1.溝通會(huì)讓人了解你、懂得你，從而減少工作和生活中無(wú)謂的苦惱。學(xué)會(huì)溝通能夠好好地與人相處與交流。
2.提高你的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。說(shuō)話本質(zhì)上是一個(gè)語(yǔ)言體系和語(yǔ)言習(xí)慣的建立，并沒(méi)有那么高深。良好的溝通是要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的，良好的溝通效果往往會(huì)使人很快在生活和工作中打開(kāi)局面。
3.讓你交流起來(lái)?xiàng)l理清晰，讓你比他人擅長(zhǎng)溝通。溝通作為一門(mén)學(xué)科，已經(jīng)存在。古希臘和羅馬的學(xué)者將溝通視為影響力的一種有力手段。在西方世界，公共演講、講故事和辯論，都已經(jīng)成為改變大眾觀點(diǎn)和說(shuō)服他人采取政治行動(dòng)的重要方式。非洲、東方和中東文化，也都長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)溝通的重要性�？梢哉f(shuō)，在我們所有的交際行為中，溝通始終處于核心位置。溝通被認(rèn)為是促使世界和平、美好的一種途徑。
4.林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：口才是社交的需要，是事業(yè)的需要，一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的人，無(wú)疑是一個(gè)失敗者。好口才是事業(yè)成功的奠基石，好口才是為人處事的助推器，好口才是快樂(lè)生活的調(diào)味品。擁有好的口才不但是公眾人士具備的素質(zhì)，也是我們普通人應(yīng)該擁有的一項(xiàng)技能。5.有效溝通是打開(kāi)心靈之門(mén)的鑰匙，善解人意是化解矛盾沖突的關(guān)鍵。溝通管理是每個(gè)人成長(zhǎng)的主要課程，也是每個(gè)人情商開(kāi)發(fā)的積累。這本書(shū)提供的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)溝通技巧，會(huì)讓你交流起來(lái)?xiàng)l理清晰，讓你溝通起來(lái)有效率，助你成為一名受歡迎的人。
美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，15％得益于專業(yè)知識(shí)，85%得益于良好的社交能力。由此不難看出，任何人想要獲得成功，強(qiáng)大的社交能力往往是不可或缺的要素之一。
尤其是在中國(guó)這個(gè)講究人情的國(guó)度中，人際關(guān)系的好壞，對(duì)一個(gè)人的生活和工作更有著舉重若輕的影響。然而，在實(shí)踐活動(dòng)中，很多人對(duì)溝通的認(rèn)知卻有失偏頗，對(duì)溝通的真正精髓也是不甚明了。
有些人認(rèn)為，溝通就是多說(shuō)話，只要話說(shuō)到了，溝通的目的自然就能達(dá)成。事實(shí)果真如此嗎？無(wú)數(shù)的事例和教訓(xùn)告訴我們：嘮嘮叨叨地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得枯燥乏味，完全沒(méi)有聽(tīng)下去的欲望；想要憑借三寸不爛之舌說(shuō)服對(duì)方，無(wú)理也能辯三分，最終只會(huì)留給對(duì)方睜著眼睛說(shuō)瞎話的印象……這些溝通偏見(jiàn)，使得很多人長(zhǎng)期停留在溝而不通的層次上，以至于出現(xiàn)十分重視溝通，努力進(jìn)行溝通，卻難以獲得良好溝通效果的情況。
有些人覺(jué)得，溝通中最重要的就是以理服人，所以很多人熱衷于講道理�？墒�，每一種道理都有其相對(duì)性，只要變換道理存在的空間、時(shí)間或是其他要素，那么道理的確定性就會(huì)發(fā)生改變。而且，僅僅憑借一張嘴，通常很難將道理講得天衣無(wú)縫，一旦出現(xiàn)紕漏，就可能被對(duì)方攻擊得體無(wú)完膚！如果非要逞口舌之快，妄圖讓對(duì)方接受自己的道理，那么最可能出現(xiàn)的結(jié)果便是互相攻訐，甚至破口大罵。試問(wèn)，在這種情況下，還能達(dá)到溝通的目的和效果嗎？
此類情況的出現(xiàn)，大多源于人們對(duì)溝通的偏頗認(rèn)知。溝通，要溝更要通。如果始終停留在溝而不通的階段，那就不是完整的溝通，理論上也不應(yīng)該將其稱為溝通。說(shuō)話固然重要，但它并不是溝通的全部?jī)?nèi)容，認(rèn)真傾聽(tīng)、身體語(yǔ)言、文字交流、情感交流等內(nèi)容，也是溝通的重要組成部分。只有將這幾部分完美融合在一起，才能真正掌握溝通的精髓，令自己變成溝通達(dá)人。
善于溝通的人，往往更有人緣，在社交中更能左右逢源、如魚(yú)得水。如果不懂得溝通的技巧，即便你是一塊價(jià)值連城的璞玉，也不會(huì)有人欣賞，這樣的你與普通石頭也別無(wú)二致。
《超級(jí)溝通力》結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)言生動(dòng)形象，內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)新穎，從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面入手，對(duì)如何提高溝通能力進(jìn)行了詳細(xì)解讀。希望《超級(jí)溝通力》能幫助您的溝通能力邁上新的臺(tái)階，能成為您今后人生道路上的良師益友。
第一章只需五分鐘，就能和陌生人成為朋友
接納自己，別人也會(huì)接納你
自我介紹是塊敲門(mén)磚
樹(shù)立良好的第一印象，溝通就完成了一半
有了共同語(yǔ)言，更容易得到對(duì)方的認(rèn)同
讀懂對(duì)方，有的放矢地開(kāi)始溝通
自嘲一下，對(duì)方會(huì)更加喜歡你
記住對(duì)方的名字，他會(huì)對(duì)你刮目相看
一回生，二回熟
第二章聽(tīng)話聽(tīng)音，每句話都有其價(jià)值所在
懂得傾聽(tīng)，才能贏得人心
不同的開(kāi)場(chǎng)白，展現(xiàn)不同的內(nèi)心世界
把話聽(tīng)完整，切忌輕易搶答
小小口頭禪，藏有大玄機(jī)
朋友隨口一說(shuō)，不代表你能隨耳一聽(tīng)
別只顧著樂(lè)，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的啥
第三章好話似蜜糖，說(shuō)進(jìn)心坎讓人笑
真摯的贊美，對(duì)方更受用
引用對(duì)方的話，表現(xiàn)對(duì)他的重視
對(duì)方想聽(tīng)什么，你就說(shuō)什么
衷心的祝賀，可以增進(jìn)感情
積極請(qǐng)教，讓對(duì)方享受為人師的快樂(lè)
捧得好，就能溝通好
你是唯一的巨大魔力
說(shuō)點(diǎn)煽情的話，分分鐘就能打動(dòng)人心
第四章溝通看心理，抓住要點(diǎn)更有效
多為對(duì)方著想，就是為自己贏得機(jī)會(huì)
利用權(quán)威的力量，給予對(duì)方足夠震懾
給別人面子，自己才能得到里子
適當(dāng)示弱，令對(duì)方產(chǎn)生占據(jù)主動(dòng)的假象
一直說(shuō)是，怎么會(huì)有拒絕的機(jī)會(huì)
認(rèn)可對(duì)方，他才會(huì)接受你的觀點(diǎn)
愛(ài)，具有無(wú)堅(jiān)不摧的力量
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)話，你會(huì)更受歡迎
放低姿態(tài)，溝通會(huì)更順一些
結(jié)束溝通，需要一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)
第五章言語(yǔ)巧妙，說(shuō)服易如反掌
有話留三分，保持神秘才能吸引人心
越關(guān)鍵的理由越有說(shuō)服力
批評(píng)別人時(shí)可以多說(shuō)假如我是你
不逆耳的忠言，人們更愛(ài)聽(tīng)
抓住關(guān)鍵點(diǎn)，一舉擊中其要害
多說(shuō)咱們少說(shuō)我，溝通效果會(huì)更好
硬話軟說(shuō)，比硬話硬說(shuō)更有力
用數(shù)據(jù)說(shuō)話，說(shuō)服更加有分量
在對(duì)方關(guān)心的話題上做文章
第六章溝通有禁忌，切勿踏進(jìn)危險(xiǎn)的雷區(qū)
揭別人的傷疤，別人會(huì)戳你的脊梁
沒(méi)人愿聽(tīng)冷嘲熱諷的話
不要?dú)馊擞�，笑人無(wú)
把話說(shuō)得太絕，無(wú)異于自掘墳?zāi)?/p>
過(guò)火的玩笑，會(huì)讓你遍體鱗傷
紙包不住火，萬(wàn)萬(wàn)不可背后嚼舌頭
不要在失意者面前得意忘形
我以為往往是一劑人際交往的毒藥
禍從口出，要時(shí)刻管好自己的嘴巴
爭(zhēng)辯是解決不了問(wèn)題的
不懂裝懂，只會(huì)被人摒棄
說(shuō)話直來(lái)直去，只會(huì)傷人害己
不拘小節(jié)也會(huì)帶來(lái)大麻煩
第七章善用眼睛，讀出奇妙的身體語(yǔ)言
從頭開(kāi)始，打造美好的個(gè)人形象
游移的眼神背后，隱藏著彌天大謊
嘴角上揚(yáng)的人，可交
拍拍肩膀，傳遞善意
透過(guò)手勢(shì)語(yǔ)，解讀真意圖
一個(gè)大大的擁抱，遠(yuǎn)勝千言萬(wàn)語(yǔ)
雙手摁住膝蓋的秘密
被忽視的雙腳，會(huì)告訴你正確答案
第八章筆下寫(xiě)出的不僅是字，還有溝通的方式
通過(guò)筆跡看透人心
不同的簽名，透露出不同的性格
與人有效溝通，你需要一個(gè)行動(dòng)指南
描繪一幅畫(huà)面，更容易打動(dòng)對(duì)方
群發(fā)的微信也是愛(ài)
會(huì)議筆記的好壞，與升職機(jī)會(huì)息息相關(guān)
創(chuàng)建人事檔案，有利于精準(zhǔn)打擊
第九章潛心修煉，實(shí)用技巧助你變身溝通達(dá)人
不善言辭失敗
善于傾聽(tīng)的人更受歡迎
先理解對(duì)方，對(duì)方才會(huì)理解你
適當(dāng)沉默才是金
長(zhǎng)話短說(shuō)更能抓住對(duì)方的心
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
巧裝糊涂，刁鉆問(wèn)題無(wú)形化解
用一杯水澆滅對(duì)方的火氣
到什么山頭唱什么歌
附錄
溝通的本質(zhì)，是一種角色的互動(dòng)
后記
說(shuō)服的終極目標(biāo)，是為了達(dá)成共識(shí)
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