前言 1 日常交際 親切問候 001 自我介紹 003 介紹別人 004 回應介紹 005 久別重逢 006 表示感謝 008 回應感謝 009 表示歉意 009 回應道歉 010 告辭道別 011 發(fā)出邀請 012 接受邀請 013 回絕邀請 014 聚會變動 015 參加聚會 016 詢問時間 018 回答時間 019 詢問日期 020 回答日期 021 撥打電話 023 接聽電話 024 掛斷電話 025 接收故障 026 情感態(tài)度2 積極樂觀 029 消極悲觀 030 支持鼓勵 032 關心安慰 034 快樂幸福 036 擔心憂慮 038 稱贊祝賀 040 生氣憤怒 042 表示悔恨 044 害怕恐懼 045 驚奇懷疑 047 喜歡偏愛 049 厭惡憎恨 051 肯定贊賞 052 否定回絕 053 表示同意 054 分歧反對 056 建議忠告 057 滿意滿足 059 抱怨不滿 060 冷漠苛責 062 討論決定 063 希望愿望 065 接受拒絕 066 3 百姓生活 租房房源 068 看房訂房 070 搬家整理 073 出現(xiàn)問題 074 咨詢樓盤 076 看樣板房 077 貸款咨詢 079 簽訂合同 080 物業(yè)服務 081 咨詢車型 082 車輛性能 084 車輛試駕 085 貸款咨詢 086 購買二手車 087 給車加油 089 保養(yǎng)維護 090 車輛修理 092 美食參考 093 餐廳預訂 094 找位等位 096 餐館點餐 097 席間服務 099 品評菜肴 100 飯后甜點 102 餐館抱怨 103 結(jié)賬買單 104 快餐外賣 105 咖啡休閑 107 酒吧暢飲 108 電影電視 110 觀看比賽 111 聽音樂會 112 攀巖露營 114 K歌跳舞 115 網(wǎng)上沖浪 117 節(jié)日聚會 118 談論家人 119 興趣愛好 121 綠色環(huán)保 123 娛樂八卦 124 家有寵物 126 報刊雜志 128 運動健身 130 減肥計劃 132 天氣情況 133 友誼萬歲 135 討論工作 136 旅游交流 137 4 公共服務 預約掛號 139 咨詢問診 140 描述癥狀 142 急救急診 143 劃價取藥 145 身體檢查 146 探望病人 148 信件寄送 149 包裹寄取 152 匯款取款 154 咨詢業(yè)務 155 開戶存款 157 取款業(yè)務 159 申請貸款 160 支票匯款 160 兌換外匯 162 掛失銷戶 164 辦理手機卡 165 辦理業(yè)務套餐 166 寬帶咨詢 167 購物消費5 服務臺咨詢 169 選購商品 170 清倉甩賣 171 討價還價 172 開票付款 174 包裝送貨 175 退貨退款 176 選擇款式 178 挑選質(zhì)地 180 挑選顏色 181 挑選尺寸 182 量身訂制 183 要求試穿 184 購買鞋子 186 挑選帽子 187 購買配飾 188 品種證書 189 挑選試戴 191 檢測膚質(zhì) 192 護膚功效 192 美妝用品 193 請求使用 195 產(chǎn)品性能 196 產(chǎn)品功能 197 同類比較 198 保修服務 199 挑選家具 200 送貨上門 201 商品位置 203 購物籃/車 203 標價存貨 204 食物稱重 205 售后服務 206 做做頭發(fā) 207 做做美容 208 美甲護甲 209 感情世界6 愛意萌生 210 深情表白 210 約會交往 211 甜言蜜語 212 爭吵分手 214 浪漫求婚 215 接受求婚 217 拒絕求婚 218 婚禮現(xiàn)場 219 幸�；橐� 220 不幸婚姻 221 結(jié)婚紀念 222 血濃于水 223 真摯友誼 223 7 出國旅游 旅游咨詢 225 出行計劃 226 辦理護照 227 申請簽證 229 機票事宜 231 辦理登機 234 安全檢查 236 機場候機 237 在飛機上 238 換乘航班 241 領取行李 242 辦理入境 243 海關申報 244 乘出租車 246 乘公交車 249 乘坐地鐵 252 搭乘火車 253 租車自駕 255 預約入住 256 前臺登記 258 酒店服務 260 結(jié)賬退房 263 抱怨投訴 265 關注天氣 267 著名景點 268 購買門票 269 拍照留念 270 在游樂場 271 逛博物館 272 大淘特產(chǎn) 273 免稅商品 275 問路迷路 276 物品遺失 277 遭竊報案 279 意外生病 280 寄存服務 281 8 職場達人 求職咨詢 283 個人技能 284 性格愛好 286 教育背景 287 工作經(jīng)驗 289 工作目標 290 應聘原因 292 面試結(jié)束 293 入職辦理 295 辦公設備 296 留言備忘 298 接待客戶 299 召開會議 300 外派公干 302 團隊合作 303 工作交流 305 著裝規(guī)范 306 矛盾摩擦 307 出勤請假 308 工作匯報 311 同事閑聊 312 工作加薪 313 員工升職 315 領導談話 316 工作調(diào)動 318 辭職交接 319 解雇失業(yè) 321 商務貿(mào)易9 預約客戶 323 機場接待 324 日程安排 327 介紹公司 328 參觀工廠 330 宴請賓客 331 送走賓客 332 會展準備 333 詢價報價 336 商定價格 338 發(fā)盤還盤 339 談判事宜 341 市場調(diào)查 342 銷售代理 344 銷售傭金 345 投標招標 347 市場拍賣 349 技術轉(zhuǎn)讓 350 合資經(jīng)營 351 貿(mào)易方式 352 訂單確認 353 付款條件 354 貨運期限 356 包裝運輸 357 交貨條件 359 海關通關 360 保險事宜 361 索賠事宜 363 外貿(mào)仲裁 365