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本書系統(tǒng)講述了網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息管理、搜索引擎營銷、博客營銷、E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)整合營銷的相關(guān)知識。本書每個項目設(shè)有不同的任務(wù)，每個任務(wù)采用情景導(dǎo)入、情景分析、知識鏈接、任務(wù)實(shí)施和學(xué)習(xí)評價的結(jié)構(gòu)，并采用勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心研究開發(fā)的“OTPAE五步訓(xùn)練法”（目標(biāo)Object、任務(wù)Task、準(zhǔn)備Prepare、行動Action、評估Evaluate）進(jìn)行編寫，具有很強(qiáng)的操作性，不僅能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有利于學(xué)生對知識和技能的掌握，并且每個任務(wù)后都附有習(xí)題供學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和鞏固訓(xùn)練。

在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天，中國已經(jīng)全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時代，一方面越來越多的個人通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息與幫助，另一方面，網(wǎng)絡(luò)的信息建設(shè)成本較建立傳統(tǒng)渠道低廉。

因此，企業(yè)及個人都意識到在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息宣傳的重要性，網(wǎng)絡(luò)媒體推廣正在慢慢取代傳統(tǒng)媒體推廣。

網(wǎng)絡(luò)推廣狹義上講的是通過互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段方式進(jìn)行的一種宣傳推廣活動。同傳統(tǒng)廣告相同，網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是增加曝光度及對品牌的維護(hù)。它的表現(xiàn)形式一般分為兩種：一種是以搜索引擎廣告為代表的推廣模式，也稱為付費(fèi)推廣，如百度競價排名、雜志廣告等；另一種是借助于不同類型的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行免費(fèi)推廣。兩大推廣模式各有利弊，付費(fèi)推廣以見效快為主要特點(diǎn)，但其價格昂貴，通常有實(shí)力的公司會采取此類推廣途徑，而大多數(shù)中小型企業(yè)及個人是通過具有針對性且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣工具及方法來達(dá)到推廣目的的。

最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣以網(wǎng)站及分類信息推廣為代表，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)推廣的方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。基于社會化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)推廣目的的方法多式多樣，如博客、微博、微信、電子郵件及以百度為代表的搜索引擎營銷等。網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)入整合時代后，通過運(yùn)用網(wǎng)民、市場、產(chǎn)品等諸多網(wǎng)絡(luò)需求因素，把龐大的網(wǎng)絡(luò)資源作為一種可統(tǒng)籌、可分類、可持續(xù)滲透的新媒體集群互動平臺來實(shí)現(xiàn)推廣目的。

網(wǎng)絡(luò)推廣作為一項專業(yè)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要理論與實(shí)踐的并行。而與此相悖的是，在網(wǎng)絡(luò)文庫及現(xiàn)實(shí)書店中，大量的網(wǎng)絡(luò)推廣書籍都以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為主，忽略了對于網(wǎng)絡(luò)推廣工具的實(shí)踐應(yīng)用。因此，我們根據(jù)自身進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)驗(yàn)，編寫了此書，它是以網(wǎng)絡(luò)推廣最早的網(wǎng)站建立為起點(diǎn)，結(jié)合社交化媒體的推廣應(yīng)用平臺，設(shè)計并編寫的。

一、本書的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)本書以網(wǎng)絡(luò)推廣活動的各類工具使用為導(dǎo)向，以每個推廣工具的使用方法為主線，具體的結(jié)構(gòu)分為以下兩個部分：

（1）主教材（紙質(zhì)）主教材由十個項目組成，每個項目由兩個模塊構(gòu)成。其中，模塊一主要講述該項目所需要具備的理論基礎(chǔ)知識，模塊二是針對該項目的實(shí)踐操作，在每一個實(shí)踐操作講解后，有對該操作流程的復(fù)習(xí)。另外，本書還配有項目評價表和課后練習(xí)。

（2）教學(xué)資源包（電子）教學(xué)資源包由四個部分組成，包括與書本配套的演示文稿、課后練習(xí)的答案、教師教學(xué)資源（含教案）、學(xué)生學(xué)習(xí)資源等相關(guān)參考資料。對于選用本書作為教材的職業(yè)院校，本部分內(nèi)容可通過機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)（http://www.cmpedu.com）或加入電子商務(wù)專業(yè)交流群（QQ 群：131145640）免費(fèi)獲取。

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣二、本書的定位及使用建議本書是一本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣工具使用的入門教程，從建立網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站的角度出發(fā)，詳細(xì)地介紹了網(wǎng)絡(luò)推廣工具的操作方法，內(nèi)容豐富、通俗易懂，具有較強(qiáng)的可操作性與延展性。本書既可作為中高職電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為廣大初入網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的電商運(yùn)營人員、推廣人員、農(nóng)村或城市人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)自學(xué)或培訓(xùn)用書。

在使用本書的過程中，教學(xué)使用與自主學(xué)習(xí)的安排具體建議如下：

1）教學(xué)使用：教師或培訓(xùn)師改變以教師為主的教學(xué)模式，建議以操作與引導(dǎo)為主，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中以個人完成基本操作和小組完成團(tuán)隊任務(wù)的方式進(jìn)行課堂活動，提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)推廣活動中的團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)，以達(dá)到拋磚引玉的作用。

2）自學(xué)使用：網(wǎng)店經(jīng)營人員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員可通過每個項目的操作完成對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的基本流程與實(shí)踐學(xué)習(xí)，在標(biāo)準(zhǔn)化的推廣流程中學(xué)會對工具的操作方法，并且逐漸升級到營銷理論層面，能夠融會貫通地結(jié)合不同的推廣工具進(jìn)行推廣活動的開展。

本書由余濤、丁莎擔(dān)任主編，王義祥擔(dān)任副主編，趙忠、王性豪、姬海艦、黃璐、潘璇參與了本書的編寫。本書在編寫的過程中參考了一些網(wǎng)站的資料和書籍，在此一并表示衷心的感謝！由于作者水平有限，不足之處在所難免，懇請讀者提出寶貴的意見或建議。

編者

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