大多數(shù)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者都提倡團(tuán)隊(duì)精神,畢竟個(gè)人再?gòu)?qiáng)也比不上團(tuán)隊(duì)聯(lián)合起來(lái)的力量強(qiáng)大,因此團(tuán)隊(duì)的成功才是企業(yè)的成功。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是因?yàn)槲{了一位光芒萬(wàn)丈的員工而變得卓爾不凡,而是充分調(diào)動(dòng)起了所有成員的力量,使集體的智慧和才干發(fā)揮出了大的功效。比如日本企業(yè)的精工制造是全體員工共同努力的成果,它絕不是某個(gè)精英人物個(gè)人的功勞。
團(tuán)隊(duì)不是勞動(dòng)者聚集在一起工作的集團(tuán),它是由一些才能優(yōu)化互補(bǔ)、協(xié)作密切、在同一目標(biāo)的指導(dǎo)下共同奮斗的人員的集合,團(tuán)隊(duì)講求的是集合效應(yīng),而非個(gè)人的明星效應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)者如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)使自己的團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)毫無(wú)戰(zhàn)斗力的松散組織,團(tuán)隊(duì)成員即使能力再出眾,倘若都急于表現(xiàn)自己,不肯與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合成一個(gè)命運(yùn)共同體,不愿和自己所在的團(tuán)隊(duì)同呼吸共命運(yùn),那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法凝聚成一股力量,由于能量過(guò)于發(fā)散,團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有希望取得成功。
“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助早在1945年就提出了有關(guān)團(tuán)隊(duì)凝合力的先進(jìn)思想,他指出公司務(wù)必要使全體員工都發(fā)揚(yáng)勤奮精神,同時(shí)不斷向員工灌輸“全員經(jīng)營(yíng)”、“群智經(jīng)營(yíng)”的理念。“全員經(jīng)營(yíng)”和“群智經(jīng)營(yíng)”指的是公司要把團(tuán)隊(duì)中所有成員的智慧、能力和公司資本融于一體,形成一種綜合力量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
松下幸之助十分注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造,為了打造出一支具有高度凝聚力的鐵軍隊(duì)伍,直至20世紀(jì)60年代,每年正月的一天,他還親自率領(lǐng)公司所有員工統(tǒng)一戴上頭巾、整齊地穿上武士上衣,浩浩蕩蕩地?fù)]舞著旗幟送貨。雖然這只是一件小事,但卻給每位員工帶來(lái)了心靈深處的震撼,當(dāng)數(shù)百輛貨車聲勢(shì)浩大地開(kāi)出廠區(qū),每位員工都因?yàn)樯頌橐幻上码娖鞯墓ぷ髡叨陡序湴梁妥院溃@個(gè)小小的舉措極大地凝聚了人心,使松下電器的所有員工結(jié)成了一個(gè)密不可分的整體,提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
松下電器的成功是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,它不是松下幸之助僅憑一己之力促成的,個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的,發(fā)揮一己之力,就算鞠躬盡瘁,也不能帶領(lǐng)企業(yè)走向光明的未來(lái),只有促成團(tuán)隊(duì)上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作,調(diào)動(dòng)集體的才智和力量,才能促成能量的大爆發(fā),使企業(yè)的效益蒸蒸日上,把公司引向無(wú)限美好的明天。
第一章治兵先治“王”,正人先正己
——用強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力打造一支打不垮、挖不走的鐵血團(tuán)隊(duì)
準(zhǔn)則1充實(shí)自己,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
準(zhǔn)則2用“強(qiáng)者”氣質(zhì),打造鐵血團(tuán)隊(duì)
準(zhǔn)則3點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)“激情”,讓每個(gè)隊(duì)員都熊熊“燃燒”
準(zhǔn)則4讓員工守著“夢(mèng)想板”,不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)“斗志”
準(zhǔn)則5“追隨力”就是要讓員工覺(jué)得跟著你有奔頭
準(zhǔn)則6做“水泥”,把優(yōu)秀人才黏合起來(lái)
準(zhǔn)則7用慧眼,發(fā)掘每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)
準(zhǔn)則8確立你“威爾不怒、親而敬之”的個(gè)人威信
準(zhǔn)則9寬嚴(yán)相濟(jì),確立領(lǐng)導(dǎo)的形象
準(zhǔn)則10有情有義,把員工當(dāng)親人,贏得人心
準(zhǔn)則11喊破嗓子不如做出樣子
準(zhǔn)則12“言行感化”是要講方法和方式的
第二章用對(duì)制度管對(duì)人
——制度才是管理制勝的王道
準(zhǔn)則13獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花放,罰要罰得有力度準(zhǔn)則14無(wú)條件地執(zhí)行,打造“鐵軍”團(tuán)隊(duì)
準(zhǔn)則15用獎(jiǎng)金激發(fā)潛能
準(zhǔn)則16制度面前人人平等,不給任何人留“暗門”
準(zhǔn)則17一流企業(yè)用“法治”管人,二流企業(yè)用“人治”管人
準(zhǔn)則18莫讓制度變廢紙,朝令夕改是大忌
準(zhǔn)則19雙管齊下,實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理
準(zhǔn)則20用績(jī)效的“杠桿”撬起員工的主觀能動(dòng)性
準(zhǔn)則21企業(yè)管理有三寶:制度、流程和文化
第三章用真心換忠誠(chéng),管人就是管心
——高效管理從心開(kāi)始
準(zhǔn)則22將“合作”文化植入團(tuán)隊(duì)內(nèi)部
準(zhǔn)則23招人才不如留人才,留人才不如造人才
準(zhǔn)則24“立威”的前提是讓人“信服”
準(zhǔn)則25管理先“治心”
準(zhǔn)則26“愛(ài)心”比“拳頭”更管用
準(zhǔn)則27發(fā)揮你的影響力
準(zhǔn)則28“壓服”不如讓他“心服”
準(zhǔn)則29情感管理是打造高效團(tuán)隊(duì)的“六脈神劍”
準(zhǔn)則30幫員工獲得團(tuán)隊(duì)歸屬感
第四章提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
——把“散沙”團(tuán)隊(duì)鍛造成精銳王牌軍
準(zhǔn)則31團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)準(zhǔn)則32激活你團(tuán)隊(duì)的精神“靈魂”
準(zhǔn)則33凝聚人心的力量:信任
準(zhǔn)則34別讓精英單打獨(dú)斗,全力整合人才資源
準(zhǔn)則35嚴(yán)密的組織可以發(fā)揮出巨大的力量
準(zhǔn)則36人各有長(zhǎng)短,學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短是關(guān)鍵
準(zhǔn)則37化解內(nèi)部矛盾,降低內(nèi)耗
準(zhǔn)則38有效處理內(nèi)部團(tuán)體關(guān)系
準(zhǔn)則39加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),及時(shí)制止內(nèi)訌
準(zhǔn)則40溝通讓合作暢通無(wú)阻
第五章“激勵(lì)”這件事非常重要
——激發(fā)員工熱情,鑄就熱血團(tuán)隊(duì)
準(zhǔn)則41打好薪酬激勵(lì)這張牌
準(zhǔn)則42讓員工感覺(jué)自己“當(dāng)家做主”
準(zhǔn)則43管理的“盜夢(mèng)空間”——造夢(mèng)與植入
準(zhǔn)則44激勵(lì)黃金寶典:肯定員工工作表現(xiàn)
準(zhǔn)則45快樂(lè)激勵(lì)法:讓員工充分享受工作樂(lè)趣
準(zhǔn)則46高品質(zhì)的培訓(xùn)是對(duì)員工最好的獎(jiǎng)賞
準(zhǔn)則47遣將不如激將
準(zhǔn)則48明確目標(biāo),引爆員工潛能
準(zhǔn)則49搭建晉升的階梯,助員工“升值”
準(zhǔn)則50善用獎(jiǎng)勵(lì)新形式——旅游獎(jiǎng)勵(lì)
第六章贏在溝通
——沒(méi)有溝通就沒(méi)有效能
準(zhǔn)則51把發(fā)言權(quán)交給
《最精英的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則》:
準(zhǔn)則3。點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)“激情"。讓每個(gè)隊(duì)員都熊熊”燃燒"一個(gè)擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),一定是富有激情的。它能讓每個(gè)隊(duì)員都充滿積極向上的氣息,無(wú)論在什么樣的境遇下,都能以一顆赤子之心,煥發(fā)出強(qiáng)大的活力,完成工作任務(wù)。它是一股強(qiáng)大的精神力量,能夠補(bǔ)充隊(duì)員的精力,不斷為隊(duì)員充電,并形成一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性,激發(fā)隊(duì)員的潛能,讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛力去應(yīng)對(duì)自己的工作,最終取得不凡的成就。它是永葆團(tuán)隊(duì)活力和創(chuàng)造力的重要方法。
所以,身為管理者,要讓你的團(tuán)隊(duì)充滿活力,讓每個(gè)隊(duì)員都像熊熊燃燒的大火一般在企業(yè)中釋放能量,就要先點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的激情,然后再將這種激情永續(xù)不斷地傳遞下去。這是打造精英團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要方法。
關(guān)于此,我們先看看微軟公司前首席執(zhí)行官兼總裁史蒂夫,鮑爾默是如何做的吧!史蒂夫,鮑爾默對(duì)微軟公司的影響巨大。如果說(shuō)蓋茨是微軟的技術(shù)領(lǐng)袖,那鮑爾默則無(wú)疑是精神領(lǐng)袖;蓋茨是大腦,那鮑爾默就是心臟。其實(shí),他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造奇跡的方法很簡(jiǎn)單,便是持續(xù)不斷地給團(tuán)隊(duì)注入激情。
其實(shí),鮑爾默本身就是一個(gè)對(duì)工作富有熱情和激情的人,他的這種狀態(tài)也影響和感染著微軟員工。同時(shí),在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中,他已將傳遞激情變成了一種習(xí)慣。他的一句話,一個(gè)充滿激情的動(dòng)作,都會(huì)使員工受到很大的激勵(lì)。
鮑爾默還在求學(xué)時(shí)代,就是一個(gè)非常富有激情的人。他當(dāng)初是哈佛大學(xué)足球隊(duì)的啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),他有能力讓全場(chǎng)的人熱血沸騰。一種對(duì)事業(yè)的激情,讓他把這種能力發(fā)揮到了微軟的管理上來(lái),使微軟的員工在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)更加團(tuán)結(jié)、更加投入。鮑爾默說(shuō):“好的統(tǒng)帥要懂得控制比賽的節(jié)奏和進(jìn)程,還要懂得如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志——你要用自己的激情去點(diǎn)燃他們。”他用激情去激發(fā)每個(gè)隊(duì)員的忠誠(chéng)和尊敬。'他曾說(shuō):“我是天生激情派。我認(rèn)為,激情對(duì)開(kāi)辟企業(yè)是一種非常需要的素質(zhì),不僅僅是'我自己有激情,我的管理是讓我周圍的人都有激情,。激情不是瞬間的一個(gè)狀態(tài),而是一種文化!倍麄鬟f激情的一個(gè)秘訣,就是“每個(gè)員工都是我的客戶。我們管理層為員工提供一流的服務(wù),員工為客戶提供一流的服務(wù),這就是整體的管理理念所在”。
鮑爾默可以使一些討厭計(jì)算機(jī)的人集中精力去編程序代碼,只要鮑爾默走進(jìn)一個(gè)部門,這個(gè)部門的氣氛就會(huì)升溫,全體員工便像吃了興奮劑似的,拼命為公司工作。鮑爾默的這種極具感染力的激情,讓他極富個(gè)人魅力,這種魅力又增加了他的親和力和感召力,他能鼓舞普通員工無(wú)怨無(wú)悔從早干到深夜。雖然他不精通軟件技術(shù),但卻能用他的激情感染員工,率領(lǐng)員工開(kāi)拓市場(chǎng)。
曾經(jīng)有一個(gè)在微軟做過(guò)六年的產(chǎn)品推銷經(jīng)理說(shuō):“鮑爾默充滿激情,富于感染力。除非是死人,否則只要與他在一起,就不可能不被他感染!滨U爾默經(jīng)常在會(huì)上手舞足蹈、聲情并茂,他的眼睛和光頭放射著光芒。無(wú)論是在公共場(chǎng)合發(fā)言,還是平時(shí)的會(huì)談,或者給員工講話,鮑爾默總是習(xí)慣用一只攥緊的拳頭不停地?fù)舸蛄硪恢,并總以一種高昂的語(yǔ)調(diào)爆破出來(lái),如他在一次大會(huì)上就曾連聲高喊:“Windows!Windows!Windows!!”非常具有震撼力。甚至在1991年的一次會(huì)議上,因?yàn)榻泻暗锰停皦牧松ぷ,最后不得不上醫(yī)院動(dòng)手術(shù)。
在微軟一次關(guān)于Net計(jì)劃的會(huì)議上,被汗水浸透全身的鮑爾默更是以傳教士的熱情向開(kāi)發(fā)人員高唱Net贊歌,其提到的Net不少于20次。鮑爾默把這次會(huì)議進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播,讓更多的員工被他的激情所感染。
鮑爾默在推廣微軟的Net互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)技術(shù)時(shí),還制作了一段視頻,在網(wǎng)上廣為傳播。在那段錄影中,鮑爾默用他迷人的嗓音,充滿激情地在微軟大會(huì)講臺(tái)上反復(fù)呼喊著“開(kāi)發(fā)者”多達(dá)14次以上。
鮑爾默在1994年的一次微軟公司大會(huì)上,用他那無(wú)與倫比的大嗓門重復(fù)著一個(gè)詞:“市場(chǎng)!市場(chǎng)!市場(chǎng)。!”停頓了一下,他又說(shuō):“原因只有一個(gè),如果你占有市場(chǎng)份額,你實(shí)際上就使對(duì)手們,”說(shuō)到這里,他用手扼住自己的咽喉,作掙扎狀,再接著說(shuō),“只剩下吸入維持生存的氧氣的能力。而我們需維持的就是讓對(duì)手們奄奄一息!痹谖④,沒(méi)有人擁有比鮑爾默更激情澎湃的煽動(dòng)能力,沒(méi)有人比他更能感染員工,他的演講總像沸騰的巖漿,點(diǎn)燃著員工的工作激情。
微軟的員工早已對(duì)鮑爾默的激情習(xí)以為常,但每一個(gè)面對(duì)他的員工仍然會(huì)熱血沸騰。鮑爾默的熱情和執(zhí)著使他成為微軟內(nèi)部的鼓舞者。
憑借他的激情,鮑爾默感染著微軟的全體員工,為蓋茨撐著一片天,從16名員工,壯大到六萬(wàn)名。他的“煽情”對(duì)微軟的成功來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,他自己則成了激情演講者的代名詞,形成了一套鮑爾默特色的管理方法。
……