評(píng)價(jià)一家企業(yè),首選是看其董事長(zhǎng)。而評(píng)價(jià)一名董事長(zhǎng),格局、視野、胸懷顯然應(yīng)該排在第一位。比如馬云?,就是他的格局成就了今天阿里巴巴的格局。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實(shí)力。本書(shū)深入闡述馬云的格局,是如何超越以浙商思維為代表的主流傳統(tǒng)商業(yè)思想的?是如何超越互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)思維并不斷跨界打破規(guī)則走向世界的?
張莉平,企業(yè)高管,致力于企業(yè)戰(zhàn)略方向規(guī)劃與研究。長(zhǎng)期關(guān)注一線財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)人物,思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗,研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)得失。
NO.1 用遠(yuǎn)見(jiàn),贏未來(lái):馬云談戰(zhàn)略的格局
1.小公司的戰(zhàn)略:活下來(lái),掙錢(qián) // 003
2.所謂戰(zhàn)略:戰(zhàn)和略是不同的能力 // 006
3.別做游戲參與者,要做規(guī)則制定者 // 010
4.可怕的不是距離,而是你不知道距離的存在 // 014
5.不關(guān)注未來(lái)的企業(yè),是走不遠(yuǎn)的 // 017
6.別輕易被人說(shuō)服,這是犯錯(cuò)的開(kāi)始 // 020
7.小企業(yè)有大胸懷,大企業(yè)講小細(xì)節(jié) // 023
8.落實(shí)不到結(jié)果上的戰(zhàn)略,都是空話 // 026
9.最佳戰(zhàn)略:重點(diǎn)突破,資源從一點(diǎn)突破 // 030
10.關(guān)注對(duì)手是戰(zhàn)略中很重要的一部分 // 033
11.做小了,一定要做到獨(dú)特 // 036
NO.2 用包容,贏人心:馬云談團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.作為管理者,要樂(lè)于反思 // 043
2.讓你的員工笑著干活 // 046
3.客戶第一,員工第二,股東第三 // 050
4.多花點(diǎn)時(shí)間在其他員工身上 // 054
5. CEO的藝術(shù):做好人、財(cái)、物三者的平衡 // 057
6.董事會(huì)是用來(lái)做事的,不是用來(lái)吵架的 // 061
7.最好的團(tuán)隊(duì),是唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì) // 064
8.共同努力,團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同目標(biāo)上 // 068
9. 沒(méi)有笑臉的公司,很痛苦 // 071
10.我們?nèi)钡牟皇氢},而是愛(ài) // 075
11.文化是企業(yè)的DNA // 078
NO.3 用眼光,贏市場(chǎng):馬云談營(yíng)銷策略
1.營(yíng)銷既要追求結(jié)果,也要注重過(guò)程 // 085
2.“免費(fèi)”是世界上最昂貴的東西 // 088
3.營(yíng)銷的最佳概念:你是你自己 // 092
4.公司想賺錢(qián),先讓客戶賺錢(qián) // 095
5.一切產(chǎn)品,必須傾聽(tīng)客戶的聲音 // 098
6.最佳服務(wù)即不需要服務(wù) // 102
7.研究明天,研究自己,研究用戶 // 105
8.機(jī)會(huì)意識(shí)是營(yíng)銷思維的支柱 // 109
9.把災(zāi)難變成優(yōu)勢(shì) // 112
NO.4 用實(shí)力,贏機(jī)遇:馬云談競(jìng)爭(zhēng)的謀略
1.競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)游戲,更是一種藝術(shù) // 119
2.永遠(yuǎn)不要低估對(duì)手 // 122
3.真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己 // 125
4.驕兵必?cái),商?chǎng)也一樣 // 128
5.不要貪多,做精做透很重要 // 131
6.取其所長(zhǎng),而不是挑戰(zhàn)對(duì)手 // 134
7.搶在變化之前變化 // 137
8.爭(zhēng)得你死我活的商戰(zhàn)是最愚蠢的 // 140
9.災(zāi)難來(lái)臨時(shí),靠的是文化反彈力 // 143
NO.5 用成就,贏客戶:馬云談經(jīng)商的核心
1.我不懂互聯(lián)網(wǎng),我思考的只是商業(yè)模式 // 149
2.最優(yōu)秀的模式是最簡(jiǎn)單的 // 152
3.企業(yè)發(fā)展要順其自然 // 155
4.只做四兩撥千斤的事 // 158
5.我們不需要進(jìn)行桌下交易 // 161
6.一個(gè)好企業(yè),不靠輸血靠造血 // 165
7.永遠(yuǎn)不把賺錢(qián)作為首要目的 // 168
8.不做15%的大企業(yè),而做85%的小企業(yè) // 171
NO.6 用膽識(shí),贏財(cái)富:馬云談資本的市場(chǎng)
1.永遠(yuǎn)要在你最好時(shí)去找錢(qián) // 177
2.找風(fēng)投時(shí),必須和風(fēng)投共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) // 180
3.我們需要的是策略投資者 // 183
4.每花一分錢(qián),都要認(rèn)真考慮 // 187
5.投資者都是跟著優(yōu)秀的企業(yè)家走的 // 189
6.上市只是一個(gè)加油站 // 193
7.上當(dāng)不是別人太狡猾,而是你太貪 // 196
8.忘掉money,忘掉賺錢(qián) // 200
9.當(dāng)首富“很痛苦”,花錢(qián)比掙錢(qián)難多了 // 203
10.留住錢(qián),就留住了未來(lái)的消費(fèi) // 206
NO.7 用委屈,贏成長(zhǎng):馬云談成長(zhǎng)哲學(xué)
1.創(chuàng)業(yè)沒(méi)有退路,最大的失敗是放棄 // 213
2.今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好 // 216
3.短暫的激情不賺錢(qián),持久的激情才賺錢(qián) // 219
4.在困難面前,用左手溫暖右手 // 223
5.失敗過(guò)的人,會(huì)把握每一次機(jī)會(huì) // 226
6.為結(jié)果付報(bào)酬,為過(guò)程鼓掌 // 230
7.榮譽(yù)是毒品,讓你醉過(guò)去 // 233
8.冬天不一定人人都死 // 236
NO.8 用愿景,贏支持:馬云談時(shí)代的視野
1.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)缺乏獨(dú)立精神 // 243
2.未來(lái)要么電子商務(wù),要么無(wú)商務(wù)可言 // 246
3.互聯(lián)網(wǎng)就是“互動(dòng)”和“聯(lián)盟” // 250
4.世界如此精彩,全拜懶人所賜 // 254
5.用“倒立”的眼光看世界 // 258
6.立足國(guó)內(nèi),打進(jìn)全球市場(chǎng) // 261
7.互聯(lián)網(wǎng)+:傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合 // 264
8.未來(lái)電子商務(wù)一定是社會(huì)化的 // 268
NO.9 用胸懷,贏人生:馬云談處世哲學(xué)
1.格局:“格”是人格,“局”是胸懷 // 275
2.成功需要一股傻勁 // 278
3.心態(tài)決定姿態(tài),姿態(tài)決定狀態(tài) // 281
4.因?yàn)樾湃,所以?jiǎn)單 // 284
5.想成功就要瘋狂一點(diǎn) // 287
6.昨天你對(duì)我愛(ài)理不理,明天我讓你高攀不起 // 290
7.能進(jìn)能退,學(xué)會(huì)放棄 // 293
8.成功創(chuàng)業(yè)者的三個(gè)因素:眼光、胸懷和實(shí)力 // 297
9.以前我的生活是工作,以后我的工作是生活 // 300
10.所謂信仰,信是感恩,仰是敬畏 // 303
NO.1用遠(yuǎn)見(jiàn),贏未來(lái):馬云談戰(zhàn)略的格局
1.小公司的戰(zhàn)略:活下來(lái),掙錢(qián)
馬云說(shuō)過(guò):“戰(zhàn)略有很多意義,小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn),就是活著,活著最重要!睂(duì)于任何一家企業(yè)而言,最重要的一件事情就是生存下來(lái)。只有盈利,才能有機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)展,如果罔顧公司的財(cái)務(wù)狀況而一味地?cái)U(kuò)張,即使名聲再大,這家企業(yè)也不會(huì)走得太遠(yuǎn)。
活下來(lái),掙錢(qián)盈利,這一簡(jiǎn)單的生存戰(zhàn)略無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司而言,都同樣適用。
先生存,再盈利戰(zhàn)略是一個(gè)公司不斷前進(jìn)的方向,它如同浩瀚海洋上的燈塔一般。如果戰(zhàn)略失誤,企業(yè)那艘大船就難免偏離航線,甚至觸礁沉船。在阿里巴巴發(fā)展初期,馬云有一段時(shí)間一味追求國(guó)際化,并過(guò)早實(shí)施向海外市場(chǎng)進(jìn)軍的戰(zhàn)略,這次重大決策的失誤一度讓阿里巴巴瀕臨險(xiǎn)境,甚至差點(diǎn)破產(chǎn)。
在成立阿里巴巴之前,馬云已成功地做出了中國(guó)黃頁(yè),同時(shí)還在在外經(jīng)貿(mào)部工作過(guò),這些經(jīng)驗(yàn)讓他在剛成立阿里巴巴時(shí),對(duì)未來(lái)的走向就極其明確。馬云將阿里巴巴定位為“中國(guó)中小企業(yè)貿(mào)易服務(wù)商”,這不僅吸引了大批客戶,而且使其名頭在互聯(lián)網(wǎng)世界里越來(lái)越響亮。連續(xù)4年,阿里巴巴都被《福布斯》評(píng)為全球最佳電子商務(wù)網(wǎng)站第一名。
阿里巴巴飛速發(fā)展,成為從互聯(lián)網(wǎng)世界脫穎而出的一匹黑馬。1999年2月阿里巴巴網(wǎng)站正式上線,同年7月便擁有3.8萬(wàn)名會(huì)員,到了9月,會(huì)員數(shù)量呈幾何狀增長(zhǎng)至8萬(wàn)名,庫(kù)存買(mǎi)賣(mài)信息已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)條,平均每日新增800條。1999年底,阿里巴巴的注冊(cè)會(huì)員總數(shù)已突破10萬(wàn)?梢哉f(shuō),短短一年時(shí)間里,阿里巴巴就創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上的奇跡,也讓人們看到了電子商業(yè)的巨大潛能。阿里巴巴就這樣高調(diào)地走入人們的視野當(dāng)中,馬云也迅速籌集到充裕的資金。他決定放手大干一場(chǎng),讓阿里巴巴走出國(guó)門(mén),走向世界。
2000年,馬云順利融資幾千萬(wàn)美元,決定正式向海外市場(chǎng)進(jìn)軍。同年2月,馬云帶領(lǐng)阿里巴巴的一批精銳力量來(lái)到歐洲。他將歐洲作為阿里巴巴走向世界舞臺(tái)的第一塊跳板,并豪情萬(wàn)丈地表示:“我們將從這里一個(gè)國(guó)家一個(gè)國(guó)家地殺過(guò)去,從歐洲殺到南美洲,再殺到非洲。要不了多久,也許是9月,我們就會(huì)把旗幟插到紐約,插到華爾街。告訴世界:嘿!我們來(lái)了!”
然而,天不遂人愿,時(shí)間一晃就到了9月,阿里巴巴并沒(méi)有如馬云當(dāng)初所設(shè)想的那般進(jìn)軍紐約市場(chǎng),反而為他的一時(shí)沖動(dòng)和快速擴(kuò)張付出了慘重的代價(jià)。高速擴(kuò)張為阿里巴巴賺足了眼球,但同時(shí)也導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升,設(shè)立在世界各地的辦事處每天都在燒錢(qián),且花銷相對(duì)當(dāng)時(shí)的收入來(lái)說(shuō)相當(dāng)大。2000年年底,盛極一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫徹底破裂,給了阿里巴巴致命一擊。當(dāng)時(shí)的阿里巴巴賬面上只剩下700萬(wàn)美元。仿佛多米諾骨牌效應(yīng)一般,當(dāng)時(shí)許多家不久前還在市場(chǎng)高度活躍的互聯(lián)網(wǎng)公司一夜之間就從資本市場(chǎng)上銷聲
匿跡了?梢(jiàn),在瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)中處處是誘惑、處處是陷阱。當(dāng)企業(yè)處于發(fā)展的初級(jí)階段時(shí),最重要的是要打牢根基,以生存和盈利作為根本戰(zhàn)略指南,才能為之后的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。盲目擴(kuò)張的結(jié)果就如同為公司披上一件外表華麗而里面卻布滿虱子的袍子,只會(huì)讓企業(yè)迅速隕落。
壯士斷腕,回歸起點(diǎn)馬云心里很清楚,按照這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展下去,阿里巴巴很快會(huì)步那些公司的后塵,關(guān)門(mén)大吉。那段日子里馬云日日把自己關(guān)在辦公室里,苦苦思索阿里巴巴未來(lái)發(fā)展的方向。為了保住阿里巴巴,馬云決定停止市場(chǎng)擴(kuò)張,保存元?dú),全球大幅裁員。而裁員必然會(huì)引起公司上下躁動(dòng),馬云為了安撫公司員工,切實(shí)可行地提出阿里巴巴未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃,讓員工原本躁動(dòng)不安的情緒安定了下來(lái)。馬云對(duì)員工說(shuō):“如果你認(rèn)為我們是瘋子,請(qǐng)你離開(kāi);如果你專等上市,請(qǐng)你離開(kāi);如果你帶著不利于公司的個(gè)人目的,請(qǐng)你離開(kāi);如果你心浮氣躁,請(qǐng)你離開(kāi)!
除了大批裁員、穩(wěn)定局面以外,馬云還將這次的戰(zhàn)略稱為“回到中國(guó)”,就像他后來(lái)在寧波進(jìn)行演講時(shí)所說(shuō)的:“在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂、整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最艱難的時(shí)刻,阿里巴巴回到中國(guó),把總部從上海撤回了杭州。放棄國(guó)內(nèi)其他市場(chǎng),對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)是非常艱難的選擇,但我認(rèn)為這次最重要的是回顧起點(diǎn),實(shí)實(shí)在在地做事。迄今為止,這是阿里巴巴第一次裁員。我跟會(huì)員們說(shuō),2000年我們選擇把美國(guó)工程師滅了,如果再晚半年,可能連公司都沒(méi)了。不是我們聰明,而是沒(méi)有辦法了。當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在實(shí)施‘回到中國(guó)’戰(zhàn)略,但是沒(méi)有向外透露。對(duì)外,我們一直說(shuō)阿里巴巴仍在大力拓展海外市場(chǎng)。結(jié)果我們的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)去打海外市場(chǎng),去了,就關(guān)門(mén)了,沒(méi)能回來(lái)!
所以說(shuō),在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,生存是第一要?jiǎng)?wù),只有生存下去,才有機(jī)會(huì)去迎接下一步的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)走到了破產(chǎn)的境地,那么挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)也就無(wú)從談起,任何所謂的發(fā)展戰(zhàn)略也就毫無(wú)意義。雖然馬云一開(kāi)始和大部分企業(yè)家一樣,忽視了潛在的危機(jī),一味地加入搶占市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)中,但作為企業(yè)的管理者,他適時(shí)調(diào)整了戰(zhàn)略,將生存作為企業(yè)發(fā)展的最高戰(zhàn)略。正因如此,阿里巴巴才在以后的日子里發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)界巨頭。
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