本書為高等職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)規(guī)劃教材,旨為適應(yīng)城市軌道交通現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、城市化 發(fā)展的高素質(zhì)人才需要而編寫,不僅適合英語愛好者學(xué)習(xí)閱讀,而且可作為城市軌道交通相關(guān)專業(yè)的專 業(yè)英語教材。本書以語言規(guī)范、專業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)容實(shí)用為原則,嗣繞城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)的口語情景設(shè) 計課程;內(nèi)容突出英語口語技能的掌握和運(yùn)用;在內(nèi)容選取上以學(xué)生認(rèn)知規(guī)律為出發(fā)點(diǎn),由簡到難,便 于學(xué)生理解和課堂學(xué)習(xí)。 本書主要內(nèi)容包括:地鐵指南、票務(wù)服務(wù)、乘客服務(wù)、地鐵車站設(shè)備和地鐵緊急情況5個部分,共 12課,具有較強(qiáng)的實(shí)用性。 本書可供職業(yè)院校城市軌道交通相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用,也可作為相關(guān)行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書,同時 可供城市軌道交通從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考。
目錄
Part One Metro Guide地鐵指南
Lesson l Metro Guide地鐵指南
Part Two Ticket Service票務(wù)服務(wù)
Lesson 2 Tickets and Fares車票與票價
Lesson 3 Buying Tickets車票購買
Lesson 4 Time tables and Transfer時刻表與換乘
Lesson 5 Checking Tickets檢票
Part Three Passenger Services乘客服務(wù)
Lesson 6 Customer Service Center乘客服務(wù)中心
Lesson 7 Directing and Inquiring指引與問詢
Lesson 8 Lost and Found失物招領(lǐng)
Lesson9 Broadcasting地鐵廣播
Lesson 10 Seeing Attractions旅游景點(diǎn)
Part Four Station Facilities地鐵車站設(shè)備
Lesson 11 Station facilities地鐵車站設(shè)備
Part Five Emergency地鐵緊急情況
Lesson 12 Emergency地鐵緊急情況
Appendix附錄
Appendix l Exercise Keys練習(xí)答案
Appendix 2 Useful Phrases and Sentences短語與句型
Appendix 3 Daily Conversations日常口語對話
Appendix4 References參考文獻(xiàn)
Appendix 5Website of Reading Materials閱讀材料網(wǎng)站