第一章　隊伍是帶出來的，不是招聘來的
　第一節(jié)　如何帶出優(yōu)秀隊伍
　　不做喋喋不休的唐僧
　　“端”好團隊這碗水
　　如何把一群綿羊變成沖鋒戰(zhàn)士
　第二節(jié)　分析團隊中的每一個角色
　　試著去了解你的員工
　　按照員工的性格類型分配角色
　第三節(jié)　團隊發(fā)展要平衡
　　存異求同，雇傭合格員工
　　互相尊重，團結的隊伍才叫“團隊”
　　善解人意的領導是團隊發(fā)展的保障
第二章　團隊和諧之道是溝通。不是批評
　第一節(jié)　為什么要溝通
　　溝通在領導和員工之間架起一座橋梁
　　溝通讓員工士氣大振
　　溝通讓員工的工作協(xié)調而有效
　　溝通讓你輕松決策
　第二節(jié)　如何溝通
　　溝通第一步：觀察
　　溝通第二步：傾聽
　　溝通第三步：引導
　第三節(jié)　溝通后需要反饋
　　沒有反饋的溝通是虎頭蛇尾
　　反饋也要講究方法
　　慧眼識珠，區(qū)分有效反饋和無效反饋
第三章　團隊考核重在獎勵，不在懲罰
　第一節(jié)　選擇恰當?shù)目冃Э己酥笜?br /> 　　組織層面的績效考核指標
　　員工層面的績效考核指標
　第二節(jié)　運用合理的考核方法
　　目標考評
　　自我評價
　　上級考評
　第三節(jié)　考核之后要獎懲自己的團隊
　　通過獎勵激發(fā)下屬的潛能
　　處罰的目的在于教育，而不在于懲罰
　　打一頓給塊糖
　　公平，公平，還是公平
第四章　對員工要激勵，不要壓制
　第一節(jié)　掌控員工的心理
　　“偷聽”下屬發(fā)牢騷
　　站在員工的角度思考問題
　　隨時給員工積極的期望
　第二節(jié)　激發(fā)員工的動力
　　一句贊美的語言就可以讓員工為團隊拼命
　　“激”與“勵”
　　用多種方法激勵員工
　第三節(jié)　施加適度的壓力
　　適度的壓力能讓團隊“緊張”起來
　　壓力=動力？
　　謹防壓力過度
第五章　給員工發(fā)揮才能的空間，不要束縛
　第一節(jié)　給員工們陽光，讓他們去燦爛吧！
　　沒有陽光，韓信選擇了逃亡
　　也給下屬“露臉”的機會
　　沒有十全十美的員工
　　高效用人123
　第二節(jié)　讓員工參與到團隊未來的建設中去
　　為每一位員工設定目標
　　跟所有員工一起規(guī)劃未來
　　重大決定要參考員工意見
　第三節(jié)　讓員工在競爭中合作
　　一條打破平靜的鯰魚
　　群雄逐鹿，定能氣吞山河
　　化干戈為玉帛
第六章　幫助員工提高自己，不只是發(fā)工資
　第一節(jié)　教育和訓練一樣都不能少
　　口說無憑，實踐之中見分曉
　　極限拓展訓練知多少
　　訓練是最好的教育
　第二節(jié)　培訓讓員工更強大
　　你愿意為員工投資嗎
　　讓培訓來得更實在一點吧
　　培訓要講究方法
　第三節(jié)　好領導會親自指導員工
　　管理者要善于發(fā)揮指導作用
　　你的指導到位嗎
　　想放電，先充電
第七章　要分權，不要集權
　第一節(jié)　所有的權力都歸你，你是朱元璋嗎
　　管理者中的“超人朱元璋”
　　懶惰也是一門學問
　第二節(jié)　相信下屬才能讓他們相信你
　　不用緊盯著你的員工
　　包容下屬的過失
　　相信他們就放開他們
　第三節(jié)　通過監(jiān)督和反饋拉緊權力的風箏線
　　權力是你手中長長的線
　　裝好“攝像頭”，完善監(jiān)督體系
　　反饋系統(tǒng)讓你從容收權
第八章　第一個要打造的是你自己，不是員工
　第一節(jié)　打造自己的人格魅力
　　沒事兒板著臉，不是威信是距離
　　承認自己的不完美
　　保持自己的個性
　第二節(jié)　樹立自己的威信
　　為什么你的預言總是正確的
　　淡定，淡定
　　員工尊重你，因為你就站在他們中問
　第三節(jié)　提升自己的管理能力
　　“硬件”升級——提升自己的能力
　　“軟件”擴充——開闊自己的思路
　　唯有自信，才能他信