第一章 概述
第一節(jié) 問題的提出
第二節(jié) 學(xué)分銀行研究述評
第三節(jié) 研究的目的、意義、內(nèi)容、方法以及思路與框架

第二章 學(xué)分銀行的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 心理學(xué)理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 教育學(xué)理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 經(jīng)濟學(xué)理論基礎(chǔ)
第四節(jié) 社會學(xué)理論基礎(chǔ)
第五節(jié) 管理學(xué)理論基礎(chǔ)
第六節(jié) 小結(jié)

第三章 學(xué)分銀行的相關(guān)概念
第一節(jié) 學(xué)習(xí)成果
第二節(jié) 學(xué)分制
第三節(jié) 學(xué)分
第四節(jié) 學(xué)分銀行
第五節(jié) 其他相關(guān)名詞

第四章 學(xué)分銀行的借鑒
第一節(jié) 英國
第二節(jié) 歐盟
第三節(jié) 南非
第四節(jié) 澳大利亞
第五節(jié) 韓國
第六節(jié) 日本
第七節(jié) 美國
第八節(jié) 中國香港地區(qū)
第九節(jié) 啟示

第五章 學(xué)分銀行的功能
第一節(jié) 學(xué)分銀行功能看法的實證調(diào)查
第二節(jié) 學(xué)分銀行的宏觀功能
第三節(jié) 學(xué)分銀行的基本功能
第四節(jié) 學(xué)分銀行的擴展功能
第五節(jié) 關(guān)于學(xué)分借貸的探討

第六章 學(xué)分銀行的建構(gòu)
第一節(jié) 學(xué)分銀行的宏觀建構(gòu)原則
第二節(jié) 學(xué)分銀行的制度建構(gòu)
第三節(jié) 學(xué)分銀行的組織建構(gòu)
第四節(jié) 學(xué)分銀行信息化服務(wù)平臺建構(gòu)
第五節(jié) 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)賬戶與終身學(xué)習(xí)檔案的建構(gòu)
第六節(jié) 學(xué)分銀行的擴展服務(wù)模式

第七章 學(xué)分銀行的認證標準體系
第一節(jié) 標準的概念
第二節(jié) 學(xué)習(xí)成果及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 資格框架
第四節(jié) 認證單元及標準體系

第八章 學(xué)分銀行的管理制度
第一節(jié) 學(xué)分銀行管理辦法
第二節(jié) 學(xué)分銀行標準制定工作規(guī)范
第三節(jié) 學(xué)習(xí)成果認定、積累與轉(zhuǎn)換辦法
第四節(jié) 學(xué)習(xí)者注冊建檔須知
第五節(jié) 學(xué)分銀行員工服務(wù)守則
第六節(jié) 學(xué)分銀行檔案管理辦法
第七節(jié) ×××學(xué)分銀行“跨行”業(yè)務(wù)管理辦法

第九章 學(xué)分銀行的認證服務(wù)
第一節(jié) 服務(wù)的概念與本質(zhì)
第二節(jié) 認證服務(wù)的概念及特性
第三節(jié) 認證服務(wù)的基本法則——“和”
第四節(jié) 認證服務(wù)的流程
第五節(jié) 認證服務(wù)的能力
第六節(jié) 認證服務(wù)的質(zhì)量
第七節(jié) 認證服務(wù)的組織體系
第八節(jié) 認證服務(wù)從業(yè)人員要求
第九節(jié) 認證服務(wù)文化

第十章 學(xué)習(xí)成果認證的質(zhì)量保證
第一節(jié) 認證質(zhì)量的概念界定
第二節(jié) 學(xué)習(xí)成果認證質(zhì)量的制度依賴
第三節(jié) 認證質(zhì)量保證的基本規(guī)則
第四節(jié) 認證標準的科學(xué)性、權(quán)威性與公信力
第五節(jié) 認證機構(gòu)的認證
第六節(jié) 認證人員的素質(zhì)能力保證
第七節(jié) 認證質(zhì)量保證的監(jiān)管體系（專業(yè)、中介評估機構(gòu)）

第十一章 學(xué)分銀行的國內(nèi)實踐案例
第一節(jié) 國家開放大學(xué)學(xué)分銀行
第二節(jié) 上海市終身教育學(xué)分銀行
第三節(jié) 浙江省慈溪市市民學(xué)分銀行
第四節(jié) 廣東省終身教育學(xué)分銀行
第五節(jié) 江蘇省終身教育學(xué)分銀行
第六節(jié) 云南省學(xué)分銀行

第十二章 結(jié)語：問題與展望
第一節(jié) 學(xué)分銀行建設(shè)面臨的主要問題
第二節(jié) 學(xué)分銀行的發(fā)展愿景
附錄 有關(guān)學(xué)分銀行看法的問卷調(diào)查
參考文獻
后記