定 價:56 元
叢書名: 中共北京市委黨校北京行政學院學術文庫系列叢書
- 作者:張玲
- 出版時間:2016/10/1
- ISBN:9787516191866
- 出 版 社:中國社會科學出版社
- 中圖法分類:D630.1-39
- 頁碼:224
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
微博作為新興的媒體工具,正在我國演變成為民間輿論場,進而改變了我國社會的治理環(huán)境。微博新媒體平臺不僅為公眾帶來了政治參與的平臺,也為政府的社會管理帶來了新的挑戰(zhàn)。政務微博作為當前形勢下創(chuàng)新社會管理的手段,正在發(fā)揮著越來越大的作用!墩⻊瘴⒉┻\行機制》從信息發(fā)布機制、公眾回應機制、官員微博運用機制、政務微博的運行管理機制四個方面分析了我過政務微博的發(fā)展和運行狀況,并構建了合理的運行機制。
第一章 政務微博的公眾評價及影響因素分析
第一節(jié) 政務微博的作用
一 突發(fā)事件的權威發(fā)布
二 回應社會問責
三 公眾信息服務
四 便捷的溝通途徑
第二節(jié) 公眾對政務微博的總體評價分析
一 總體評價數(shù)據(jù)
二 肯定政務微博作用的內(nèi)容
三 表揚政務微博的內(nèi)容
四 質(zhì)疑政務微博的內(nèi)容
五 后臺運營面臨的困難
六 公眾對政務微博的建議
第三節(jié) 影響政務微博運營效果的因素
一 政務微博的影響力因素
二 政務微博影響力的層級遞進模型
三 政務微博影響力表達式
四 研究方法
五 分析結果
第二章 輿情應對機制及重大災害預警
第一節(jié) 輿情的產(chǎn)生及應對的重要性
一 輿情產(chǎn)生的原因分析
二 輿情應對的重要性
第二節(jié) 輿情監(jiān)測及分析
一 輿情監(jiān)控手段
二 輿情發(fā)現(xiàn)的聯(lián)動系統(tǒng)
三 輿情分析手段
第三節(jié) 輿情處置機制
一 輿情應對的組織架構
二 輿情回應的機制框架
三 輿情回應方式
四 輿論引導方式
第四節(jié) 重大災害的監(jiān)測與預警
一 微博重大災害預警的作用
二 提高微博預警傳播速度的手段
三 技術支撐的災害速報
第三章 信息發(fā)布機制
第一節(jié) 信息內(nèi)容的定位
一 信息內(nèi)容板塊分析
二 不同機構的信息板塊和欄目設置
三 特色欄目的設計
第二節(jié) 信息內(nèi)容的來源
一 原創(chuàng)信息內(nèi)容的來源
二 轉(zhuǎn)發(fā)的信息內(nèi)容
第三節(jié) 信息表現(xiàn)形式
一 內(nèi)容真誠親民
二 主題【】和話題##標簽的運用
三 重視頁面設計
四 設置置頂微博
五 運用多媒體形式
六 使用到政府網(wǎng)站的超鏈接
七 使用@提高傳播力
第四節(jié) 信息發(fā)布的原則及審核
一 信息發(fā)布原則
二 確認轉(zhuǎn)發(fā)信息的可靠性
三 加強微博內(nèi)容的審核
第五節(jié) 信息發(fā)布的時間和頻率
一 常態(tài)下的信息發(fā)布時間
二 突發(fā)事件發(fā)生時的信息發(fā)布時間
三 信息發(fā)布的頻率
第六節(jié) 提高微博內(nèi)容活躍度的手段
一 有獎活動
二 公益活動
三 熱點話題
四 服務信息
五 開展活動
六 微直播
七 意見征集
第四章 公眾回應機制
第一節(jié) 互動內(nèi)容的應對分類及原則
一 不同類別互動內(nèi)容分析
二 政務微博的互動原則
第二節(jié) 公眾訴求的回復模式
一 統(tǒng)一的服務平臺
二 咨詢的回復
三 評論的回復
四 建議的回復
五 無效訴求的處理
第五章 官員微博運用機制
第一節(jié) 官員微博的重要性
一 輿論引導作用
二 走群眾路線的體現(xiàn)
三 政府行政模式的補充
第二節(jié) 官員“大V”分析
一 現(xiàn)實社會的地位對虛擬社會的影響
二 信息發(fā)布時間對活躍度有一定影響
三 社交圈影響傳播力
四 互動量影響活躍度
五 民生話題提升活躍度
第三節(jié) 官員微博運營模式結構框架
第四節(jié) 提高官員開微博積極性的措施
一 加強對官員運用微博的培訓
二 鼓勵職位高的官員開微博
三 官員開微博可以先匿名后實名
四 將官員的微博影響力適當納入干部考核機制
第五節(jié) 規(guī)范賬號管理
一 實名認證
二 維護賬號信譽
第六節(jié) 提升官員微博影響力的途徑
一 活躍官員微博的內(nèi)容分析
二 根據(jù)職業(yè)性質(zhì)定位
三 分階段吸引粉絲
四 微博內(nèi)容的重點
五 語言表達風格
六 發(fā)布頻率和時間
七 官員微博的形式
八 轉(zhuǎn)發(fā)微博的運用
第七節(jié) 官員微博互動特征分析
一 @信息統(tǒng)計分析
二 回復信息統(tǒng)計分析
第八節(jié) 官員微博的互動方式
一 及時解決網(wǎng)民問題
二 積極為網(wǎng)民答疑解惑
三 樹立寬容大度的心態(tài)
四 形成與“大V”互粉
五 努力與意見領袖溝通
第六章 政務微博的運行管理機制
第一節(jié) 開通之前的準備機制
一 提高領導認識
二 樹立正確理念
三 定位的準則
四 不同類別機構的定位
五 開通時吸引粉絲的手段
第二節(jié) 機構政務微博運行機制
一 地市區(qū)縣
二 職能民生服務機構
三 官方媒體
四 人大、政協(xié)、共青團組織
第三節(jié) 管理機制
一 建章 立制
二 規(guī)范名稱
三 開通認證
四 安全防范
五 設備和人員配置
第四節(jié) 培育機制
一 政務微博培育機制框架
二 政務微博群的合作機制
三 政務微博的其他合作
四 政務微博的活動機制
第五節(jié) 考核評估機制
一 政務微博考核的現(xiàn)有手段
二 政務微博考核原則
三 政務微博考核評估機制框架
四 量化考核指標
五 問政效果考核
結束語
參考文獻