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　　1995年，為了滿足廣大民航工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)英語的需要，《民航客運服務(wù)會話》問世。十幾年來，此書多次加印，從另一個角度說明了讀者對此書的需求和評價。
　　自那時起，十多年已過去了，國內(nèi)外航空運輸事業(yè)飛速發(fā)展，發(fā)生了許多變化：
　　一、許多外國航空公司進(jìn)入中國市場，同時，國內(nèi)成立了多家民營航空運輸企業(yè)，航空運輸企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一大批新員工，他們急需學(xué)習(xí)專業(yè)英語；
　　二、航空聯(lián)盟、代碼共享和�？陀媱澟d起，電子客票、航空假日和公務(wù)機(jī)服務(wù)等新的服務(wù)項目不斷涌現(xiàn)；
　　三、近幾年在航空運輸行業(yè)中出現(xiàn)了許多新的詞匯和語言表達(dá)方式。
　　這一切，對民航工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)英語提出了新的要求。為此，作者對《民航客運服務(wù)會話》作了修改、刪節(jié)和更新，并增補(bǔ)了生詞表、課文練習(xí)、補(bǔ)充詞匯等，全書共計105個會話題材，涉及民航客運服務(wù)的諸多方面，從而使《航空商務(wù)英語(〈民航客運服務(wù)會話〉升級版)》更加符合工作實際和航空運輸事業(yè)發(fā)展的要求。同時，將書名改為《航空商務(wù)英語》。
　　需要讀者注意的是，書中出現(xiàn)的航班號、航班時刻、運價及相關(guān)內(nèi)容僅供參考。在實際工作中應(yīng)參閱有關(guān)資料和規(guī)章，特此說明。

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