中國的電子商務發(fā)展迅猛，網絡購物市場更是越來越繁榮。截至2015年12月，中國的網絡購物用戶規(guī)模達到4.13億，高于網民增速；網絡零售額交易額達到3.88萬億元，占社會消費品零售額的12.9%。網絡營銷工具與手段不斷創(chuàng)新，微博營銷、微信營銷、網絡社群營銷等應用日益廣泛。2015年，李克強總理在政府工作報告中提出要推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，眾多的高校大學生將網上創(chuàng)業(yè)作為主要的創(chuàng)業(yè)模式。 

　　《網絡營銷基礎與網上創(chuàng)業(yè)實踐》第一版于2011年出版，至今已經五年多了。由于讀者的廣泛認可，本書于2014年獲批遼寧省第二批“十二五”普通高等教育本科省級規(guī)劃教材。為了滿足廣大讀者的需求并緊跟電子商務和網絡營銷發(fā)展的趨勢與特點，作者從2015年開始對本書進行修訂更新。在教材的框架體系上，第二版沒有做較大的更改。第二版中增加的內容，首先是在網絡市場、網絡消費者、網絡廣告等方面全面更新了數(shù)據(jù)；其次是在網絡營銷工具、網上創(chuàng)業(yè)等方面，增加了微博營銷、微信營銷、跨境電商等最新的知識點；最后是在一些章節(jié)的案例方面做了更新與補充。 

　　本書由沈陽航空航天大學從事網絡營銷、電子商務等課程理論教學與實踐教學的教師共同編寫。全書共分為兩篇，第一篇是網絡營銷基礎理論部分，共分九章。該部分系統(tǒng)地介紹了網絡營銷的理論知識，主要包括網絡營銷的內涵特點、網絡營銷常用工具、網絡市場與網絡調研、網絡營銷STP戰(zhàn)略、網絡營銷組合策略等內容。第二篇是網上創(chuàng)業(yè)實踐部分，共分六章。該部分重點介紹了網上創(chuàng)業(yè)的流程、工具、技巧和方法等，該部分凝練了很多教師和同學網上創(chuàng)業(yè)的技巧，具有很強的指導性。 

　　本書編寫框架由荊浩確定，荊浩負責全書最后的統(tǒng)稿。第2章、第3章、第9章由荊浩編寫，第6章、第10章由趙禮強編寫，第1章、第4章由王永東編寫，第5章、第7章由陳靜編寫，第8章由荊浩、王永東共同編寫，第11章至第14章由孟繁宇、王慶軍共同編寫，第15章由王慶軍編寫。 

　　本書的再版工作得到了清華大學出版社的大力支持，特別是陸浥晨編輯的悉心指導與督促，我們對編輯的辛勤工作表示衷心的感謝。同時，本書在寫作過程中，借鑒和引用了大量同行網絡營銷方面的相關著作、教材、案例以及互聯(lián)網上的資料，主要參考文獻已列在書后，在此對有關作者一并表示衷心感謝。 

　　由于作者水平所限，因此，書中難免有不足和錯誤之處，敬請讀者、專家、學者給予批評指正。 

　　編者 

　　2017年1月28日 

　　近年來，隨著互聯(lián)網在我國應用的不斷普及，網絡市場的發(fā)展也日漸繁榮。中國電子商務研究中心2010年8月初公布的數(shù)據(jù)顯示，中國網購用戶突破1.3億，到2010年末，網購交易額將達4300億元。應對日益增加的網絡購物者和不斷增大的網絡購物市場份額，網上營銷方法與手段已成為企業(yè)和個人網絡營銷者急需了解和掌握的工具。2008年，全球金融危機對我國廣大中小企業(yè)的發(fā)展產生了嚴重的影響，電子商務和網絡營銷成為中小企業(yè)迅速擺脫危機的重要途徑之一。同時，金融危機也對廣大高校畢業(yè)生的就業(yè)產生了直接影響，網上創(chuàng)業(yè)的諸多優(yōu)勢也使其成為眾多高校畢業(yè)生（在校生）實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的重要方式之一。淘寶網最新網絡就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年4月30日，淘寶網創(chuàng)造了106萬個直接且充分的就業(yè)機會，也就是說，有106萬人通過在淘寶網上開店實現(xiàn)了就業(yè)。全球咨詢機構IDC測算，每一人在淘寶開店實現(xiàn)就業(yè)，就將帶動2.85個相關產業(yè)的就業(yè)機會。也就是說，截至2010年4月，通過淘寶網進行網上創(chuàng)業(yè)已經為產業(yè)鏈創(chuàng)造了302.1萬個就業(yè)崗位。 

　　隨著全球網絡經濟的飛速發(fā)展，網絡營銷作為企事業(yè)單位和個人開展電子商務的核心，所涉及的理論和實踐也發(fā)展迅速，同時其實踐性和應用性也越發(fā)顯得重要。本書在全面整合網絡營銷核心理論知識的基礎上，融入了網絡營銷新模式、新方法和新技術。同時，基于網絡營銷基礎，詳細地介紹了網上創(chuàng)業(yè)的方法和個人網店經營的關鍵步驟和流程。既注重基礎知識的理論性和系統(tǒng)性，又注重實踐應用性。 

　　本書的特點可以概括如下： 

　　(1)全新的內容體系，基于先理論后實踐的邏輯思路來撰寫。 

　　(2)實戰(zhàn)的案例操作講解，結合學生成功的網上創(chuàng)業(yè)實例介紹，突出實務操作，使學生學習完之后，可以完成網絡營銷企劃、網上商店創(chuàng)建與運營。 

　　(3)案例新，實用。每章開篇案例引入內容，篇末安排1～3個有針對性案例，每個案例安排3～5道有針對性的討論題。 

　　(4)實戰(zhàn)的課外作業(yè)。突出實務，在作業(yè)環(huán)節(jié)安排了專門網上實踐和角色扮演的情景習題，通過作業(yè)游戲來鍛煉學生的實際應用能力。 

　　(5)實時性強。緊密跟蹤網絡營銷的發(fā)展動態(tài)，及時將全新的網絡營銷模式和統(tǒng)計數(shù)據(jù)納入書中。 

　　(6)參考國外經典教材、阿里巴巴培訓認證教程體系，章節(jié)內容新穎。 

　　全書共分為兩篇，上篇是網絡營銷基礎理論部分，共分9章。該部分系統(tǒng)地介紹了網絡營銷的理論知識，主要包括網絡營銷的內涵特點、網絡營銷常用工具、網絡市場與網絡調研、網絡營銷STP戰(zhàn)略、網絡營銷組合策略等內容。下篇是網上創(chuàng)業(yè)實踐部分，共分5章。該部分重點介紹了網上創(chuàng)業(yè)的流程、工具、技巧和方法等，該部分凝練了很多教師和同學網上創(chuàng)業(yè)的技巧，具有很強的指導性。 

　　本書編寫框架由荊浩確定，荊浩、趙禮強負責全書最后的統(tǒng)稿。其中第1、6、9章由趙禮強編寫，第2、3、4、8章由荊浩編寫，第5、7章由陳靜編寫，第10章由趙禮強、陳靜編寫，第12、13章由孟繁宇編寫，第11、14章由孟繁宇、馬麗娜共同編寫。 

　　本書在寫作過程中，借鑒和引用了大量網絡營銷方面的相關著作、教材、案例以及互聯(lián)網上的資料，主要參考文獻列于書后，在此對有關作者一并表示衷心感謝。 

　　由于作者水平所限，書中難免有不足和錯誤之處，敬請讀者給予批評指正。 

　　編者