一本不可不看的極具中國(guó)傳統(tǒng)特色的實(shí)用性語(yǔ)言技巧書(shū)籍。實(shí)用、有效的說(shuō)話技巧及攻心策略，精煉的語(yǔ)言、睿智的話語(yǔ)、全新的理念，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)中國(guó)文化的精彩之處，分享睿智過(guò)人的說(shuō)話之道，探究中國(guó)語(yǔ)言藝術(shù)的博大精深，領(lǐng)悟其中的為人之道。讓你一句話說(shuō)到對(duì)方心窩里，5分鐘打破僵局，立刻跟客戶成交，跟陌生人成為好朋友，讀完這本書(shū)，相信你一定能成為應(yīng)對(duì)得體，言談瀟灑的交際達(dá)人。
序：所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話
1995年，美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾�6�1戈?duì)柭谄鋾充N全球的《情感智商》一書(shū)中詳細(xì)闡述了“情商”對(duì)于人生的重要作用。他說(shuō)，情商才是你我人生的真正主宰。一個(gè)人成功與否，智商只能起到20%的作用，而情商卻能起到80%的作用。連馬云都說(shuō)，情商與成功息息相關(guān)。
情商一種情感潛能與特質(zhì)，是包括情緒、意志等因素在內(nèi)的一種綜合品質(zhì)。想要游刃有余地生存在這個(gè)世界上，你得具備一定的高情商。
所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話。會(huì)說(shuō)話，是一種情商高的重要體現(xiàn)。在人生的不同階段，我們將遇到不同層次的談話對(duì)象。如何運(yùn)用出色的談話技巧，來(lái)凸顯我們的高情商，體現(xiàn)我們?yōu)槿颂幨赖闹腔�，�?duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。一句恰到好處的話，可以在頃刻間改變一個(gè)人的命運(yùn)；一句張皇失措的話，足以摧毀一段美好的人生。
蘇格拉底說(shuō)：“這個(gè)世界上存在著一種能力能夠讓人用最快的速度建功立業(yè)，并獲得世人的稱贊與賞識(shí)，那就是令人喜悅的說(shuō)話能力�！泵绹�(guó)人類行為科學(xué)研究者湯姆森曾斷言：“出現(xiàn)在成功人士身上的奇跡，至少有一半來(lái)源于口才�！�
會(huì)說(shuō)話的人，在各種社交場(chǎng)合中如魚(yú)得水，長(zhǎng)袖善舞，左右逢源；不會(huì)說(shuō)話的人，卻只能被擁擠的人群無(wú)情地推向一旁，孤獨(dú)地待在那人際死角里遲遲無(wú)法出頭。
會(huì)說(shuō)話的人，一張嘴便可抵得上十萬(wàn)雄兵，身處順境，那串串妙語(yǔ)便如錦上添花，橫遭逆境，那句句激辯仿似雪中送炭；不會(huì)說(shuō)話的人，哪怕實(shí)力再?gòu)?qiáng)大，那干澀生硬的話語(yǔ)也撐不起一個(gè)宏偉夢(mèng)想。戰(zhàn)時(shí)蘇秦，靠著出眾的口才流連于諸國(guó)之間，那一場(chǎng)場(chǎng)精彩至極的游說(shuō)爭(zhēng)辯使他千古留名。近代英國(guó)的鐵血宰相丘吉爾，憑借高超的演講功力和杰出的應(yīng)變能力，成功度過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)政治危機(jī)，收盡人心。
著名作家朱自清先生說(shuō)：“人生不外言動(dòng)，除了動(dòng)就只有言，所謂人情世故，一半是在說(shuō)話里�！笨梢哉f(shuō)，領(lǐng)略了說(shuō)話的魅力，你便可洞徹一大半的人情世故及人生至理。
說(shuō)話，是最容易的事，因?yàn)樗究找?jiàn)慣，黃口小兒也會(huì)說(shuō)話。說(shuō)話，同時(shí)也是最難的事情，因?yàn)樗鼘?shí)在有著太多的規(guī)則與技巧，哪怕最善辭令的外交官、演說(shuō)家也有滿嘴跑火車的時(shí)候。語(yǔ)言的含義與范圍實(shí)在是太豐富了，它與諸多因素都息息相關(guān)。
不同的話由不同的方式不同的人說(shuō)出，所傳達(dá)的意思可能截然不同。同一件事，由不同的方式不同的人描述，結(jié)果也天差地別。正因如此，你要充分重視說(shuō)話的藝術(shù)，努力去挖掘出自身的潛力。
蔡康永說(shuō)：“把說(shuō)話練好，無(wú)疑是最劃算的事。”高情商人士們運(yùn)用著各種語(yǔ)言技巧馳騁在生活、職場(chǎng)與社交間，叫你我羨慕不已。想要成為人生的大贏家，從學(xué)會(huì)說(shuō)話開(kāi)始。
想要練好口才，你得從基本功開(kāi)始，循序漸進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)，一步步向上攀登。你要試著去和陌生人進(jìn)行交流，把握閑談節(jié)奏，做好聊天引導(dǎo)，運(yùn)用各種技巧去搭建溝通的橋梁。你要塑造自己特有的魅力，不斷完善自我風(fēng)格。你要察言觀色，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，同時(shí)重視換位思考。你要認(rèn)清贊美的力量，句句話都說(shuō)過(guò)別人的心坎上。你要掌握說(shuō)話的分寸，揣摩清楚聊天對(duì)象的所思所想。
公眾演講時(shí)，你要言之有物，“鳳頭豹尾”，自信開(kāi)場(chǎng)，自如收?qǐng)�。談判桌上，你要曲言婉至，善用“威脅”，靈活機(jī)變，步步緊逼。聊天陷入尷尬的時(shí)候，你要臨危不亂，善用自嘲，巧妙應(yīng)對(duì)，破冰有術(shù)。你要將各種口才禁忌牢記心中，任何時(shí)刻都不跨雷池一步。
無(wú)論是成功交友，促成談判，高效成事，順利說(shuō)服，巧妙回?fù)�，你都可以從本�?shū)中找到答案。如何說(shuō)話才能擁有打動(dòng)人心的力量？如何攻破木訥內(nèi)向、不愛(ài)說(shuō)話、恐懼發(fā)言等疑難雜癥？如何勘破說(shuō)話藝術(shù)的真諦？請(qǐng)讓這本書(shū)見(jiàn)證并伴隨你成長(zhǎng)。
吳明軒，國(guó)內(nèi)知名演講師，培訓(xùn)師，演講與口才方面的金牌教練。在人際公關(guān)和演講口才方面有著20余年的豐富經(jīng)驗(yàn)；國(guó)內(nèi)著名商學(xué)院MBA畢業(yè)，曾在五百?gòu)?qiáng)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任資深培訓(xùn)經(jīng)理人。他的文字通俗易懂、思想精辟。善于用生動(dòng)幽默的語(yǔ)言為讀者解釋溝通的本質(zhì)，讓讀者在不同場(chǎng)合、不同對(duì)象面前能夠隨機(jī)應(yīng)變，彰顯個(gè)人語(yǔ)言的魅力。
序：所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話 1
第1章 練好口才的必備基本功 2
講好話，首先要學(xué)會(huì)面帶微笑 2
突破自我，你先要不害怕當(dāng)眾說(shuō)話 3
多繞個(gè)彎子，就會(huì)少碰釘子 4
換位思考，學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上說(shuō)話 6
循序漸進(jìn)，層層剝筍式攻破他人的心理防線 7
加強(qiáng)練習(xí)，在心里多多模擬說(shuō)話的場(chǎng)景 9
保持傾聽(tīng)，傾聽(tīng)比語(yǔ)言更有魅力 11
掌控節(jié)奏，富有節(jié)奏感的聊天意味深長(zhǎng) 12
第2章 如何一分鐘打動(dòng)陌生人 14
陌生人面前別緊張，提前設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白 14
做好聊天引導(dǎo)，一見(jiàn)如故并非難事 15
主動(dòng)引起談話，說(shuō)好第一句話 16
發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，讓對(duì)方感覺(jué)越聊越有趣 18
消除彼此間的距離感的俏皮話 19
善用自嘲，消除尷尬讓聊天更融洽 21
與陌生人搭話不宜話多 22
使對(duì)方愉快吐露心情的要點(diǎn) 23
第3章 塑造獨(dú)特的個(gè)人魅力，完善說(shuō)話風(fēng)格 25
人人都喜歡幽默，讓幽默成為你的招牌 25
親和力是無(wú)形的魅力，有一種動(dòng)聽(tīng)叫微笑 26
自然而不做作地流露出你的幽默 28
言由心生，真誠(chéng)的說(shuō)辭才能激發(fā)共鳴 29
換位思考，讓你的語(yǔ)言更動(dòng)聽(tīng) 30
領(lǐng)域權(quán)威，讓你的話語(yǔ)更有力量 32
找準(zhǔn)話題，獲取更多興趣點(diǎn) 33
掌握各種知識(shí)，為你積累談資 35
第4章 學(xué)會(huì)贊美，說(shuō)出別人喜歡聽(tīng)的話 36
用言語(yǔ)讓對(duì)方感覺(jué)自己被尊重 36
送別人的“高帽”一定要合尺寸 38
背后的贊美，別怕不會(huì)讓他聽(tīng)見(jiàn) 39
贊美的技巧，放大他人身上的閃光點(diǎn) 41
贊美對(duì)方不易為人知的優(yōu)點(diǎn) 43
分清贊美與奉承的區(qū)別 44
第5章 察言觀色，善于用肢體語(yǔ)言 45
根據(jù)說(shuō)話特點(diǎn)判斷對(duì)方的個(gè)性 45
讀懂談話者的肢體語(yǔ)言 47
提問(wèn)之前，要做到心里要有底 48
理清思路，想好提問(wèn)的步驟 49
問(wèn)題越具體，越能激起對(duì)方的回答欲望 50
手舞足蹈的聊天，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用身體語(yǔ)言 52
表情會(huì)說(shuō)話，用面部表情引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話 53
良好的溝通禮儀很重要 54
第6章 掌握說(shuō)話的分寸，深諳中庸平和之道 56
一樣話要百樣說(shuō)，辨別不同類型的聊天對(duì)象 56
少說(shuō)“我以為”，你以為的事也不都對(duì) 57
君子慎言，藥可以亂吃，話不能亂說(shuō) 58
從對(duì)方得意的事說(shuō)起，讓對(duì)方產(chǎn)生滿足感 59
別詭辯，承認(rèn)錯(cuò)誤問(wèn)題就解決了一半 61
投其所好，搭建一座心靈的“橋梁” 62
多說(shuō)我們少說(shuō)我，別以自我為中心 63
少說(shuō)多做，訥于言而敏于行 65
第7章 大方演講，當(dāng)眾說(shuō)話的口才技巧 66
當(dāng)眾說(shuō)話，氛圍很重要 66
說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，演講就成功了一半 67
自信面對(duì)公眾，結(jié)巴國(guó)王如何成為演講大師？ 69
想想聽(tīng)眾都喜歡聽(tīng)什么 70
言之有物，沒(méi)有人喜歡聽(tīng)空話套話 71
互動(dòng)會(huì)讓演講充滿感染力 72
避免滿嘴跑火車，演講時(shí)要注意的禁忌 74
第8章 讓說(shuō)服變成藝術(shù)，討價(jià)還價(jià)中的學(xué)問(wèn) 75
“請(qǐng)君入甕”，另辟蹊徑的實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 75
曲言婉至，拐著彎地說(shuō)服 77
永遠(yuǎn)不要首先提出“折中” 78
善用“威脅”，要先保持威脅的可信性 80
談判中說(shuō)“不”的技巧 81
“不同意就拉倒”的談判策略 83
適時(shí)轉(zhuǎn)移話題，可有效緩解氣氛 84
設(shè)定最后期限，用最短的時(shí)間結(jié)束持久戰(zhàn) 85
第9章 臨危不亂，陷入僵局時(shí)的破冰術(shù) 87
出口有誤時(shí)，不要自己先亂了方寸 87
故意拿自己開(kāi)“涮”解決冷場(chǎng) 88
被人捉弄出盡洋相也不要破口大罵 89
采取靈活的措施應(yīng)對(duì)別人的當(dāng)眾指責(zé) 91
面對(duì)奚落，順?biāo)浦矍蓱?yīng)對(duì) 92
巧妙應(yīng)對(duì)令人討厭的交談 93
對(duì)無(wú)理取鬧，不可針?shù)h相對(duì) 95
讓對(duì)方不失體面地收回“愛(ài)” 96
第10章 不越雷池，避免誤犯的口才禁忌 98
失意的人面前慎談得意事 98
直言是刀，傷人還傷己 99
忠言不一定非要逆耳 101
玩笑有度，不是所有笑話都幽默 102
正話反說(shuō)，容易讓人接受 104
別人的隱私，要么拒之門外，要么爛在肚子里 105
話多不如話少，“一吐為快”未必真的快樂(lè) 106
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