36歲處于人生低谷的董明珠南下打工,從基層銷售員做起,一步步登頂“營(yíng)銷女皇”,進(jìn)入管理層,擔(dān)任格力總裁(2016年11月,董明珠卸任珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、董事、法定代表人職務(wù)。繼續(xù)擔(dān)任珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁。),扎根本土,建立海外市場(chǎng),追求產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新,帶領(lǐng)格力成功躋身世界500強(qiáng)。2016年格力作為巴西奧運(yùn)會(huì)官方供應(yīng)商,用品質(zhì)服務(wù)奧運(yùn)會(huì),踐行“讓世界愛上中國(guó)造”。本書介紹了格力總裁董明珠的個(gè)人生活和獨(dú)自領(lǐng)導(dǎo)格力的經(jīng)歷,完整的呈現(xiàn)了一個(gè)女企業(yè)家的心路歷程。書中不僅提到了她多年來經(jīng)營(yíng)格力所獲得的成就和她作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的感受,同樣也闡述了她作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的人的取舍與責(zé)任。讀者可以從書中了解到董明珠身上許多值得借鑒的地方。本書給讀者呈現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)、完整的董明珠,同時(shí)也希望通過董明珠的從業(yè)經(jīng)歷,給當(dāng)代迷茫的年輕人一些啟發(fā)。
董明珠作為當(dāng)代不可忽略的一位女企業(yè)家,一直活躍在大眾的視線中,賣手機(jī)?造汽車?包括zui近她的辭職風(fēng)波,格力漲薪事件等等,這位豪言讓世界愛上中國(guó)造的女企業(yè)家身上有太多的故事。本書介紹了董明珠的個(gè)人生活和獨(dú)自領(lǐng)導(dǎo)格力的經(jīng)歷,完整的呈現(xiàn)了一個(gè)女企業(yè)家的心路歷程。
2016年,63歲的董明珠依然奮斗在格力一線,不但沒有減少工作量,反而曝光更多。她大膽地與雷軍打賭十億,跟國(guó)美叫板,揚(yáng)言造汽車……雖然外界都說她到了退休年齡,但看她所言所行,一點(diǎn)沒有要停下來的意思。雖已不再年輕,但她仍然有一顆不服輸、敢折騰的心。
董明珠一直奉行“工業(yè)精神”,踏實(shí)做事、踏實(shí)做產(chǎn)品,不急不躁、用產(chǎn)品說話,這與現(xiàn)在很多人急功近利、焦躁冒進(jìn)的做事態(tài)度形成了鮮明對(duì)比。這本書的寫作原因,一是想向讀者呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、完整的董明珠,講一講她和格力的故事;二是想通過董明珠的從業(yè)經(jīng)歷,給迷茫的年輕人一些啟發(fā),究竟什么才是你在職場(chǎng)上所需要的,什么才是你該堅(jiān)持的,物欲橫流,守得住真心才能撥開迷霧。
董明珠曾出版過一本自傳,講的是自己早年與格力的故事。后來,陸續(xù)有人出版過關(guān)于她的傳記,但無一例外都只關(guān)注于她與朱江洪合作經(jīng)營(yíng)格力之事,對(duì)于她的個(gè)人生活和獨(dú)自領(lǐng)導(dǎo)格力的經(jīng)歷著墨不多,這也是本書區(qū)別于其他“董明珠傳記”的地方。能夠完整地呈現(xiàn)出一個(gè)女企業(yè)家的風(fēng)雨心路,是筆者的榮幸。
筆者因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系接觸過很多商界人士,他們似乎有著同樣的一張面孔:笑容滿面的背后是虛偽的客套,交流時(shí)的微笑隱藏的卻是不屑。但董明珠卻并非如此,無論在臺(tái)上還是在臺(tái)下,她都直言不諱,敢作敢為。在進(jìn)行講座面對(duì)學(xué)生之時(shí),只要是他們問的,她都坦誠(chéng)相告,這也是她深受學(xué)生喜愛的原因。
本書以事實(shí)為基礎(chǔ),輔以她的真知灼見,揭開她不為人知的一面。書中不僅提到了她多年來經(jīng)營(yíng)格力所獲得的成就和她作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的內(nèi)心感受,同時(shí)也闡述了她作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的人的取舍與責(zé)任,更有為數(shù)不多直擊內(nèi)心的心靈獨(dú)白。她成為一種證明,證明女性不是弱者,她們可以選擇不依靠男性獨(dú)立的生活;也證明一個(gè)小廠只要做到為消費(fèi)者著想,就有成功的希望;她同樣證明了“中國(guó)創(chuàng)造”的魅力!
格力,這個(gè)連續(xù)幾年在全世界范圍內(nèi)空調(diào)銷量領(lǐng)先的企業(yè),用實(shí)力和業(yè)績(jī)證明著自己。這是格力人一同創(chuàng)造的“史詩(shī)”,這也是一個(gè)女人創(chuàng)造的神話。董明珠像是一只不知疲倦的鳥,早起晚歸,為雛鳥領(lǐng)航。
希望讀者能通過她的經(jīng)歷,有自己的思考,相信這也是她所愿看到的。榜樣的力量是無窮的,但你首先要有起飛的姿態(tài)。
韓笑,女,筆名甫白,文字工作者,工作之余,詩(shī)書茶畫度光陰,渴望逐步提升文學(xué)素養(yǎng),以深度挖掘歷史事件的本真。曾在《動(dòng)態(tài)》《遼寧政協(xié)》發(fā)表過多篇文章,已出版《FBI邏輯推理學(xué)》《逍遙的墨客——?jiǎng)⑽牡洹贰?
第一章 天生倔強(qiáng)/ 1
董家“倔姑娘”/ 1
叛逆少女的自我修養(yǎng)/ 6
突遭變故,沒時(shí)間悲傷/ 11
撞上南墻不回頭/ 15
董明珠的“牛刀”/ 19
第二章 走南闖北,開疆辟土/ 23
三場(chǎng)硬仗/ 23
“我說的就是道理”/ 28
對(duì)“大戶”的“巧取豪奪”/ 33
銅陵市場(chǎng)之戰(zhàn),最難最苦/ 37
安徽進(jìn)行時(shí)/ 42
第三章 敢想,敢拼:我就是董明珠/ 47
巧遇伯樂,朱江洪的知遇之恩/ 47
正骨重造,格力新生/ 52
市場(chǎng):不靠?jī)r(jià)格靠才情/ 56
和南京有個(gè)約會(huì)/ 60董明珠傳:營(yíng)銷女皇的倔強(qiáng)人生目錄
哪里有董明珠,哪里就有業(yè)績(jī)/ 65
第四章 做自己認(rèn)為對(duì)的/ 69
臨危受命,不忘初衷/ 69
難纏的“債”/ 74
下狠心,搞改革/ 78
只講規(guī)矩,不講情面/ 82
救火隊(duì)員——董明珠/ 86
不看價(jià)格,只重品質(zhì)/ 89
格力空調(diào),創(chuàng)造良機(jī)/ 92
第五章 破壞欲:格力的戰(zhàn)場(chǎng)/ 97
浴火而飛,格力上市/ 97
渠道之戰(zhàn)贏天下——格力專賣模式/ 102
環(huán)?照{(diào):一個(gè)利己利人的創(chuàng)造/ 106
為“沒有售后”而戰(zhàn)/ 109
六年保修:顧客真的是上帝/ 113
沖進(jìn)世界500強(qiáng)/ 117
第六章以長(zhǎng)補(bǔ)短的經(jīng)營(yíng)之道/ 123
改制:格力模式/ 123
世界舞臺(tái)上的格力/ 128
積少成多,開啟低耗時(shí)代/ 132
格力——員工的康樂園/ 136
格力的取財(cái)之道/ 141
第七章除舊布新,走另一條路/ 145
“全民”代言/ 145
空調(diào)變革時(shí)代/ 149
格力的“工業(yè)精神”/ 153
責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動(dòng)力/ 157
品牌就是成就/ 161
第八章女兒本色:銷售女皇的另一面/ 165
柔性:與兒子的點(diǎn)滴/ 165
剛?cè)岵?jì)/ 170
和而不同/ 173
回饋:成為一個(gè)有良知的企業(yè)人/ 177
我就是我!/ 181
第九章永遠(yuǎn)在路上/ 185
用質(zhì)量征服市場(chǎng)/ 185
攜手國(guó)美/ 190
格力的手機(jī)時(shí)代/ 193
進(jìn)軍汽車領(lǐng)域/ 197
一只電飯煲的市場(chǎng)經(jīng)/ 202
第十章鏡頭下的董明珠/ 207
站在風(fēng)口的女人/ 207
“桃花過處,寸草不生”/ 212
與雷軍的“十億賭約”/ 216
魯豫有“約”董明珠/ 220
三觀之“董”見/ 224
時(shí)更世易,董明珠的選擇/ 228
三觀之“董”見
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》中女嘉賓馬諾在節(jié)目中的言辭——“寧愿坐在寶馬車?yán)锟蓿膊辉缸谧孕熊嚿闲Α币唤?jīng)說出,便引起了軒然大波,外界對(duì)此言論褒貶不一,有人說女孩要對(duì)自己好一點(diǎn),有人則說要有正確的戀愛觀……
對(duì)于這種現(xiàn)象,《魯豫有約》節(jié)目組請(qǐng)來了董明珠和5名格力女員工、5名女大學(xué)生一起討論,開了一場(chǎng)“獨(dú)立女性主題座談會(huì)”。
像這樣的新聞熱點(diǎn),董明珠自然早有耳聞,她不贊同這樣的戀愛觀。她認(rèn)為,女性在戀愛過程中也要擁有獨(dú)立、自主的精神,尤其是在精神上和金錢上。
老話說,“門當(dāng)戶對(duì)”,很多人一聽到就嗤之以鼻,其實(shí)這種說法有它的道理。門當(dāng)戶對(duì),指的是戀愛觀、價(jià)值觀和金錢觀的對(duì)等和匹配,如果兩人的三觀不符,怎么能交流暢談,面對(duì)事情時(shí)有相似的看法和解決方法呢?
董明珠的婚姻,就是門當(dāng)戶對(duì)的,她與丈夫的教育背景、文化程度和性格品質(zhì)都差不多,這樣大大減少了“對(duì)牛彈琴”的情形。董明珠和丈夫一直很恩愛,有了東東后,感情更好?上б粓(chǎng)大病奪走了她丈夫的生命,這個(gè)家就此散了。
談起丈夫,董明珠仍然飽含深情,雖然已經(jīng)過去了30多年,但她從來沒有后悔過,如果重新給她一次機(jī)會(huì),她大概還是“寧愿在自行車上笑,也不愿坐在寶馬車?yán)锟蕖。她一直深信兩個(gè)人只要感情好,有對(duì)等的自由,再苦的日子也能過出甜蜜幸福的滋味。
談到兒子的戀愛,董明珠更有話說了。一直被視為掌上明珠的東東到了戀愛的年齡,做母親的自然對(duì)此很重視。幸運(yùn)的是,東東的女朋友和他有共同的目標(biāo),兩個(gè)人沒有依靠董明珠,而是共同奮斗,沒過多久就取得了可喜的成績(jī)。
又過了一段時(shí)間,東東和女友的感情更和睦了,順理成章地結(jié)為了夫妻。董明珠很認(rèn)可這個(gè)兒媳,覺得她不是拜金女,而是一個(gè)有想法、有能力的女性。
對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)上的拜金女,董明珠很是不屑,“沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨的花朵,在暴雨中必然夭折。”作為女性,必須要有養(yǎng)活自己的本事,而不能只是依靠他人生活。
董明珠也談到了另一面,拜金女的產(chǎn)生也不是說她們沒有努力,但是當(dāng)有機(jī)會(huì)快速獲得金錢時(shí),人的貪欲就會(huì)作祟,繼而會(huì)產(chǎn)生懈怠,這是人之常情,所以要從根本上擺正自己的價(jià)值觀和金錢觀,有所為,有所不為。
在訪談中,陳魯豫問:“對(duì)女性來講,你認(rèn)為身家和美貌哪一個(gè)更重要?”
董明珠笑了笑說:“現(xiàn)在好多人都在問這個(gè)問題,好像兩者有什么可比性,其實(shí)不然!彼f,美貌是一個(gè)人出生就定下來的,我們無從選擇,只能感謝父母,無論貌美還是有缺陷,都不應(yīng)有任何怨恨。
再者,身家從何而來?依靠父母、依靠男友的并不是身家,那是別人的身家,而非自己的。身家兩個(gè)字雖然容易寫,但是“我寫了30多年才寫成這兩個(gè)字”,這背后需要付出的努力超出人們的想象。
現(xiàn)在社會(huì)上很多女性依靠自己的美貌獲取了所謂的成功,這是對(duì)成功二字的玷污,也是女性對(duì)自己的不自信。
在場(chǎng)的幾個(gè)人陷入熱烈的討論之中,隨后又談起現(xiàn)在的就業(yè)狀況。談及就業(yè),在場(chǎng)的人中沒有人比董明珠更有經(jīng)驗(yàn)。
董明珠說,中國(guó)是勞動(dòng)力資源最豐富的國(guó)家,但就業(yè)形勢(shì)卻一年不如一年。很多應(yīng)聘者的能力與企業(yè)所需的人才不相符,素質(zhì)與企業(yè)不匹配,這樣的矛盾在人才市場(chǎng)十分突出,也造成了供求雙方的失落。
用人單位因招不到人而失落,求職者因找不到工作而失落。董明珠說,出現(xiàn)這樣的問題,很大一部分原因是學(xué)生報(bào)考專業(yè)時(shí)跟風(fēng) 嚴(yán)重,加之學(xué)校教育的不徹底,這些使得這樣的問題越來越嚴(yán)重。
格力在招聘時(shí),董明珠總是強(qiáng)調(diào):“格力電器只有一條路,往前走,這種壓力成為我們的動(dòng)力,堅(jiān)持自主創(chuàng)新走核心技術(shù)的道路就使我們有了行業(yè)里的核心地位,可以推動(dòng)和引導(dǎo)我們?cè)谛袠I(yè)里面繼續(xù)發(fā)展,也才更有生命力。”
精神如此,在招聘的過程中也是如此。董明珠說格力有個(gè)“五不”原則:一、不要人際關(guān)系;二、不貸銀行一分錢;三、不借助咨詢公司;四、高于售后服務(wù)的售前售中服務(wù);五、不打價(jià)格戰(zhàn)。
在工作中,這幾條原則并不是口號(hào)似的存在,而是真正融入董明珠的工作中。其實(shí),這幾條原則都是她幾十年來的經(jīng)驗(yàn)。
她常說:“女人并不比男人弱!泵慨(dāng)有人想反駁時(shí),她就用自己的經(jīng)歷說話——36歲才重新開始,20多年的時(shí)間完成了別人一生都無法做成的事情,充分證明了女人做事業(yè)并不會(huì)比男人差,只要你肯付出,肯努力。
就算現(xiàn)在事業(yè)有成,董明珠也沒有放棄投資自己。除了工作,她經(jīng)常參加各種活動(dòng),她很珍惜各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。她說:“只有通過這樣的機(jī)會(huì),才能夠更多地接觸新鮮事物,才能夠發(fā)現(xiàn)商機(jī)!
如今,已過花甲之年的董明珠還在尋求商機(jī),年輕人還有什么可抱怨的呢?
《魯豫有約》中參與討論的有5名女大學(xué)生,她們對(duì)未來很迷茫,面對(duì)社會(huì)的壓力她們感到無所適從。董明珠給她們支了個(gè)妙招:先試試找到自己適合的,再做決定。但最終,都是要不斷提升自己的綜合實(shí)力,畢竟“有了本事就不怕沒人要”。
對(duì)這一點(diǎn),陳魯豫也表示贊同:“每個(gè)階段都不要放棄自己,過好自己的每一天,熱愛生活,建議女性要有自己的事業(yè),讓自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,生活有尊嚴(yán)。”
只有投資自己,才能得到終生的回報(bào)。
董明珠對(duì)這種生活態(tài)度深表贊同,她提到廠里的職工,“他們除了自身職業(yè)的晉升,也需要時(shí)刻提高自己的綜合素質(zhì)!备窳T工也說,他們的職業(yè)晉升制度,不只看個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,還要考核一個(gè)人的綜合水平,既提高了能力,又提高了素質(zhì)。
十幾個(gè)人愉快地結(jié)束了這期《魯豫有約》,陳魯豫稱這期節(jié)目是最有指導(dǎo)性的一期,因?yàn)槔锩婕扔衼碜云髽I(yè)家的聲音,也有來自職員的聲音,同樣也有來自求職者的聲音。
她們不僅發(fā)出了自己的聲音,還聆聽了其他人的聲音。陳魯豫由衷地表示,這是一期成功的節(jié)目。在節(jié)目后,董明珠也表示當(dāng)天的話題是自己很少談起的,因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人,談起求職者和金錢觀的問題總會(huì)被人說成是“飽漢不知餓漢饑”,仿佛自己不具有發(fā)言權(quán)。
但是,當(dāng)天她表示,很高興有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的內(nèi)心,也希望以后能有更多的機(jī)會(huì)發(fā)聲。她說完這些,又踏上了征程,因?yàn)樗要去見一個(gè)生意伙伴,其動(dòng)作之迅速還是當(dāng)初雷厲風(fēng)行的模樣,仿佛又回到了剛到珠海的日子……