本書作者是資深美容院經(jīng)營輔導(dǎo)顧問。本書主要圍繞美容院門店的業(yè)績提升為核心話題，詳細(xì)闡述門店運(yùn)營管理中所遇到的各類典型問題，以及為了經(jīng)營好門店需要執(zhí)行的八大工作要素，從而幫助美容院經(jīng)營者梳理思路，走出經(jīng)營的誤區(qū)，明確目標(biāo)，找到自身發(fā)展瓶頸，建立合理的組織架構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，理順銷售策略、銷售流程，重建顧客需求、客情等服務(wù)系統(tǒng)，讓美容院的經(jīng)營獲得更大、更快、更健康的發(fā)展。
30年來首部美容院運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)圣經(jīng)
1400家美容院共同參與完成的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用書籍
一本書講透美容院門店管理與運(yùn)營
告訴你業(yè)績井噴的方法
告訴你業(yè)績持續(xù)井噴的密碼
當(dāng)今美容院至強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)、落地運(yùn)營指導(dǎo)手冊(cè)
美容院生態(tài)運(yùn)營時(shí)代革命性讀物
操盤300家門店業(yè)績翻3~5倍的成功法則
中國美容院高業(yè)績常態(tài)化的核心密碼
中國美容院病態(tài)經(jīng)營之盲區(qū)誤區(qū)大起底
美容院院長運(yùn)營管理的八大核心要素
王瀚駿、鄭明明、馬婭、朱堯、劉乙秀五位業(yè)界大咖聯(lián)合推薦
說實(shí)話，對(duì)于寫書我們實(shí)在不是個(gè)行家，更確切地說是個(gè)新手�！睹廊菰哼@樣開才賺錢》是我們的處女作。
我們真實(shí)的身份，是美容院運(yùn)營的“外腦”—一家專注于美容院生態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)的咨詢公司。至今為止服務(wù)過數(shù)百家美容院，其中不乏連鎖大佬。當(dāng)然，在服務(wù)的過程中，我們把活干得很漂亮，業(yè)績干得很出彩。否則，我們也就不會(huì)有今天寫書的底氣和勇氣。
之所以寫書，是因?yàn)槲覀兿胱尭嗟拿廊菰和ㄟ^我們而改變、受益。但是通過服務(wù)能幫到的店太有限。我們的業(yè)務(wù)是滿單的，比如現(xiàn)在是11月份，而實(shí)際上我們明年2月份的行程就已經(jīng)預(yù)訂完了。為此，我們建立了美業(yè)第一在線咨詢社群—百佬會(huì)，并在群里開課，百佬會(huì)也因此被會(huì)員稱為“美容院的百度”。盡管如此，中國美容院數(shù)以百萬計(jì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)社群就能覆蓋得了的，于是我們萌生了寫書的想法。
6月份，確定了要?jiǎng)庸P寫書，我們成立了編輯部。成員除了百達(dá)可以公司的核心人員外，還邀請(qǐng)了公司的戰(zhàn)略顧問全程參與本書的起草。可到了真正動(dòng)筆寫稿的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)真的是千頭萬緒，有千言萬語卻不知從何說起。如果要展開，隨便拉一個(gè)點(diǎn)出來都可以說上幾天。而美容行業(yè)的門店類型眾多，各自面臨的問題也五花八門，寫作的話題很難兼顧到所有的從業(yè)院長。
初入行的院長跟已經(jīng)做了三五年的院長需求不同，三四家小連鎖企業(yè)跟單店企業(yè)的需求不同；大型連鎖跟小連鎖的需求不同；面積小的社區(qū)店跟面積大的會(huì)所店的需求不同。如何保證這本書能讓大多數(shù)的美容院看完后覺得有所收獲，是我們很在意的一個(gè)問題。此外，采取什么類型的文風(fēng)來寫，也是個(gè)讓人糾結(jié)的事情。一方面，我們希望這本書能夠盡可能的高大上一點(diǎn)，在學(xué)術(shù)上至少要有自己的經(jīng)營觀點(diǎn)呈現(xiàn)；另一方面又希望這本書很接地氣，通俗易懂，任何人隨便將一頁翻開，都可以津津有味地讀下去。任何一個(gè)章節(jié)一旦翻開，映入眼簾的第一句話，都具備吸引人閱讀的魅力。同時(shí)，又希望這本書能帶給美容院?jiǎn)l(fā)和深省，用當(dāng)頭棒喝的批判或用精準(zhǔn)的案例去啟迪，實(shí)現(xiàn)深入淺出、嬉笑怒罵皆成文章的一部大成之作。
寫一本行業(yè)30年來最接地氣的書，是我們想做到的。但是事實(shí)上有沒有那么接地氣呢？我們也不敢斷言這個(gè)“最”是真的最。但是，能夠肯定的是，這是一本匯聚了我們經(jīng)驗(yàn)的匠心之作，是站在咨詢公司視角的經(jīng)過我們深入思考的用心之作。想到這里，心下釋然！
非常感謝馬婭會(huì)長、鄭明明老師、朱堯大哥、劉乙秀會(huì)長、王瀚駿老師等前輩、領(lǐng)導(dǎo)能為本書作序，你們的認(rèn)同，給了我們莫大的鼓勵(lì)。同時(shí)也要感謝百佬會(huì)全體成員對(duì)本書的殷切期待，你們的渴求，也是我們堅(jiān)持寫好本書的動(dòng)力源泉。
最后，我們想說的是，這本書還有很多瑕疵，還有大量我們想說的話沒有說完，畢竟這本書是按照單一思路來展開的，無法面面俱到。所以，剩下沒說完的話，我們會(huì)適時(shí)地在公眾號(hào)、百佬會(huì)社群的課程里更新，讀者朋友們可以關(guān)注本書上的兩個(gè)微信二維碼，以期更全方位地幫助到你的美容院！
目 錄
序言一 有了專業(yè)還需要什么？經(jīng)營（鄭明明）
序言二 用實(shí)干贏得發(fā)展（馬婭）
序言三 什么叫真正的模式（朱堯）
序言四 美容院不只“賺錢”那么簡(jiǎn)單（劉乙秀）
序言五 持續(xù)成長從改變開始（王瀚駿）
前 言
第1章
業(yè)績不會(huì)無故井噴1
3個(gè)月做一年的業(yè)績？當(dāng)然可以，而且沒啥了不起2
想要業(yè)績？現(xiàn)在就給你7
生態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)，讓美容院業(yè)績持續(xù)井噴的秘密16
第2章
做業(yè)績從哪里下手23
做一個(gè)有目標(biāo)的美容院24
互為前提的局31
破局不能從問題下手36
第3章
高業(yè)績的組織架構(gòu)45
從石墨到金剛石46
有架構(gòu)，無產(chǎn)能48
職業(yè)賣手有多重要60
警惕完美主義68
第4章
選對(duì)產(chǎn)品，成功一半75
開一家一流的美容院76
選、選、選，亂花迷人眼80
什么樣的產(chǎn)品是一流的91
大姐大是怎么選產(chǎn)品的95
搭建產(chǎn)品架構(gòu)99
第5章
成交，總是死在成交的路上105
一個(gè)項(xiàng)目營銷失敗的7種死因109
賣手單次推銷失敗的7種死因118
你是掰玉米的猴子嗎132
第6章
生態(tài)運(yùn)營的銷售主張143
生于促，死于銷144
促銷就像吸鴉片147
需求是什么154
美容院對(duì)顧客需求不了解的原因160
第7章
客情，保障業(yè)績的生產(chǎn)力171
問世間（客）情為何物172
傷（客）情三把刀178
跟顧客談“情”說“愛”192
拓客，紅旗不倒，彩旗飄飄201
第8章
聚焦業(yè)績目標(biāo)不放松205
聚焦你的目標(biāo)做管理207
聚焦你的目標(biāo)做監(jiān)控212
聚焦你的目標(biāo)做激勵(lì)219
第9章
讓高業(yè)績成為常態(tài)229
高業(yè)績?nèi)绾纬蔀槌B(tài)230
鍛造一個(gè)群體的心靈235
后記一
致我們的客戶的公開信241
后記二
百佬會(huì)簡(jiǎn)介249
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