負(fù)”責(zé)，他自己在生活中就是一個十分關(guān)注公益事業(yè)的人。在開始創(chuàng)業(yè)的那段艱苦的日子里，馬云就曾定下規(guī)劃：50歲之前賺錢，50歲之后做公益。在辭去阿里巴巴集團(tuán)CEO一職之后，他終于開始著手做起這件事情。
2014年4月25日，馬云捐出時值145億元的阿里股權(quán)，在境外注冊成立了一支公益信托基金，用于環(huán)境、醫(yī)療、教育和文化領(lǐng)域。同年年末，他還在杭州成立了馬云公益基金會。
就在公益信托基金宣布成立的同一天，《時代》雜志公布了2014年度百大最具影響力人物榜單，馬云也位列其中。這也是他第二次入選該榜單�！稌r代》雜志的評價稱,馬云在環(huán)境保護(hù)方面做出的努力是他此次入選的重要原因。
馬云十分關(guān)注環(huán)保，2015年他在北京大學(xué)做演講時就專門提到了這個問題。中國的公益環(huán)保進(jìn)步很大，但是跟其他先進(jìn)國家在理念等方面都還有著不小的差距。對于這一點，馬云倡導(dǎo)多向他國學(xué)習(xí)：“這些理念和思想，我們是可以借鑒和學(xué)習(xí)的。所以我覺得還有一個目的，學(xué)人家怎么干，踏踏實實干�！�
除了環(huán)保，曾經(jīng)當(dāng)過教師的馬云還十分關(guān)心教育。
馬云公益基金會成立后，第一個項目放在杭州師范大學(xué)，捐贈1億設(shè)立了“杭州師范大學(xué)馬云教育基金”，推動基礎(chǔ)教育和鄉(xiāng)村教育的發(fā)展。2015年9月，馬云基金會啟動“馬云鄉(xiāng)村教師計劃”，每年將投入1000萬元尋找優(yōu)秀的鄉(xiāng)村青年教師、投入100萬元為獲獎的青年教師提供專業(yè)的系統(tǒng)能力建設(shè)。
作為馬云鄉(xiāng)村教師計劃的一個項目，2015年首屆馬云鄉(xiāng)村教師獎評選在陜西、甘肅、寧夏、云南、貴州、四川等六省區(qū)展開，100位鄉(xiāng)村教師最終入選，每人獲得10萬元的獎勵，并被邀請到三亞參加頒獎典禮。2016年將進(jìn)行第二屆評選，評選地也有所增加，由上一屆的6個省區(qū)擴展到了13個省市區(qū)。
馬云曾經(jīng)不止在一個場合說過，2015年最開心的事，是在海南給100位鄉(xiāng)村教師頒獎。“一生都是學(xué)生，一輩子愿意做老師�！睂τ谌缃褚呀�(jīng)經(jīng)歷過如此多風(fēng)風(fēng)雨雨、在創(chuàng)業(yè)方面已經(jīng)獲得巨大成功的馬云來說，心里最放不下的，還是“教師情結(jié)”。就是這份“教師情結(jié)”，促使他勇于承擔(dān)起社會責(zé)任。
而不僅僅是個人，作為大企業(yè)、大公司，也應(yīng)該有勇于承擔(dān)社會責(zé)任的意識。
阿里巴巴在經(jīng)歷過十多年的風(fēng)雨之后，終于收獲了如今令人驚異的成果。但是這并不是終點。阿里巴巴要做102年的公司，這是馬云的目標(biāo)，他希望阿里巴巴能夠成為橫跨三個世紀(jì)的大公司。而作為大公司，不僅僅是把自己發(fā)展好就足夠，大公司需要承擔(dān)更多的社會責(zé)任。阿里巴巴作為全球最大的零售交易平臺，所需要做的不僅僅是促進(jìn)平臺交易額。馬云在演講的時候曾經(jīng)說過：“阿里巴巴的全球化戰(zhàn)略，仍然是致力于幫助小企業(yè)，幫助他們以最有效的方式來做生意。我們會在自己的電商平臺上，幫助到另外一千萬家小企業(yè)�！薄拔覀兊氖杖胧强繋椭�小企業(yè)成長來的，這點我感到十分的驕傲。直到今天我都沒有為阿里巴巴賺了多少錢而驕傲過，我為我們影響和幫助了其他人，尤其是小企業(yè)主而驕傲！”對于他而言，幫助中國的小企業(yè)發(fā)展一直是阿里巴巴的目標(biāo)和使命，賺錢不是最重要的事情，負(fù)起社會責(zé)任、促進(jìn)社會向著合理方向發(fā)展才能創(chuàng)造共同發(fā)展共贏的美好局面。


用不同的眼光看待未來


我們今天談了很多經(jīng)濟(jì)問題，經(jīng)濟(jì)潮起潮落，有好必有不好的時候，三十年好下來必定會有不好，這很正常。只是我們很多人會認(rèn)為，我們倒霉，怎么叫我們碰上了，剛開始干，就輪到我們經(jīng)濟(jì)不好。其實經(jīng)濟(jì)一直是這樣，只是中國壓抑了這么多年，突然由于鄧小平的改革開放，中國前30年的政策使得中國有了30年的高速增長，現(xiàn)在回落我覺得很正常。在經(jīng)濟(jì)好的時候，賺錢的企業(yè)不叫企業(yè)家，就像股市牛市的時候，你賺到了錢別把自己叫投資者，你只是炒股而已。大浪褪盡，依舊在那兒的，那才叫企業(yè)家。能夠?qū)ξ磥碜雠袛�，在�?jīng)濟(jì)好的時候，你要做經(jīng)濟(jì)不好的準(zhǔn)備；經(jīng)濟(jì)不好的時候，并且知道一定經(jīng)濟(jì)會不好，要把握好機遇。在經(jīng)濟(jì)不好的時候，有不同的眼光看待未來，有不同的視角看待未來。
我們以前有位浙商說過，生意永遠(yuǎn)是越來越難做，關(guān)鍵是眼光。眼光看到縣里面，就做縣里面的生意；眼光看到全省，就做全省的生意；眼光看到天下，就做天下的生意。其實，說生意越來越難做，其實以前也沒好做過，今天也不見得好做，永遠(yuǎn)難做。這就是需要你與其他人有與眾不同之處。
所以我想，中國今天的經(jīng)濟(jì)問題，我覺得沒什么大的問題。中國歷代下來，所有的問題我們都度過了，這么苦的日子我們都過來了，還怕這點什么東西。前段時間，我見了一個欠發(fā)達(dá)地區(qū)的縣委書記，縣委書記做報告，世界經(jīng)濟(jì)錯綜復(fù)雜，講了一大堆，影響了我們縣。都是套話。
我覺得，今天來看，世界經(jīng)濟(jì)對我們中國有沒有影響，我覺得客觀來講有整體性影響的�，F(xiàn)在好像有80%的企業(yè)，所有的人都說經(jīng)濟(jì)不好，生意難做，看樣子世界經(jīng)濟(jì)對我們是有影響的。我覺得影響的就有四件事，這四件事對于在座的以及我們中國甚至是全世界的人，都沒有引起高度的重視。任何一件事情出現(xiàn)危機的當(dāng)刻不是危機，后面的危機才是危機。
——摘自《2015年10月馬云在浙商大會上的演講》

近幾年中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展風(fēng)云變幻，潮起潮落，有很大一部分人對于未來表示不看好，對于中國經(jīng)濟(jì)的未來表現(xiàn)出更多的不信任。但是經(jīng)濟(jì)不可能永遠(yuǎn)一馬平川直沖向上，總不能說它不好了，這段時間就不要去發(fā)展、不要去創(chuàng)業(yè)了。
即使是如此成功的馬云，也是從困難和挫折中一點點熬過來的。創(chuàng)業(yè)之中可能遇見的問題和麻煩，“經(jīng)濟(jì)不好”也是其中很大概率出現(xiàn)的一項。
在這樣的情況下，最重要的是如何正確看待這些問題和麻煩，如何用正確的眼光看待事物，找尋出解決問題的方法，把握住困難中潛藏的機遇。
美國作家唐·多曼在《事業(yè)革命》一書中說，“把眼光放長遠(yuǎn)”是踏上成功之路的一條秘訣。一個創(chuàng)業(yè)者想要成功，就必須把眼光放長遠(yuǎn)，從更全面多角度地去看問題，而不是只看見眼前的現(xiàn)狀。
巨人集團(tuán)總裁史玉柱曾創(chuàng)造“一年百萬富翁，兩年千萬富翁，三年億萬富翁”的神話傳說，那時的他甚至被人稱作中國的比爾·蓋茨。1991年，巨人公司成立，推出M6402，實現(xiàn)利潤3500萬元。1992年，史玉柱率100多名員工，落戶珠海。當(dāng)時的巨人已經(jīng)是非常大的企業(yè)，年銷售額上億。
這樣幾乎站在事業(yè)巔峰的他后來卻遇到了挫折。1996年巨人大廈資金告急，史玉柱被迫將保健品方面的全部資金調(diào)往巨人大廈，保健品業(yè)務(wù)因資金“抽血”過量、管理不善等原因，迅速由盛轉(zhuǎn)衰，巨人集團(tuán)危機四伏。1997年初巨人大廈未按期完工，國內(nèi)購樓花者天天上門要求退款。
媒體“地毯式”報道巨人財務(wù)危機，得知巨人現(xiàn)金流斷裂之后，“巨人3個多億的應(yīng)收款收不回，全部爛在了外面”。不久，只建至地面三層的巨人大廈停工，巨人集團(tuán)名存實亡。負(fù)債2.5億元的史玉柱黯然離開廣東，“北上”隱姓埋名。
這個失敗的打擊是沉重的，但是史玉柱并沒有放棄奮斗。作為一個曾經(jīng)的失敗者,史玉柱認(rèn)為：“一個人倒下去之后，這個人的價值應(yīng)該是增加的，因為教訓(xùn)能夠使一個人成熟，成功能夠使一個人頭腦發(fā)昏，失敗能使一個人更有價值�！�
困難和失敗是創(chuàng)業(yè)過程中的難關(guān)，但不應(yīng)該因為困難而停止努力。負(fù)債累累的史玉柱開始尋找能夠讓自己渡過難關(guān)重獲新生的方法。有了這次失敗的經(jīng)驗，他開始更加慎重地看待創(chuàng)業(yè)，試圖從新的角度找出解決當(dāng)前難關(guān)的方法。
1998年，他找朋友借了50萬元，開始運作腦白金。通過各種贈送推廣和廣告宣傳，腦白金終于獲得了成功，而腦白金“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”的廣告也從此家喻戶曉。
于是用了不到3年的時間，史玉柱就重新站了起來。2000年的時候他就還完了那2.5億的債務(wù)。
困難和挫折總是會有的。無論是出于外界環(huán)境的影響，或是因為自身問題帶來的麻煩，總會有一些“絆腳石”阻礙創(chuàng)業(yè)的道路。用不同的眼光看待未來，用不同的視角看待未來，只有在困難之后存活下來的，才能成為真正的強者。



員工不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)才能持續(xù)成長


前些天，我組織公司的一些高層看《歷史的天空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個農(nóng)民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾乎是個土匪，但是通過不斷學(xué)習(xí)、實踐，不僅學(xué)會了游擊戰(zhàn)、大規(guī)模作戰(zhàn)、機械化作戰(zhàn)，而且還融入了自己的創(chuàng)新，最終成為一個百戰(zhàn)百勝的將軍。
與眾多的中小企業(yè)一樣，阿里巴巴也希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學(xué)習(xí)，還要不斷創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能持續(xù)成長。
——摘自《文化是企業(yè)的DNA》

人類心理活動的普遍現(xiàn)象是，長期習(xí)慣于按“一定之規(guī)”考慮問題，懶于進(jìn)行創(chuàng)新思考。而創(chuàng)新是人類社會進(jìn)步的客觀要求，這需要付出極大的努力，擺脫并突破一種思維定式的束縛。
人的一生充滿無數(shù)未知，只憑一套生存哲學(xué)，便欲輕松跨越人生所有關(guān)卡是不可能的，想要輕易越過人生中的障礙，不斷突破自己，向未來更美好的領(lǐng)域邁進(jìn)，就需要學(xué)會用打破常規(guī)的智慧與勇氣來變通。作為跨越生命障礙、走向成熟的重要一步，變通是一門生存智慧，更是一門學(xué)問。
變通的最大敵人就是“定式思維”，即常規(guī)思維的慣性，又可稱之為“思維定式”，這是一種人人皆有的思維狀態(tài)。當(dāng)它在支配常態(tài)生活時，還似乎有某種“習(xí)慣成自然”的便利，所以不能說它毫無益處。但是，當(dāng)面對創(chuàng)新事物時，如若仍受其約束，就會形成對創(chuàng)造力的障礙。
阿瑪爾·畢海德是美國芝加哥大學(xué)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)課程客座教授，他說：“我曾經(jīng)在硅谷等地做過一些演講，當(dāng)時，有人告訴我，創(chuàng)新就是生產(chǎn)力的提升，現(xiàn)場很多人都同意這個觀點，但是我想，創(chuàng)新并不是精英人群引領(lǐng)的事物，并不只是技術(shù)專利的申請，或者論文發(fā)表的數(shù)量，或者你的公司是否在納斯達(dá)克上市這樣一些看上去很光鮮的事情�！�
他認(rèn)為，只關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新或者單純模仿的項目，都并不是創(chuàng)新。“我覺得消費者這個層面是非常重要的，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政策決策者，很多時候卻都忽略了消費者這個因素，但很多創(chuàng)新受益者并不是生產(chǎn)者，而是消費者。”
在管理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們眼中，創(chuàng)新都是企業(yè)的高層次活動。但是創(chuàng)新仍然需要講究策略。至少我們相信，在熊彼特所提到的幾種創(chuàng)新方式中，仍然是有不同的權(quán)重的。
打破某些規(guī)則，可能是屬于一種終極的創(chuàng)新方式，帶動所有的產(chǎn)業(yè)方式發(fā)生整體變化。這種方式，也許是激烈的變革，單就組合方式的生產(chǎn)力來說，卻可能是最有力量的。
新產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)明，雖然是最看得見、摸得著的創(chuàng)新，卻因為成本和管理的難題，很可能被湮沒無聞。實際上全世界每天都在產(chǎn)生成千上萬的新專利技術(shù)，它們中大部分只是作為專利局的陳列品而已，根本不會對商業(yè)發(fā)生猛烈的沖擊。甚至連影響都可能沒有。
余偉是江西省電力公司九江供電公司裕豐變電集控中心主任，是江西省電力公司變電運行生產(chǎn)領(lǐng)域知名的技能專家。當(dāng)年，中專畢業(yè)的余偉剛來到變電站工作的時候，便有了潛心學(xué)習(xí)、提高工作能力的意識。她刻苦學(xué)習(xí)、潛心鉆研一線技術(shù)，很快被推選擔(dān)任220千伏變電站值班長。
擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作之后，雖然管理的人很少，但余偉感覺身上的擔(dān)子很重。她是當(dāng)時公司崗位晉升最快、最年輕的值班長，而且她知道要想做一個優(yōu)秀的變電運行技術(shù)員，僅靠中專所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此，她常利用業(yè)余時間自學(xué)專業(yè)知識，并參加了電力系統(tǒng)自動化專業(yè)的自學(xué)考試，最后以優(yōu)異的成績通過了所有課程的考試。
除了學(xué)習(xí)理論知識，余偉還十分注重在工作實踐中學(xué)習(xí)。每一次帶領(lǐng)全班趕赴現(xiàn)場開展設(shè)備維護(hù)工作時，她都認(rèn)真記錄維護(hù)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真組織全班進(jìn)行討論，并且把得出的解決方案記錄在案。每當(dāng)變電站安裝新設(shè)備，她總是第一個從技術(shù)人員那兒借閱說明書，認(rèn)真地研究，掌握設(shè)備運行和維護(hù)的第一手資料。
由于她出色的技術(shù)水平，2006年，余偉代表九江公司參加了江西省電力公司舉辦的變電運行技能大賽，獲得了個人第三名的好成績；同年又被選為江西省電力公司代表參加了國家電網(wǎng)公司的220千伏變電運行技能競賽，也取得了優(yōu)異的成績。
憑著豐富的理論知識和過硬的技術(shù)，余偉于2007年參加了江西省電力公司的重點科研項目“500千伏、220千伏變電站軟件仿真培訓(xùn)系統(tǒng)”。她在科研過程中不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，很快掌握了全套程序的操作技術(shù)，成為技能培訓(xùn)中心的第一位仿真指導(dǎo)老師。
21世紀(jì)是一個信息爆炸的時代，科技發(fā)展日新月異，如果你不及時更新自己的知識，它們就會迅速折舊，你在企業(yè)中的價值就因此不斷降低。如果你不主動持續(xù)地學(xué)習(xí)，為自己充電，即使目前你在老板眼中很優(yōu)秀，最終也會逐漸喪失自己的優(yōu)勢。
所以，像余偉一樣認(rèn)同企業(yè)，把企業(yè)發(fā)展的重任擔(dān)在自己的肩上，持續(xù)學(xué)習(xí)、為自己充電是每一名員工不落后于時代的必然選擇，也是對自己、對企業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)。
蘋果最令人印象深刻的，其實并非iPhone產(chǎn)品采用了什么最新的技術(shù)，或者它本身是個高技術(shù)產(chǎn)品的融合體。蘋果的高明在于創(chuàng)造了一個龐大的營銷體系，將眾多的消費者納入了蘋果產(chǎn)品線之中。因為蘋果的產(chǎn)生，蘋果在客戶一端，產(chǎn)生了數(shù)倍于產(chǎn)品技術(shù)制造的利潤。
也就是說創(chuàng)造了一個新規(guī)則的創(chuàng)新方式，也許更具有革命性的力量，因為它整合了方方面面的資源，從人、財、物到一種商業(yè)模式。能夠變通的人，必定是最能夠?qū)W習(xí)，創(chuàng)造規(guī)則，改變規(guī)則，最會創(chuàng)新，適應(yīng)不同條件和挑戰(zhàn)的人。一個公司只有擁有一大批敢于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)規(guī)則、適應(yīng)規(guī)則的員工，才能有無窮的文化凝聚力和競爭力，讓整個團(tuán)隊和企業(yè)無往而不勝。