本教材共分八章。第一章是網(wǎng)絡營銷概述，介紹網(wǎng)絡營銷的基本概念、理論基礎、目標市場定位以及參與對象。第二章是網(wǎng)絡營銷策略，主要介紹網(wǎng)絡營銷策略的組合及其在網(wǎng)絡營銷活動中的作用、網(wǎng)站推廣策略的使用與評價、網(wǎng)絡廣告的特點和網(wǎng)絡廣告策略的使用方法。第三章是網(wǎng)上市場調(diào)研，主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場調(diào)研概述、問卷調(diào)研策略及網(wǎng)上市場調(diào)研報告的撰寫方法。第四章是網(wǎng)上商務信息的收集與整理，主要內(nèi)容為上網(wǎng)上商務信息收集理論、方法及工具，以及網(wǎng)上商務信息處理的方法。第五章是網(wǎng)上交易管理，主要介紹網(wǎng)上訂單管理、電子合同管理、電子支付管理、網(wǎng)上銀行的基礎知識以及網(wǎng)上售后服務管理。第六章是網(wǎng)上貿(mào)易安全，主要內(nèi)容為網(wǎng)上貿(mào)易安全概述、涉及的技術與協(xié)議、安全管理以及安全工具的應用。第七章是網(wǎng)絡采購，主要介紹網(wǎng)絡采購的基本理論、網(wǎng)絡采購的流程以及供應商管理等內(nèi)容。第八章是網(wǎng)上貿(mào)易案例分析，通過網(wǎng)上直銷、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上推廣及網(wǎng)上支付等典型網(wǎng)站的實例分析介紹網(wǎng)上貿(mào)易的實務操作方法及技巧。