《做自己的HR》通過16個方面，以HR的視角，結合職場實例，幫助員工明確職場規(guī)則，提高職業(yè)技能和工作能力，尤其對新員工而言，規(guī)范了在日常工作中的行為法則，使其避免不必要的挫折和彎路，加快融入團隊和崗位，在短時間內(nèi)，培養(yǎng)出良好的工作思維和能力。
公司的發(fā)展需要依靠全體員工的不斷進步。本書既可作為追求卓越的員工的自我訓練手冊，同時也是給管理者的一個工具，用來引導部下通過自我管理成為優(yōu)秀的員工。
弱者抱怨環(huán)境 強者改變自身
◎ 這不是一本HR人力資源管理專著，而是一本幫助員工自我塑造的工作規(guī)范。
◎ 著名管理專家李江濤教授根據(jù)個人多年的企業(yè)咨詢經(jīng)驗和管理思想，為員工提供了一套全面實用的個人職業(yè)規(guī)劃及能力提升的實操方法。
◎ 同時，也可為企業(yè)HR在內(nèi)部培訓方面提供高效實用的內(nèi)訓教材。
李江濤，著名管理專家；中央電視臺“兩會”點評專家；博士生導師，南京大學管理學博士，清華大學經(jīng)濟所理論經(jīng)濟學博士后；北京電視臺“名師講壇”主講人；清華大學、北京大學、上海交通大學、同濟大學、復旦大學等多所名校MBA、EMBA課程教授。2009年獲得教育部科技進步一等獎。近期主要著作有《小米，是否明日黃花》《大時代的商業(yè)模式》《新經(jīng)濟形勢下的戰(zhàn)略管理》《領導者的戰(zhàn)略思維》《管理模式新生代：全面打造領導力驅動型企業(yè)》《政府重大事項決策》等。
前言
Part1入職：新人要有新人樣
介紹自己不露怯
先走穩(wěn)了路，熟悉了流程，再惦記跑
多觀察思考，少發(fā)表意見
Part2上下班：保持積極的姿態(tài)
爭取比別人早到崗
早晨精神百倍地向他人問好
別小看下班前的五分鐘
Part3接手任務：新任務，新機會
接手工作問職責
不急于否定任務的可行性
不懼領導攤派的“硬骨頭”
Part4執(zhí)行力：講結果，不講如果
不坐等領導“派活”
立即執(zhí)行，別等萬事俱備
按時提交，哪怕只有50分
完成任務的最佳時間是昨天
Part5匯報工作：領導面前展示你的價值
匯報工作說方案
開口就能說重點
掌握匯報技巧比說什么更重要
領導越是放權，你越要多請示
Part6對待工作：態(tài)度勝于一切
先把該做的事做對
從模仿開始逐漸形成自己的風格
領導不在時照樣努力
通過細節(jié)體現(xiàn)你的專業(yè)
Part7會議：展現(xiàn)自己，學習他人
帶上紙筆隨時準備做記錄
即使領導沒有特別要求，也要理出會議紀要
既然參加會議，就一定要在會議中“說一說”
Part8挨批：當領導變身“咆哮帝”
調(diào)到“罵不死”模式
不急于為自己辯解
千萬別找借口
死不認錯后果很嚴重
避免上下級正面沖突
Part9面對領導：一場磨煉與進步的游戲
別怕見領導，多跟領導接觸你才有機會
智慧地坐在領導身邊
找領導辦事務必選對時機
救領導的場，讓別人煽風點火去吧
以動制動，避免領導在節(jié)骨眼上翻盤
領導施恩，不急于還情
Part10面對同事：“友誼”和“競爭”的平衡
與其他部門的同事一起吃飯
多關注同事的長處
別讓光芒蓋過周圍的同事
同事親密要有間
不怠慢領導身邊的“紅人”
Part11面對客戶：建立信任，贏得好感
初次見面，謹記四個“得體”
請客戶吃飯是一門學問
超預期解決客戶的投訴和抱怨，“預防客戶關系感冒”
搞定關鍵負責人，挾“天子”以令“諸侯”
建立數(shù)據(jù)庫，維護老客戶
不在客戶面前貶損競爭對手
Part12面對對手：微笑是最具殺傷力的姿態(tài)
面對職場勁敵不自亂陣腳
感激對手:沒有對手，就沒有強大的你
共享客戶資源，把競爭對手變成朋友
遭對手排擠，不妨學學藺相如
Part13合作共事：在磨合中跨越人際鴻溝
收起個人小恩怨，和死對頭合作
“集思廣益”讓你贏得更多贊成票
讓參與者有利可圖
理性對待合作中的分歧
注意合作中的隱形對抗
Part14習慣：好習慣成就一生
能力不足努力補，腦子不夠筆頭湊
做足準備，把問題的重點寫在小紙片上
留心職場達人怎么做
Part15閑談：避開職場的禁忌
謹防禍從口出
把公司的機密當成自己的隱私
閑談莫論是非長短
不做職場“大喇叭”
Part16抗挫：職場必備素質(zhì)
打鐵還需自身硬
提升逆商，不做職場“草莓族”
磨煉意志，重新站起來
后記
書單推薦
