《我的民生往事》：
　　一張銀行匯票的故事“文化”圈里的資深前輩王團(tuán)剛，想當(dāng)年也有奮戰(zhàn)業(yè)務(wù)一線的樁樁趣事，一張看似普通的銀行匯票，一個(gè)與時(shí)間賽跑的小故事……在那樣的環(huán)境下爭(zhēng)取到每一位客戶都要付出努力和智慧，而這樁樁趣事背后的精神正是民生品牌點(diǎn)滴鑄就的緣由！太原分行王團(tuán)剛1998年7月，我大學(xué)剛畢業(yè)就進(jìn)入民生銀行在太原的首家分理處——雙東分理處工作。當(dāng)時(shí)民生銀行剛剛在太原開疆拓土，名微力薄，整個(gè)分理處不到10個(gè)人，面積小得像國(guó)有銀行的小儲(chǔ)蓄所，業(yè)務(wù)范圍僅僅局限為儲(chǔ)蓄、現(xiàn)金收付、同城結(jié)算等最簡(jiǎn)單的銀行業(yè)務(wù)，甚至連銀行匯票業(yè)務(wù)也不能辦理。在這種環(huán)境下，爭(zhēng)取到每一位客戶都要付出努力和智慧。
　　有一天上班，一位客戶上門要求辦理一筆銀行匯票業(yè)務(wù)，按照當(dāng)時(shí)的條件，只能到太原支行本部辦理，但路途較遠(yuǎn)，一張匯票辦理下來(lái)，沒(méi)有個(gè)把小時(shí)可不行�？粗�客戶著急的樣子，師傅一面若無(wú)其事地接過(guò)受理單，一面悄悄把我叫到一邊：“小王，你趕快騎車到離我們最近的中國(guó)銀行并州支行去，我聯(lián)系他們代理開出銀行匯票。記住，要快！不能讓客戶等太長(zhǎng)時(shí)間！”責(zé)任重于泰山。我接過(guò)業(yè)務(wù)單，正欲著急出門，又聽?zhēng)煾递p聲對(duì)我講：“不要從前門出去，要從后門走，可不能讓客戶對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)有質(zhì)疑，這可是一個(gè)新客戶�！逼澥麦w大，我裝作若無(wú)其事的樣子，從后門一出來(lái)，便十萬(wàn)火急跨上自行車，風(fēng)一般朝中國(guó)銀行并州支行飛去。路遇一石，躲避不及，人仰馬翻，手破膝痛，我也無(wú)暇顧及，撣土起身，忍痛騎行，到了中國(guó)銀行，以最快的速度把匯票辦理完畢，如獲珍寶般懷揣好后急返雙東，當(dāng)時(shí)心存一念：一定要把路途時(shí)間縮短到最小，絕不能讓客戶看出任何破綻，導(dǎo)致其產(chǎn)生對(duì)民生銀行的不信任。
　　把銀行匯票交給師傅時(shí)，我如釋重負(fù)地吁出一口氣。師傅看了看表，前后不到十五分鐘，他贊許地拍了拍我的肩膀。我聽到那邊師傅氣定神閑地對(duì)客戶說(shuō)：“我們已經(jīng)為您辦好匯票�！笨蛻艉藢�(duì)匯票時(shí)提出疑問(wèn)：“怎么是中國(guó)銀行的匯票呢？”師傅機(jī)智地講，“我們考慮到民生銀行的網(wǎng)點(diǎn)比較少，為方便您結(jié)匯，我們委托他行辦理，為您出具了中國(guó)銀行的匯票，您放心吧！”客戶驚奇地說(shuō)：“民生銀行辦理中國(guó)銀行的匯票這么快？”師傅語(yǔ)焉不詳：“我們有業(yè)務(wù)合作，在我們這里辦業(yè)務(wù)和國(guó)有銀行一樣方便，請(qǐng)您常來(lái)！”聽到他們的交談，我心間竟有一種小兵立大功的幸福滋味縈繞。
　　此后很長(zhǎng)時(shí)間，我都充當(dāng)這個(gè)幕后風(fēng)風(fēng)火火“跑差”的角色，一張張銀行匯票背后，是一個(gè)個(gè)與時(shí)間賽跑的故事，直到分理處能夠辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
　　時(shí)代的場(chǎng)景在切換，民生情懷卻從未改變，我們有一萬(wàn)個(gè)理由為民生銀行添彩，卻沒(méi)有一個(gè)理由給它抹黑！
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