定 價(jià)：49.8 元
叢書名：普通高等教育軟件工程“十二五”規(guī)劃教材
- 作者：郭寧
- 出版時(shí)間：2017/9/1
- ISBN：9787115459565
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F49
- 頁碼：303
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16開
本書針對IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，以IT項(xiàng)目為研究對象，對IT項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究，對項(xiàng)目的9個(gè)知識(shí)域和過程管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)全面的介紹。全書共分12章，主要內(nèi)容包括IT項(xiàng)目管理的概念與內(nèi)涵、IT項(xiàng)目的管理環(huán)境、IT項(xiàng)目全生命周期及其各階段的主要工作（范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、沖突管理、采購管理）及項(xiàng)目管理工具Project應(yīng)用指南等。在各章都配有實(shí)際的案例，有利于擴(kuò)展讀者的思路，提高IT項(xiàng)目管理的能力，這些啟發(fā)性的案例本身就是對IT項(xiàng)目管理的*好注解。同時(shí)，各章還配有習(xí)題與實(shí)踐環(huán)節(jié)的參考題目及案例分析要點(diǎn)，可供讀者復(fù)習(xí)鞏固和拓展知識(shí)。
理論與實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)用性與可讀性相結(jié)合是本書的*特點(diǎn)。本書可作為大學(xué)本科生及研究生IT項(xiàng)目管理課程的教材，也可作為項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)教材。有興趣了解IT項(xiàng)目管理的人士也可利用本書進(jìn)行自學(xué)。
1.以PMI編寫的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第4版的結(jié)構(gòu)框架為基礎(chǔ)
2.理論與實(shí)踐相結(jié)合
3.實(shí)用性與可讀性相結(jié)合
郭寧，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授，長期擔(dān)任IT項(xiàng)目管理、軟件工程、管理信息系統(tǒng)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)等課程的主講教師，具有豐富的教學(xué)和項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
目錄
第1章 IT項(xiàng)目管理概述 1
1.1 項(xiàng)目的概念 2
1.1.1 項(xiàng)目的價(jià)值 2
1.1.2 項(xiàng)目定義 2
1.1.3 IT項(xiàng)目的特點(diǎn) 2
1.2 項(xiàng)目管理概述 4
1.2.1 項(xiàng)目管理的含義與價(jià)值 4
1.2.2 項(xiàng)目管理的特征 4
1.2.3 項(xiàng)目管理的發(fā)展 5
1.2.4 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 6
1.3 軟件項(xiàng)目管理 8
1.3.1 軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 8
1.3.2 項(xiàng)目管理的本質(zhì) 9
1.3.3 IT項(xiàng)目中的常見問題分析 9
案例結(jié)局 10
案例研究 10
習(xí)題 12
實(shí)踐環(huán)節(jié) 12
第2章 IT項(xiàng)目組織環(huán)境與管理過程 13
2.1 IT項(xiàng)目管理的環(huán)境 14
2.1.1 項(xiàng)目環(huán)境 14
2.1.2 項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略 15
2.1.3 項(xiàng)目相關(guān)利益者分析 15
2.1.4 組織結(jié)構(gòu) 17
2.2 IT項(xiàng)目生命周期 20
2.2.1 IT項(xiàng)目生命周期 21
2.2.2 IT項(xiàng)目各階段內(nèi)容 21
2.3 IT項(xiàng)目的管理過程 23
2.3.1 項(xiàng)目管理過程 23
2.3.2 IT項(xiàng)目的管理過程 25
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力 28
2.4.1 項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用 28
2.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 29
2.4.3 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 29
2.4.4 項(xiàng)目經(jīng)理的能力 30
案例結(jié)局 31
案例研究 32
習(xí)題 33
實(shí)踐環(huán)節(jié) 34
第3章 IT項(xiàng)目整體管理 35
3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)和可行性分析 35
3.1.1 項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)過程 36
3.1.2 可行性研究 37
3.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃 40
3.2.1 項(xiàng)目計(jì)劃 41
3.2.2 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 43
3.3 IT項(xiàng)目目標(biāo)管理 44
3.3.1 IT項(xiàng)目目標(biāo)體系 45
3.3.2 IT項(xiàng)目目標(biāo)控制 46
3.4 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行與變更控制 47
3.4.1 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 47
3.4.2 項(xiàng)目整體變更控制 49
3.5 項(xiàng)目收尾與驗(yàn)收 50
3.5.1 結(jié)束項(xiàng)目或階段 50
3.5.2 項(xiàng)目驗(yàn)收 51
3.5.3 項(xiàng)目移交與清算 53
案例結(jié)局 54
案例研究 54
習(xí)題 57
實(shí)踐環(huán)節(jié) 58
第4章 IT項(xiàng)目范圍管理 59
4.1 項(xiàng)目范圍管理概述 59
4.1.1 項(xiàng)目范圍與范圍管理 59
4.1.2 IT項(xiàng)目范圍管理的重要性 60
4.2 項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義 60
4.2.1 項(xiàng)目范圍規(guī)劃的編制 60
4.2.2 收集項(xiàng)目需求 61
4.2.3 項(xiàng)目范圍定義 62
4.2.4 軟件項(xiàng)目的需求管理 63
4.3 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù) 66
4.3.1 工作分解結(jié)構(gòu) 66
4.3.2 工作分解的過程 67
4.4 項(xiàng)目范圍核實(shí)與控制 69
4.4.1 項(xiàng)目范圍核實(shí) 69
4.4.2 項(xiàng)目范圍控制 69
案例結(jié)局 71
案例研究 71
習(xí)題 72
實(shí)踐環(huán)節(jié) 73
第5章 IT項(xiàng)目時(shí)間管理 75
5.1 項(xiàng)目時(shí)間管理概述 75
5.1.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性 75
5.1.2 項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目進(jìn)度管理 75
5.1.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理過程 75
5.1.4 IT項(xiàng)目時(shí)間管理的特點(diǎn) 75
5.2 活動(dòng)定義 76
5.2.1 活動(dòng)的定義 76
5.2.2 項(xiàng)目活動(dòng)的特征 76
5.2.3 項(xiàng)目活動(dòng)定義過程 76
5.3 活動(dòng)排序 77
5.3.1 活動(dòng)排序的依據(jù) 77
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)圖 78
5.4 活動(dòng)資源估計(jì) 80
5.4.1 IT項(xiàng)目資源分類 80
5.4.2 資源估算的主要依據(jù) 80
5.4.3 資源估算的過程 81
5.4.4 編制資源計(jì)劃的方法與工具 82
5.5 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì) 84
5.5.1 歷時(shí)估計(jì)的依據(jù) 84
5.5.2 歷時(shí)估計(jì)的方法 85
5.5.3 軟件項(xiàng)目的工作量估算 85
5.6 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 86
5.6.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 86
5.6.2 進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù) 87
5.6.3 計(jì)劃編制技術(shù) 88
5.6.4 進(jìn)度計(jì)劃編制結(jié)果 94
5.7 IT項(xiàng)目進(jìn)度控制 95
5.7.1 IT項(xiàng)目進(jìn)度控制 95
5.7.2 進(jìn)度控制的工具和方法 97
5.7.3 項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化與控制 98
案例結(jié)局 101
案例研究 101
習(xí)題 102
實(shí)踐環(huán)節(jié) 103
第6章 IT項(xiàng)目成本管理 104
6.1 成本管理概述 104
6.1.1 項(xiàng)目成本與成本特點(diǎn) 104
6.1.2 項(xiàng)目成本管理過程 107
6.2 項(xiàng)目成本估算 108
6.2.1 項(xiàng)目成本估算過程 108
6.2.2 軟件項(xiàng)目成本估算方法 109
6.2.3 項(xiàng)目成本估算的結(jié)果 116
6.3 項(xiàng)目成本預(yù)算 117
6.3.1 成本預(yù)算概述 117
6.3.2 項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟 119
6.3.3 成本預(yù)算的結(jié)果 120
6.3.4 項(xiàng)目費(fèi)用與資源的優(yōu)化 120
6.4 成本控制 122
6.4.1 項(xiàng)目成本控制的原則和內(nèi)容 122
6.4.2 項(xiàng)目成本控制方法 123
6.5 項(xiàng)目成本效益分析 129
6.5.1 成本效益分析的必要性 129
6.5.2 成本效益分析方法 130
案例結(jié)局 130
案例研究 130
習(xí)題 133
實(shí)踐環(huán)節(jié) 134
第7章 IT項(xiàng)目質(zhì)量管理 135
7.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 135
7.1.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 135
7.1.2 質(zhì)量管理的過程 137
7.1.3 軟件質(zhì)量 138
7.1.4 IT企業(yè)質(zhì)量管理體系 141
7.2 IT項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 142
7.2.1 質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù) 142
7.2.2 編制質(zhì)量計(jì)劃的方法 143
7.2.3 質(zhì)量計(jì)劃的輸出 143
7.3 IT項(xiàng)目質(zhì)量保證 145
7.3.1 IT項(xiàng)目質(zhì)量保證的思想 145
7.3.2 質(zhì)量保證體系 146
7.4 IT項(xiàng)目質(zhì)量控制 149
7.4.1 常見的IT項(xiàng)目質(zhì)量問題 149
7.4.2 實(shí)施質(zhì)量控制 150
7.4.3 IT項(xiàng)目質(zhì)量控制工具與技術(shù) 150
7.4.4 質(zhì)量控制成果 154
案例結(jié)局 154
案例研究 155
習(xí)題 156
實(shí)踐環(huán)節(jié) 157
第8章 IT項(xiàng)目人力資源管理 158
8.1 項(xiàng)目人力資源管理概述 158
8.1.1 項(xiàng)目人力資源 158
8.1.2 IT項(xiàng)目的人力資源管理 159
8.1.3 IT項(xiàng)目人力資源管理的特性 160
8.2 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃 161
8.2.1 IT項(xiàng)目組織的確定 161
8.2.2 IT項(xiàng)目工作設(shè)計(jì) 161
8.2.3 項(xiàng)目組織計(jì)劃的編制 162
8.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 164
8.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特殊性 164
8.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 165
8.3.3 團(tuán)隊(duì)成員的選擇 167
8.3.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 168
8.3.5 人員培訓(xùn)與開發(fā) 172
8.3.6 項(xiàng)目績效評估 173
8.4 項(xiàng)目人力資源的激勵(lì) 175
8.4.1 動(dòng)機(jī)理論 176
8.4.2 激勵(lì)理論 177
8.4.3 激勵(lì)因素 179
8.4.4 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與組織凝聚實(shí)例 179
案例分析 180
案例研究 181
習(xí)題 181
實(shí)踐環(huán)節(jié) 182
第9章 IT項(xiàng)目溝通管理 183
9.1 項(xiàng)目溝通管理概述 183
9.1.1 項(xiàng)目溝通管理概述 183
9.1.2 溝通的作用與影響 185
9.2 項(xiàng)目溝通規(guī)劃 187
9.2.1 項(xiàng)目信息傳遞的方式與渠道 187
9.2.2 編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃 190
9.3 信息發(fā)布 191
9.3.1 項(xiàng)目信息分發(fā) 191
9.3.2 召開有效的工作會(huì)議 192
9.4 績效報(bào)告 192
9.4.1 績效報(bào)告的工具與技術(shù) 192
9.4.2 績效報(bào)告的結(jié)果 193
9.5 利益相關(guān)者管理 193
9.5.1 利益相關(guān)者管理 193
9.5.2 有效溝通的原則 195
9.5.3 項(xiàng)目溝通障礙分析 196
9.5.4 有效溝通的方法和技巧 197
9.6 項(xiàng)目沖突管理 199
9.6.1 沖突管理的概念 199
9.6.2 沖突來源 200
9.6.3 沖突處理策略 201
9.6.4 沖突管理的技巧 202
案例結(jié)局 203
案例研究 204
習(xí)題 205
實(shí)踐環(huán)節(jié) 205
第10章 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 206
10.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 206
10.1.1 風(fēng)險(xiǎn)概述 207
10.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 210
10.1.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程與作用 212
10.2 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 212
10.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容與依據(jù) 213
10.2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的程序 213
10.2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的成果 214
10.3 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 217
10.3.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程 217
10.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 218
10.3.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果 221
10.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析 223
10.4.1 風(fēng)險(xiǎn)評估基礎(chǔ) 223
10.4.2 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 224
10.4.3 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 226
10.4.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估 228
10.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃 229
10.5.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對原則 229
10.5.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施 229
10.5.3 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的依據(jù) 231
10.5.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃的結(jié)果 232
10.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 232
10.6.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控概述 233
10.6.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控程序 233
10.6.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法 234
10.6.4 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果 235
案例結(jié)局 235
案例研究 236
習(xí)題 238
實(shí)踐環(huán)節(jié) 239
第11章 IT項(xiàng)目采購管理 240
11.1 項(xiàng)目采購管理概述 240
11.1.1 項(xiàng)目采購 240
11.1.2 項(xiàng)目采購管理 242
11.2 采購規(guī)劃 243
11.2.1 編制采購規(guī)劃的依據(jù) 243
11.2.2 編制采購規(guī)劃的方法和技術(shù) 244
11.2.3 采購規(guī)劃的輸出 244
11.3 項(xiàng)目的招投標(biāo) 245
11.3.1 招投標(biāo)的基本程序 245
11.3.2 編寫項(xiàng)目標(biāo)書 247
11.3.3 投標(biāo)決策 249
11.3.4 編寫投標(biāo)書 250
11.3.5 產(chǎn)品選擇與商務(wù)談判 250
11.4 項(xiàng)目合同管理 251
11.4.1 簽訂合同時(shí)應(yīng)注重的問題 251
11.4.2 軟件項(xiàng)目合同條款分析 252
11.4.3 合同管理 256
11.4.4 合同收尾 258
案例結(jié)局 258
案例研究 258
習(xí)題 260
實(shí)踐環(huán)節(jié) 261
第12章 Microsoft Project 2013應(yīng)用指南 262
12.1 Microsoft Project概述 262
12.1.1 導(dǎo)言 262
12.1.2 啟動(dòng)Project 2013 263
12.1.3 Project視圖 263
12.1.4 開始一個(gè)新項(xiàng)目 264
12.1.5 獲取Project 2013幫助 266
12.2 創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃 266
12.2.1 創(chuàng)建新的項(xiàng)目計(jì)劃 266
12.2.2 設(shè)置非工作日 267
12.3 創(chuàng)建任務(wù)列表 269
12.3.1 輸入任務(wù) 269
12.3.2 創(chuàng)建任務(wù)等級 270
12.3.3 安排任務(wù) 270
12.3.4 估計(jì)工期 271
12.3.5 輸入里程碑 272
12.3.6 鏈接任務(wù) 273
12.3.7 檢查任務(wù)工期 274
12.4 設(shè)置與分配資源 275
12.4.1 設(shè)置人員與設(shè)備資源 275
12.4.2 設(shè)置材料資源 276
12.4.3 設(shè)置成本資源及資源費(fèi)率 276
12.4.4 為任務(wù)分配資源 277
12.4.5 了解你的任務(wù)類型 278
12.4.6 為任務(wù)分配額外資源 279
12.4.7 為任務(wù)分配成本資源 280
12.5 跟蹤任務(wù)進(jìn)度 281
12.5.1 保存項(xiàng)目的基準(zhǔn) 281
12.5.2 根據(jù)日程跟蹤項(xiàng)目 283
12.5.3 輸入任務(wù)完成比例 284
12.5.4 輸入任務(wù)的實(shí)際值 285
12.5.5 關(guān)閉項(xiàng)目 286
習(xí)題 286
實(shí)踐環(huán)節(jié) 287
第13章 IT項(xiàng)目管理案例分析要點(diǎn) 288
13.1 第1章IT項(xiàng)目管理概述案例分析 288
13.2 第2章IT項(xiàng)目組織環(huán)境與管理過程案例分析 289
13.3 第3章IT項(xiàng)目整體管理案例分析 290
一、項(xiàng)目論證 290
二、ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理 291
13.4 第4章IT項(xiàng)目范圍管理案例分析 292
一、如何實(shí)施電子政務(wù)項(xiàng)目 292
二、項(xiàng)目范圍管理與說不 293
13.5 第5章IT項(xiàng)目時(shí)間管理案例分析 293
13.6 第6章IT項(xiàng)目成本管理案例分析 294
一、TCL項(xiàng)目研發(fā)的成本控制經(jīng)驗(yàn) 294
二、項(xiàng)目成本計(jì)算 295
13.7 第7章IT項(xiàng)目質(zhì)量管理案例分析 295
一、IBM的過程質(zhì)量管理 295
二、質(zhì)量管理案例研究 295
13.8 第8章IT項(xiàng)目人力資源管理案例分析 296
一、拯救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)案例 296
二、團(tuán)隊(duì)中存在不同派別怎么辦？ 297
13.9 第9章IT項(xiàng)目溝通管理案例分析 297
一、與他人會(huì)談 297
二、沖突管理案例 298
13.10 第10章IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析 298
一、風(fēng)險(xiǎn)管理在神州數(shù)碼集成業(yè)務(wù)實(shí)施記 298
二、失敗項(xiàng)目案例研究 299
13.11 第11章IT項(xiàng)目采購管理案例分析 299
一、投標(biāo)可行性分析案例研究 299
二、京滬高速公路河北段公路工程合同管理 300
附錄 301
參考文獻(xiàn) 304
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