《管理信息系統(tǒng)》是一部全面介紹管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、應(yīng)用以及管理信息系統(tǒng)對組織和社會影響的教科書。全書共分10章。第1章和第2章主要介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、基礎(chǔ)知識以及管理信息系統(tǒng)的功能和作用。第3章和第4章介紹管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，包括計(jì)算機(jī)硬件與軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及管理信息系統(tǒng)的整體建設(shè)，如管理信息系統(tǒng)分類、選擇和開發(fā)方法。第5章～第7章介紹管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，包括管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整個(gè)過程。第8第～第10章介紹管理信息系統(tǒng)的安全管理、運(yùn)行維護(hù)以及未來發(fā)展方向。《管理信息系統(tǒng)》可作為高等學(xué)校管理類、經(jīng)濟(jì)類、信息類、工程類等專業(yè)的教材，也可作為企事業(yè)單位的管理人員及計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)人員的參考書。
《管理信息系統(tǒng)》根據(jù)高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會和中國高等學(xué)校信息學(xué)科課程體系中的“管理信息系統(tǒng)”核心課程教學(xué)大綱的要求編寫，力求將內(nèi)容聚焦在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程，使讀者能全面了解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程。
《管理信息系統(tǒng)》融原理、應(yīng)用開發(fā)及案例分析于一體，內(nèi)容充實(shí)，通俗易懂。在充分分析國內(nèi)外多種同類教材的基礎(chǔ)上，作者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及為多個(gè)企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，在不減少課程信息的基礎(chǔ)上將《管理信息系統(tǒng)》篇幅大幅壓縮。
管理技術(shù)并重，案例實(shí)例豐富，篇幅大量壓縮，信息總量不減，結(jié)構(gòu)合理清晰，難度循序漸進(jìn)。
管理信息系統(tǒng)是包含信息技術(shù)、組織管理和系統(tǒng)工程三大要素的一門具有獨(dú)特內(nèi)涵的系統(tǒng)型、交叉型和邊緣型的學(xué)科，它已被廣泛地應(yīng)用于生產(chǎn)、生活、商務(wù)活動等各個(gè)領(lǐng)域。但是，不能否認(rèn)的是，管理信息系統(tǒng)上線的成功率較低。無數(shù)的事實(shí)表明，若一個(gè)組織成功地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，那么組織的管理效率、管理水平都會有極大的提高，反之，管理信息系統(tǒng)會成為組織的包袱和負(fù)擔(dān)。所以，開發(fā)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施管理信息系統(tǒng)需要更多的專業(yè)人才。編寫本書的目的就是盡力為有志于管理信息系統(tǒng)的讀者提供一本有用、有益且有效的書籍。
“管理信息系統(tǒng)”是管理類、經(jīng)濟(jì)類、信息類、工程類等專業(yè)的一門核心課程。本書根據(jù)高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會和中國高等學(xué)校信息學(xué)科課程體系中的“管理信息系統(tǒng)”核心課程教學(xué)大綱的要求編寫，力求將內(nèi)容聚焦在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程，使讀者能全面了解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程。
隨著我國高等教育改革的深化和各學(xué)科的發(fā)展，各學(xué)科設(shè)置了許多適應(yīng)社會需求的新課程，因此，必須對傳統(tǒng)的課程內(nèi)容及其課時(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。如何解決課時(shí)減少同時(shí)又保證達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的是教材編寫過程中的一個(gè)突出矛盾。在充分分析國內(nèi)外多種同類教材的基礎(chǔ)上，作者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及為多個(gè)企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，在不減少課程信息的基礎(chǔ)上將本書篇幅大幅壓縮。
姜靈敏 廣東外語外貿(mào)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長，教授，中國計(jì)算機(jī)學(xué)會高級會員，先后擔(dān)任教育部管理科學(xué)與工程類教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、教育部高等學(xué)校文科計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員。主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用（數(shù)據(jù)挖掘，金融信息化技術(shù)）。多年從事計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)教學(xué)和科 研工作，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。截今為止，已編著出版教材30余部，發(fā)表論文110余篇。
第1章 管理信息系統(tǒng)概述
開篇案例——企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀
1.1 引言
1.1.1 案例引發(fā)的思考
1.1.2 信息技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致交叉學(xué)科產(chǎn)生
1.2 管理基礎(chǔ)知識
1.2.1 管理的概念和特性
1.2.2 組織的概念
1.3 信息基礎(chǔ)知識
1.3.1 信息的概念
1.3.2 信息的特點(diǎn)
1.3.3 信息的屬性
1.4 系統(tǒng)科學(xué)概述
1.4.1 系統(tǒng)概念
1.4.2 系統(tǒng)工程
1.5 管理信息系統(tǒng)概述
1.5.1 管理信息系統(tǒng)的定義
1.5.2 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.5.3 管理信息系統(tǒng)的分類
1.5.4 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史與趨勢
習(xí)題
第2章 管理信息系統(tǒng)的功能和作用
開篇案例——聯(lián)想的信息化之路
2.1 管理信息系統(tǒng)的功能
2.1.1 管理信息系統(tǒng)的任務(wù)
2.1.2 管理信息系統(tǒng)的層次
2.1.3 管理信息系統(tǒng)的基本功能
2.2 管理信息系統(tǒng)的作用
2.2.1 提高企業(yè)效率
2.2.2 幫助企業(yè)適應(yīng)全球化的市場競爭
2.2.3 促進(jìn)企業(yè)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化
2.2.4 對企業(yè)戰(zhàn)略的影響
2.3 管理信息系統(tǒng)與管理變革
2.3.1 運(yùn)營管理變革
2.3.2 管理者行為變革
2.3.3 組織結(jié)構(gòu)變革
習(xí)題
第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
開篇案例——佐丹奴集團(tuán)MIS技術(shù)介紹
3.1 計(jì)算機(jī)硬件與軟件
3.1.1 CPU
3.1.2 主板
3.1.3 內(nèi)存
3.1.4 其他硬件
3.1.5 軟件
3.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基礎(chǔ)知識
3.2.1 基本概念
3.2.2 數(shù)據(jù)管理的發(fā)展過程
3.2.3 數(shù)據(jù)描述
3.2.4 數(shù)據(jù)模型
3.2.5 E-R圖
3.2.6 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
3.2.7 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化
3.2.8 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識
3.3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念
3.3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
3.3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)術(shù)語和工作原理
3.3.4 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備
現(xiàn)實(shí)世界案例——銷售管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)描述
習(xí)題
第4章 管理信息系統(tǒng)的整體建設(shè)
開篇案例——天壇醫(yī)院管理信息系統(tǒng)建設(shè)
4.1 管理信息系統(tǒng)的分類
4.1.1 根據(jù)運(yùn)作模式分類
4.1.2 根據(jù)運(yùn)作情況和服務(wù)對象分類
4.2 組織與管理信息系統(tǒng)的選擇
4.2.1 組織的特征
4.2.2 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
4.2.3 組織類型與管理信息系統(tǒng)的選擇
4.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和開發(fā)方式
4.3.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
4.3.2 原型法
4.3.3 面向?qū)ο蠓椒?br />
4.3.4 CASE方法
4.3.5 開發(fā)方法的選擇
4.3.6 系統(tǒng)開發(fā)的方式
4.3.7 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的常見問題
現(xiàn)實(shí)世界案例——委托開發(fā)案例：河南移動客戶管理系統(tǒng)建設(shè)
習(xí)題
第5章 管理信息系統(tǒng)分析
開篇案例——系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵
5.1 可行性分析
5.1.1 可行性分析的任務(wù)
5.1.2 可行性研究的具體步驟
5.1.3 可行性分析使用的工具
5.1.4 可行性分析的結(jié)果
5.2 需求分析
5.2.1 需求分析的目標(biāo)及任務(wù)
5.2.2 需求分析的內(nèi)容及獲取手段
5.2.3 建立信息系統(tǒng)的邏輯模型
5.3 讀者自助借還系統(tǒng)的邏輯模型實(shí)例
5.3.1 系統(tǒng)功能劃分及描述
5.3.2 性能需求描述
5.3.3 運(yùn)行需求描述
5.3.4 系統(tǒng)模型描述
5.4 需求分析小結(jié)
習(xí)題
第6章 管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
開篇案例——中小型飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
6.1.2 設(shè)計(jì)原理
6.1.3 描繪軟件總體結(jié)構(gòu)的圖形工具
6.1.4 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法
6.2 代碼設(shè)計(jì)
6.2.1 代碼設(shè)計(jì)的原則和功能
6.2.2 常見的編碼方式
6.3 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)
6.3.1 數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
6.3.2 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)方法和步驟
6.4 輸入/輸出設(shè)計(jì)
6.4.1 輸入設(shè)計(jì)
6.4.2 輸出設(shè)計(jì)
6.5 模塊功能與處理過程設(shè)計(jì)
6.5.1 過程設(shè)計(jì)工具
6.5.2 過程設(shè)計(jì)方法
6.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書
6.7 小結(jié)
習(xí)題
第7章 管理信息系統(tǒng)實(shí)施
開篇案例——管理信息系統(tǒng)實(shí)施過程的特殊考慮
7.1 系統(tǒng)實(shí)施概述
7.1.1 前期準(zhǔn)備工作
7.1.2 信息流程重組
7.1.3 實(shí)現(xiàn)方法、開發(fā)工具和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
7.1.4 系統(tǒng)實(shí)施的文檔準(zhǔn)備
7.1.5 系統(tǒng)的測試與評價(jià)
7.2 程序設(shè)計(jì)(編碼階段)
7.2.1 程序語言選擇
7.2.2 程序設(shè)計(jì)方法概述
7.3 系統(tǒng)測試
7.3.1 測試概述
7.3.2 測試分類
7.3.3 測試方法
7.3.4 測試總結(jié)
7.4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換(切換)
7.4.1 直接方式
7.4.2 平行方式
7.4.3 逐步方式
習(xí)題
第8章 管理信息系統(tǒng)的安全管理
開篇案例——如何保護(hù)商業(yè)秘密
8.1 信息系統(tǒng)安全概述
8.1.1 信息系統(tǒng)安全定義
8.1.2 影響信息系統(tǒng)安全的主要因素
8.2 信息系統(tǒng)安全技術(shù)簡介
8.2.1 用戶合法身份的確認(rèn)與檢驗(yàn)
8.2.2 數(shù)據(jù)訪問控制
8.2.3 加密技術(shù)
8.2.4 防火墻技術(shù)
8.2.5 入侵檢測
8.2.6 計(jì)算機(jī)病毒的防治
8.2.7 VPN技術(shù)
8.3 信息系統(tǒng)的安全管理
8.3.1 信息系統(tǒng)安全保護(hù)的一般原則
8.3.2 信息系統(tǒng)安全管理策略
案例分析——信息系統(tǒng)安全管理方案的設(shè)計(jì)
習(xí)題
第9章 管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)
開篇案例——ERP系統(tǒng)維護(hù)方案
9.1 系統(tǒng)維護(hù)概述
9.1.1 系統(tǒng)維護(hù)的原因
9.1.2 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容
9.1.3 系統(tǒng)維護(hù)的類型
9.2 系統(tǒng)維護(hù)策略
9.2.1 系統(tǒng)維護(hù)考慮的因素
9.2.2 制定系統(tǒng)維護(hù)策略
9.3 系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施
習(xí)題
第10章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展展望
開篇案例——招商銀行的信息化之路
10.1 管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢概述
10.2 決策支持系統(tǒng)介紹
10.2.1 決策支持系統(tǒng)的概念與特征
10.2.2 決策支持系統(tǒng)的功能
10.2.3 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
10.2.4 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展
10.3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用
10.3.1 數(shù)據(jù)挖掘的概念
10.3.2 數(shù)據(jù)挖掘的功能
10.3.3 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用
10.4 電子商務(wù)
10.4.1 電子商務(wù)的定義
10.4.2 電子商務(wù)的功能
10.4.3 電子商務(wù)的分類
10.4.4 電子商務(wù)對企業(yè)的意義
10.4.5 電子商務(wù)的開發(fā)
習(xí)題
參考文獻(xiàn)
第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 引言
1.1.1 案例引發(fā)的思考
開篇案例似乎與
的主題一管理信息系統(tǒng)沒有太大的關(guān)系，但細(xì)細(xì)品昧，就會從中獲得許多與本章相關(guān)的信息，即管理、信息、系統(tǒng)。
首先是信息獲取。信息一，有上百萬的潛在客戶；信息二，這些人都很貧窮；信息三，政府機(jī)構(gòu)或第三方購買藥品。在這三個(gè)信息中，前兩個(gè)信息準(zhǔn)確無誤，第三個(gè)信息不確定。
其次，這是一個(gè)管理的典型案例�；诓淮_定信息導(dǎo)致研發(fā)、一生產(chǎn)出的產(chǎn)品沒有機(jī)構(gòu)愿意購買，為此，默克推動“美迪善”計(jì)劃，其一是為提升默克旗卞科學(xué)家的士氣，其二是著眼企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。這是管理藝術(shù)的經(jīng)典案例。
最后，企業(yè)是由決策、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等若干部分結(jié)合在一起組成的具有特定功能的有機(jī)整體，即系統(tǒng)。
企業(yè)在運(yùn)作中，戰(zhàn)略關(guān)系全局，管理涉及局部；戰(zhàn)略影響長遠(yuǎn)，管理著眼當(dāng)前；戰(zhàn)略決定生死存亡，管理導(dǎo)致好壞興衰。該案例既從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益考慮，又考慮到企業(yè)當(dāng)前發(fā)展（激勵(lì)科學(xué)家研發(fā)的積極性）；既考慮到企業(yè)的發(fā)展全局（社會責(zé)任），又考慮到企業(yè)的局部利益（產(chǎn)品創(chuàng)新）。
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