這是一本提升人際溝通能力的實用性著作，從提高邏輯思維能力、掌握表達策略和增強心理素質(zhì)等各個方面入手，通過實際的操練來大幅度提高你的表達能力和溝通技巧，讓你能夠在短時間內(nèi)掌握人際交往中的口才技巧。本書教會你一句話說到對方心窩里；教會你說有分量的話，做有分量的人；教會你利用幽默打破僵局，讓你成為應(yīng)對得體，言談瀟灑的交際達人；教會你在任何場合說服任何人，讓你能在處世、社交、工作、愛情等諸多方面占據(jù)主動，從而找到屬于自己的成功和幸福！
一本不可不看的極具中國傳統(tǒng)特色的實用性語言技巧書籍。實用、有效的說話技巧及攻心策略，精煉的語言、睿智的話語、全新的理念，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)中國文化的精彩之處，分享睿智過人的說話之道，探究中國語言藝術(shù)的博大精深，領(lǐng)悟其中的為人之道。讓你一句話說到對方心窩里，5分鐘打破僵局，立刻跟客戶成交，跟陌生人成為好朋友，讀完這本書，相信你一定能成為應(yīng)對得體，言談瀟灑的交際達人。
序：所謂情商高，就是會說話
1995年，美國心理學(xué)家丹尼爾�6�1戈爾曼在其暢銷全球的《情感智商》一書中詳細闡述了“情商”對于人生的重要作用。他說，情商才是你我人生的真正主宰。一個人成功與否，智商只能起到20%的作用，而情商卻能起到80%的作用。連馬云都說，情商與成功息息相關(guān)。
情商一種情感潛能與特質(zhì)，是包括情緒、意志等因素在內(nèi)的一種綜合品質(zhì)。想要游刃有余地生存在這個世界上，你得具備一定的高情商。
所謂情商高，就是會說話。會說話，是一種情商高的重要體現(xiàn)。在人生的不同階段，我們將遇到不同層次的談話對象。如何運用出色的談話技巧，來凸顯我們的高情商，體現(xiàn)我們?yōu)槿颂幨赖闹腔郏瑢τ诿恳粋�人來說都至關(guān)重要。一句恰到好處的話，可以在頃刻間改變一個人的命運；一句張皇失措的話，足以摧毀一段美好的人生。
蘇格拉底說：“這個世界上存在著一種能力能夠讓人用最快的速度建功立業(yè)，并獲得世人的稱贊與賞識，那就是令人喜悅的說話能力�！泵绹祟愋袨榭茖W(xué)研究者湯姆森曾斷言：“出現(xiàn)在成功人士身上的奇跡，至少有一半來源于口才�！�
會說話的人，在各種社交場合中如魚得水，長袖善舞，左右逢源；不會說話的人，卻只能被擁擠的人群無情地推向一旁，孤獨地待在那人際死角里遲遲無法出頭。
會說話的人，一張嘴便可抵得上十萬雄兵，身處順境，那串串妙語便如錦上添花，橫遭逆境，那句句激辯仿似雪中送炭；不會說話的人，哪怕實力再強大，那干澀生硬的話語也撐不起一個宏偉夢想。戰(zhàn)時蘇秦，靠著出眾的口才流連于諸國之間，那一場場精彩至極的游說爭辯使他千古留名。近代英國的鐵血宰相丘吉爾，憑借高超的演講功力和杰出的應(yīng)變能力，成功度過一場場政治危機，收盡人心。
著名作家朱自清先生說：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半是在說話里。”可以說，領(lǐng)略了說話的魅力，你便可洞徹一大半的人情世故及人生至理。
說話，是最容易的事，因為它司空見慣，黃口小兒也會說話。說話，同時也是最難的事情，因為它實在有著太多的規(guī)則與技巧，哪怕最善辭令的外交官、演說家也有滿嘴跑火車的時候。語言的含義與范圍實在是太豐富了，它與諸多因素都息息相關(guān)。
不同的話由不同的方式不同的人說出，所傳達的意思可能截然不同。同一件事，由不同的方式不同的人描述，結(jié)果也天差地別。正因如此，你要充分重視說話的藝術(shù)，努力去挖掘出自身的潛力。
蔡康永說：“把說話練好，無疑是最劃算的事�！备咔樯倘耸總冞\用著各種語言技巧馳騁在生活、職場與社交間，叫你我羨慕不已。想要成為人生的大贏家，從學(xué)會說話開始。
想要練好口才，你得從基本功開始，循序漸進，積累經(jīng)驗，一步步向上攀登。你要試著去和陌生人進行交流，把握閑談節(jié)奏，做好聊天引導(dǎo)，運用各種技巧去搭建溝通的橋梁。你要塑造自己特有的魅力，不斷完善自我風(fēng)格。你要察言觀色，看準時機，同時重視換位思考。你要認清贊美的力量，句句話都說過別人的心坎上。你要掌握說話的分寸，揣摩清楚聊天對象的所思所想。
公眾演講時，你要言之有物，“鳳頭豹尾”，自信開場，自如收場。談判桌上，你要曲言婉至，善用“威脅”，靈活機變，步步緊逼。聊天陷入尷尬的時候，你要臨危不亂，善用自嘲，巧妙應(yīng)對，破冰有術(shù)。你要將各種口才禁忌牢記心中，任何時刻都不跨雷池一步。
無論是成功交友，促成談判，高效成事，順利說服，巧妙回擊，你都可以從本書中找到答案。如何說話才能擁有打動人心的力量？如何攻破木訥內(nèi)向、不愛說話、恐懼發(fā)言等疑難雜癥？如何勘破說話藝術(shù)的真諦？請讓這本書見證并伴隨你成長。
吳明軒，國內(nèi)知名演講師，培訓(xùn)師，演講與口才方面的金牌教練。在人際公關(guān)和演講口才方面有著20余年的豐富經(jīng)驗；國內(nèi)著名商學(xué)院MBA畢業(yè)，曾在五百強企業(yè)500強企業(yè)擔任資深培訓(xùn)經(jīng)理人。他的文字通俗易懂、思想精辟。善于用生動幽默的語言為讀者解釋溝通的本質(zhì)，讓讀者在不同場合、不同對象面前能夠隨機應(yīng)變，彰顯個人語言的魅力。
序：所謂情商高，就是會說話 1
第1章 練好口才的必備基本功 2
講好話，首先要學(xué)會面帶微笑 2
突破自我，你先要不害怕當眾說話 3
多繞個彎子，就會少碰釘子 4
換位思考，學(xué)會站在別人的立場上說話 6
循序漸進，層層剝筍式攻破他人的心理防線 7
加強練習(xí)，在心里多多模擬說話的場景 9
保持傾聽，傾聽比語言更有魅力 11
掌控節(jié)奏，富有節(jié)奏感的聊天意味深長 12
第2章 如何一分鐘打動陌生人 14
陌生人面前別緊張，提前設(shè)計好開場白 14
做好聊天引導(dǎo)，一見如故并非難事 15
主動引起談話，說好第一句話 16
發(fā)現(xiàn)共同點，讓對方感覺越聊越有趣 18
消除彼此間的距離感的俏皮話 19
善用自嘲，消除尷尬讓聊天更融洽 21
與陌生人搭話不宜話多 22
使對方愉快吐露心情的要點 23
第3章 塑造獨特的個人魅力，完善說話風(fēng)格 25
人人都喜歡幽默，讓幽默成為你的招牌 25
親和力是無形的魅力，有一種動聽叫微笑 26
自然而不做作地流露出你的幽默 28
言由心生，真誠的說辭才能激發(fā)共鳴 29
換位思考，讓你的語言更動聽 30
領(lǐng)域權(quán)威，讓你的話語更有力量 32
找準話題，獲取更多興趣點 33
掌握各種知識，為你積累談資 35
第4章 學(xué)會贊美，說出別人喜歡聽的話 36
用言語讓對方感覺自己被尊重 36
送別人的“高帽”一定要合尺寸 38
背后的贊美，別怕不會讓他聽見 39
贊美的技巧，放大他人身上的閃光點 41
贊美對方不易為人知的優(yōu)點 43
分清贊美與奉承的區(qū)別 44
第5章 察言觀色，善于用肢體語言 45
根據(jù)說話特點判斷對方的個性 45
讀懂談話者的肢體語言 47
提問之前，要做到心里要有底 48
理清思路，想好提問的步驟 49
問題越具體，越能激起對方的回答欲望 50
手舞足蹈的聊天，恰當?shù)剡\用身體語言 52
表情會說話，用面部表情引導(dǎo)對方說話 53
良好的溝通禮儀很重要 54
第6章 掌握說話的分寸，深諳中庸平和之道 56
一樣話要百樣說，辨別不同類型的聊天對象 56
少說“我以為”，你以為的事也不都對 57
君子慎言，藥可以亂吃，話不能亂說 58
從對方得意的事說起，讓對方產(chǎn)生滿足感 59
別詭辯，承認錯誤問題就解決了一半 61
投其所好，搭建一座心靈的“橋梁” 62
多說我們少說我，別以自我為中心 63
少說多做，訥于言而敏于行 65
第7章 大方演講，當眾說話的口才技巧 66
當眾說話，氛圍很重要 66
說好開場白，演講就成功了一半 67
自信面對公眾，結(jié)巴國王如何成為演講大師？ 69
想想聽眾都喜歡聽什么 70
言之有物，沒有人喜歡聽空話套話 71
互動會讓演講充滿感染力 72
避免滿嘴跑火車，演講時要注意的禁忌 74
第8章 讓說服變成藝術(shù)，討價還價中的學(xué)問 75
“請君入甕”，另辟蹊徑的實現(xiàn)目標 75
曲言婉至，拐著彎地說服 77
永遠不要首先提出“折中” 78
善用“威脅”，要先保持威脅的可信性 80
談判中說“不”的技巧 81
“不同意就拉倒”的談判策略 83
適時轉(zhuǎn)移話題，可有效緩解氣氛 84
設(shè)定最后期限，用最短的時間結(jié)束持久戰(zhàn) 85
第9章 臨危不亂，陷入僵局時的破冰術(shù) 87
出口有誤時，不要自己先亂了方寸 87
故意拿自己開“涮”解決冷場 88
被人捉弄出盡洋相也不要破口大罵 89
采取靈活的措施應(yīng)對別人的當眾指責 91
面對奚落，順水推舟巧應(yīng)對 92
巧妙應(yīng)對令人討厭的交談 93
對無理取鬧，不可針鋒相對 95
讓對方不失體面地收回“愛” 96
第10章 不越雷池，避免誤犯的口才禁忌 98
失意的人面前慎談得意事 98
直言是刀，傷人還傷己 99
忠言不一定非要逆耳 101
玩笑有度，不是所有笑話都幽默 102
正話反說，容易讓人接受 104
別人的隱私，要么拒之門外，要么爛在肚子里 105
話多不如話少，“一吐為快”未必真的快樂 106
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