本書主要內(nèi)容包括收銀基礎(chǔ)知識(shí)、商業(yè)企業(yè)與商品知識(shí)、票款結(jié)算知識(shí)、收銀機(jī)知識(shí)和顧客服務(wù)。本書突出以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心，以國家收銀員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)，摒棄“繁、難、偏、舊”的內(nèi)容，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握。本書將學(xué)生應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能分為若干模塊，教學(xué)中可根據(jù)學(xué)生和學(xué)校教學(xué)的具體情況，結(jié)合收銀職業(yè)崗位群的實(shí)際需要，選擇與之對應(yīng)的模塊組織教學(xué)，不單純強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系的完整。在教學(xué)方式上突出學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)，在“做中學(xué)、做中教”，力求使學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)。本書配有電子教學(xué)參考資料包，包括電子課件、電子模擬試題、教學(xué)指南、習(xí)題答案(電子版)等，詳見前言。