第一章 港口商務(wù)管理概述
第一節(jié) 港口商務(wù)管理概述
第二節(jié) 港ISl商務(wù)管理的基本內(nèi)容
第三節(jié) 港口商務(wù)管理基本活動(dòng)涉及的體制和機(jī)構(gòu)
第四節(jié) 港口商務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)

第二章 港口行政管理
第一節(jié) 港口行政管理概念
第二節(jié) 港口行政管理體制
第三節(jié) 港口行政管理內(nèi)容
第四節(jié) 港口行政管理發(fā)展趨勢(shì)

第三章 港口企業(yè)管理
第一節(jié) 港口企業(yè)概述
第二節(jié) 港口企業(yè)的類(lèi)型
第三節(jié) 港口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式
第四節(jié) 港口企業(yè)的發(fā)展策略

第四章 港口商務(wù)活動(dòng)管理
第一節(jié) 港口商務(wù)活動(dòng)概述
第二節(jié) 港口貨物作業(yè)商務(wù)程序
第三節(jié) 港口貨物作業(yè)合同
第四節(jié) 港口貨運(yùn)作業(yè)程序及相關(guān)單據(jù)
第五節(jié) 港口貨運(yùn)事故處理

第五章 港口集疏運(yùn)運(yùn)作管理
第一節(jié) 港口集疏運(yùn)體系
第二節(jié) 港口鐵路疏運(yùn)
第三節(jié) 港口公路疏運(yùn)
第四節(jié) 港口水上疏運(yùn)
第五節(jié) 港口倉(cāng)庫(kù)和堆場(chǎng)
第六節(jié) 港口集疏運(yùn)國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)

第六章 港口企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作
第一節(jié) 港口企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和特點(diǎn)
第二節(jié) 港口企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃
第三節(jié) 港口生產(chǎn)組織
第四節(jié) 港口生產(chǎn)調(diào)度與過(guò)程控制
第五節(jié) 港口企業(yè)生產(chǎn)流程的改善和優(yōu)化

第七章 港口商務(wù)質(zhì)量管理
第一節(jié) 港口商務(wù)質(zhì)量管理的概念、目標(biāo)與意義
第二節(jié) 港口商務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容與評(píng)價(jià)指標(biāo)
第三節(jié) 港口商務(wù)的全面質(zhì)量管理與控制
第四節(jié) 港口商務(wù)質(zhì)量管理中的貨運(yùn)事故處理
第五節(jié) 港口商務(wù)質(zhì)量管理實(shí)踐
第六節(jié) 港口商務(wù)質(zhì)量管理的發(fā)展與創(chuàng)新

第八章 港口商務(wù)管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用
第一節(jié) 港口商務(wù)信息化
第二節(jié) 現(xiàn)代港口商務(wù)中的信息系統(tǒng)
第三節(jié) 支持港口商務(wù)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
第四節(jié) 港口商務(wù)信息系統(tǒng)的作用
參考文獻(xiàn)
參考答案