目錄 中央有關(guān)規(guī)范性文件 最高人民法院關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)程序的若干規(guī)定 中央社會治安綜合治理委員會 最高人民法院 最高人民檢察院 國務(wù)院法制辦 公安部 司法部 人力資源和社會保障部 衛(wèi)生部 國土資源部 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 民政部 國家工商行政管理總局 國家信訪局 全國總工會 全國婦聯(lián) 共青團中央關(guān)于深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見 司法部 中央綜治辦 最高人民法院 民政部關(guān)于推進行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的指導(dǎo)意見 人力資源和社會保障部 司法部 中華全國總工會 中國企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會關(guān)于加強勞動人事爭議調(diào)解工作的意見 司法部 衛(wèi)生部 保監(jiān)會關(guān)于加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見 公安部 司法部 保監(jiān)會關(guān)于推行人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作的通知 司法部關(guān)于加強行業(yè)性 專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)的意見 司法部關(guān)于進一步加強行業(yè)性 專業(yè)性人民調(diào)解工作的意見 北京市 一、綜合類 北京市高級人民法院 北京市司法局關(guān)于進一步加強新形勢下人民調(diào)解工作的意見 北京市司法局關(guān)于加強人民調(diào)解工作的意見 北京市司法局關(guān)于加強行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 北京市公安局 北京市司法局 中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局關(guān)于建立道路交通事故人民調(diào)解委員會的實施意見 （二）勞動爭議糾紛 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局關(guān)于建立市勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機制進一步加強勞動爭議調(diào)解工作的意見 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局 北京市信訪辦公室 北京市高級人民法院關(guān)于全面推進我市勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機制建設(shè)的意見 北京市司法局 北京市總工會關(guān)于發(fā)揮人民調(diào)解組織作用進一步推進勞動爭議調(diào)解工作的意見 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局 北京市信訪辦公室 北京市高級人民法院 北京企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會關(guān)于進一步推進我市勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機制建設(shè)的意見 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局 北京市信訪辦公室 北京市高級人民法院 北京企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會 首都社會管理綜合治理委員會辦公室關(guān)于進一步深化我市勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機制建設(shè)的意見 （三）物業(yè)管理糾紛 北京市司法局 北京市建設(shè)委員會關(guān)于加強人民調(diào)解化解物業(yè)管理糾紛的指導(dǎo)意見 （四）消費糾紛 北京市司法局 北京市工商行政管理局關(guān)于開展消費糾紛人民調(diào)解工作的意見 （五）其他類糾紛 北京市司法局關(guān)于服務(wù)重大工程建設(shè)依法加大征地拆遷糾紛調(diào)處工作的意見 北京市住房和建設(shè)委員會 北京市司法局關(guān)于加強建設(shè)工程施工合同糾紛人民調(diào)解工作的通知 天津市 一、綜合類 天津市司法局關(guān)于加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)的實施辦法 天津市高級人民法院 天津市司法局關(guān)于進一步加強人民調(diào)解工作的意見 天津市民政局 天津市司法局關(guān)于天津市社會組織人民調(diào)解工作（暫行）辦法 天津市民政局 天津市司法局 天津市社會組織人民調(diào)解委員會 天津市人民調(diào)解員協(xié)會關(guān)于天津市推進和創(chuàng)新社會組織人民調(diào)解工作的實施意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 天津市高級人民法院 天津市公安局 天津市司法局 中國保險監(jiān)督管理委員會天津監(jiān)管局關(guān)于加強道路交通事故損害賠償糾紛調(diào)處工作的若干意見（試行） （二）勞動爭議糾紛 天津市總工會 天津市人力資源和社會保障局 天津市司法局關(guān)于構(gòu)建勞動爭議糾紛“四方聯(lián)動調(diào)解機制”的意見 天津市總工會 天津市司法局 天津市人力資源和社會保障局 天津市高級人民法院關(guān)于構(gòu)建基層勞動人事爭議大調(diào)解格局的意見 天津市人力資源和社會保障局 天津市司法局 天津市總工會 天津市高級人民法院關(guān)于天津市街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解辦法 天津市司法局 天津市人力資源和社會保障局關(guān)于人民調(diào)解組織參與勞動人事爭議調(diào)解工作辦法 天津市高級人民法院 天津市總工會 天津市人力資源和社會保障局 天津市司法局關(guān)于建立群體性勞動人事爭議糾紛應(yīng)急協(xié)調(diào)處理機制的若干意見 （三）物業(yè)管理糾紛 天津市司法局 天津市國土資源和房屋管理局關(guān)于加強人民調(diào)解化解物業(yè)管理糾紛的意見（試行） 天津市司法局 天津市高級人民法院 天津市國土資源和房屋管理局 天津市民政局關(guān)于加強我市物業(yè)管理糾紛調(diào)解的意見（試行） （四）消費糾紛 天津市司法局 天津市工商行政管理局 天津市消費者協(xié)會 天津市人民調(diào)解員協(xié)會關(guān)于在全市各級消費者協(xié)會建立人民調(diào)解委員會的實施意見 （五）婦女兒童糾紛 天津市司法局 天津市婦女聯(lián)合會關(guān)于加強婦女兒童權(quán)益糾紛人民調(diào)解工作的若干意見（試行） （六）商事糾紛 天津市司法局 天津市工商業(yè)聯(lián)合會關(guān)于在區(qū)縣工商聯(lián)（商會）和行業(yè)商會、異地商會成立人民調(diào)解委員會的實施意見 （七）教育糾紛 天津市司法局 天津市教育委員會關(guān)于人民調(diào)解組織調(diào)解教育系統(tǒng)矛盾糾紛工作的實施辦法 河北省 一、綜合類 中共河北省委辦公廳 河北省人民政府辦公廳關(guān)于加強新形勢下人民調(diào)解工作的意見 中共石家莊市委辦公廳 石家莊市人民政府辦公廳關(guān)于加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 石家莊市公安局 石家莊市司法局關(guān)于印發(fā)石家莊市道路交通事故民事?lián)p害賠償實施辦法的通知 （二）勞動爭議糾紛 石家莊市司法局 石家莊市人力資源和社會保障局關(guān)于成立石家莊市勞動人事爭議人民調(diào)解委員會的決定 （三）物業(yè)管理糾紛 石家莊市司法局 石家莊市住房保障和房產(chǎn)管理局關(guān)于成立石家莊市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會的決定 （四）消費糾紛 石家莊市司法局 石家莊市工商行政管理局關(guān)于成立石家莊市消費糾紛人民調(diào)解委員會的決定 承德市工商局 承德市司法局 承德市消費者協(xié)會關(guān)于在全市推進消費糾紛人民調(diào)解委員會建設(shè)工作的實施意見 （五）環(huán)境糾紛 石家莊市司法局 石家莊市環(huán)境保護局關(guān)于成立石家莊市環(huán)境污染糾紛人民調(diào)解委員會的決定 （六）婚姻家庭糾紛 衡水市婦女聯(lián)合會 衡水市司法局關(guān)于加強婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的意見 （七）保險糾紛 河北省保險行業(yè)協(xié)會 石家莊市人民調(diào)解員協(xié)會關(guān)于做好石家莊區(qū)域內(nèi)保險合同糾紛調(diào)解工作的決定 （八）其他類糾紛 石家莊市司法局 石家莊市旅游局關(guān)于成立石家莊市旅游糾紛人民調(diào)解委員會的決定 石家莊市司法局 石家莊市國土資源局關(guān)于成立石家莊市國土資源糾紛人民調(diào)解委員會的決定 石家莊市司法局 石家莊市建設(shè)局關(guān)于成立石家莊市房屋征收（拆遷）糾紛人民調(diào)解委員會的決定 石家莊市司法局 石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于成立石家莊市食品藥品安全糾紛人民調(diào)解委員會的決定 山西省 行業(yè)、專業(yè)類 道路交通糾紛 山西省司法廳 山西省公安廳 中國保險監(jiān)督管理委員會山西監(jiān)管局關(guān)于建立道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會的意見 山西省司法廳 山西省公安廳關(guān)于規(guī)范道路交通事故糾紛人民調(diào)解案卷文書的通知 內(nèi)蒙古自治區(qū) 一、綜合類 中共烏蘭察布市委辦公廳 烏蘭察布市人民政府辦公廳關(guān)于開展專業(yè)性行業(yè)性矛盾糾紛調(diào)解工作的意見 巴彥淖爾市人民政府辦公廳關(guān)于加強專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)的意見 中共烏海市委辦公廳 烏海市人民政府辦公廳關(guān)于加強行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳 內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會內(nèi)蒙古監(jiān)管局關(guān)于做好道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調(diào)解工作的意見 （二）勞動爭議糾紛 通遼市扎魯特旗司法局 扎魯特旗人力資源和社會保障局關(guān)于建立扎魯特旗勞動爭議糾紛人民調(diào)解委員會的實施意見 （三）物業(yè)管理糾紛 烏海市維穩(wěn)辦 烏海市司法局 烏海市住建委關(guān)于烏海市加強物業(yè)糾紛人民調(diào)解工作的實施意見 （四）環(huán)境糾紛 通遼市扎魯特旗司法局 扎魯特旗環(huán)境保護局關(guān)于建立扎魯特旗環(huán)境污染糾紛人民調(diào)解委員會的實施意見 （五）其他類糾紛 通遼市扎魯特旗司法局 扎魯特旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于建立扎魯特旗國有土地房屋征收糾紛人民調(diào)解委員會的實施意見 吉林省 一、綜合類 吉林省高級人民法院 吉林省人民檢察院 吉林省社會治安綜合治理委員會辦公室 吉林省司法廳 吉林省財政廳 吉林省民政廳 吉林省人力資源和社會保障廳 吉林省公安廳 吉林省工商行政管理局 吉林省衛(wèi)生和計劃生育委員會 吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 中共吉林省委吉林省人民政府信訪局關(guān)于進一步加強新形勢下人民調(diào)解工作的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 吉林省公安廳 吉林省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會吉林監(jiān)管局關(guān)于做好交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調(diào)解工作的意見 吉林省公安廳 吉林省司法廳 吉林省高級人民法院關(guān)于推進全省道路交通事故處理“六位一體”工作的指導(dǎo)性意見 （二）勞動爭議糾紛 吉林省人力資源和社會保障廳 吉林省司法廳 吉林省總工會 吉林省企業(yè)聯(lián)合會 吉林省企業(yè)家協(xié)會關(guān)于加強全省勞動人事爭議調(diào)解工作的意見 吉林省人力資源和社會保障廳 吉林省高級人民法院 吉林省司法廳 吉林省總工會 吉林省企業(yè)聯(lián)合會 吉林省企業(yè)家聯(lián)合會 吉林省工商聯(lián)合會關(guān)于構(gòu)建全省勞動人事爭議“大調(diào)解”工作體系的意見 （三）消費糾紛 吉林省工商行政管理局 吉林省司法廳 吉林省消費者協(xié)會關(guān)于進一步加強消費糾紛人民調(diào)解工作的實施意見 黑 龍 江 省 一、綜合類 黑龍江省高級人民法院 黑龍江省司法廳關(guān)于進一步加強人民調(diào)解工作促進社會和諧穩(wěn)定的意見 黑龍江省財政廳 黑龍江省司法廳關(guān)于印發(fā)《黑龍江省人民調(diào)解員以案定補經(jīng)費保障實施意見》的通知 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 黑龍江省公安廳 黑龍江省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局關(guān)于印發(fā)《黑龍江省道路交通事故民事?lián)p害賠償實施人民調(diào)解工作的意見》的通知 （二）勞動爭議糾紛 黑龍江省人力資源和社會保障廳 黑龍江省司法廳 黑龍江省總工會 黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會/黑龍江省企業(yè)家協(xié)會關(guān)于加強基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)的實施意見 （三）物業(yè)管理糾紛 哈爾濱市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《加強以人民調(diào)解方式化解物業(yè)服務(wù)糾紛的指導(dǎo)意見》的通知 （四）保險糾紛 黑龍江省司法廳關(guān)于積極指導(dǎo)在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司開展保險事故糾紛人民調(diào)解工作的通知 上海市 一、綜合類 上海市司法局關(guān)于規(guī)范人民調(diào)解卷宗的暫行規(guī)定 上海市司法局關(guān)于人民調(diào)解委員會文書檔案管理的暫行規(guī)定 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 上海市司法局 上海市公安局 中國保險監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范人民調(diào)解組織參與交通事故爭議調(diào)解的若干意見 （二）勞動爭議糾紛 上海市司法局 上海市人力資源和社會保障局關(guān)于規(guī)范人民調(diào)解組織參與勞動爭議調(diào)解的若干意見 （三）物業(yè)管理糾紛 上海市司法局 上海市房屋土地資源管理局關(guān)于規(guī)范人民調(diào)解組織參與房地產(chǎn)和物業(yè)管理糾紛調(diào)解的若干意見 （四）教育糾紛 上海市司法局 上海市教育委員會 中國保險監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范人民調(diào)解組織參與涉校糾紛調(diào)解的若干意見 江蘇省 一、綜合類 江蘇省司法廳關(guān)于江蘇省專業(yè)性人民調(diào)解組織管理辦法（試行） 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 江蘇省社會治安綜合治理委員會辦公室 江蘇省高級人民法院 江蘇省公安廳 江蘇省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會江蘇監(jiān)管局關(guān)于在交通事故損害賠償處理中推行人民調(diào)解制度的意見（試行） （二）勞動爭議糾紛 江蘇省社會治安綜合治理委員會辦公室 江蘇省社會矛盾糾紛調(diào)解工作指導(dǎo)辦公室 江蘇省勞動爭議仲裁委員會 江蘇省高級人民法院 江蘇省司法廳 江蘇省人力資源和社會保障廳 江蘇省總工會關(guān)于建立勞動爭議“五位一體”調(diào)解機制的意見 （三）消費糾紛 江蘇省司法廳 江蘇省工商行政管理局 江蘇省消費者協(xié)會關(guān)于在全省各級消費者協(xié)會成立人民調(diào)解委員會的通知 （四）婚姻家庭糾紛 江蘇省司法廳 江蘇省婦女聯(lián)合會關(guān)于加強婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作的意見 浙江省 一、綜合類 中共浙江省委辦公廳 浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進一步加強新形勢下人民調(diào)解工作的意見 浙江省司法廳關(guān)于加強行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解委員會建設(shè)的意見 浙江省司法廳關(guān)于加強人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 浙江省司法廳 浙江省公安廳 中國保險監(jiān)督委員會浙江監(jiān)管局 中國保險監(jiān)督委員會寧波監(jiān)管局關(guān)于推進人民調(diào)解化解道路交通事故損害賠償糾紛工作的意見 （二）婚姻家庭糾紛 浙江省司法廳 浙江省婦女聯(lián)合會關(guān)于進一步加強婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作的意見 （三）保險糾紛 浙江省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會浙江監(jiān)管局關(guān)于開展保險行業(yè)人民調(diào)解委員會建設(shè)工作的通知 （四）商事糾紛 浙江省司法廳 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會關(guān)于進一步加強商會人民調(diào)解工作的意見 （五）教育糾紛 浙江省司法廳 浙江省教育廳關(guān)于進一步加強學(xué)生傷害糾紛人民調(diào)解工作的意見