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卓越銀行員工的12項修煉

卓越銀行員工的12項修煉

定  價:38 元

        

  • 作者:宋犀堃 著
  • 出版時間:2016/12/1
  • ISBN:9787516630082
  • 出 版 社:新華出版社
  • 中圖法分類:H31 
  • 頁碼:278
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  在互聯網金融風起云涌,中國經濟進入新常態(tài)的大背景下,銀行業(yè)面臨著為嚴峻的形勢和*為激烈的競爭。
  本書從銀行員工的工作態(tài)度、服務意識、微笑服務、形象塑造、儀態(tài)打造、禮儀修煉、口才培養(yǎng)、技能提升、客戶開發(fā)、成交技巧、化解沖突以及工作減壓等12個方面,通過理論梳理、案例剖析和實戰(zhàn)指點,闡述了成為銀行員工的素質要求和路徑方法,是一本難得的銀行員工培訓教材。
  銀行間的競爭就是人才的競爭,如果銀行的員工都能培養(yǎng)積*向上的職業(yè)情緒,挖掘自身潛力提升正能量,掌握高效的工作技能,全面提升服務意識與水平……這家銀行必能在金融大潮中傲然挺立!
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