第一章　與人交流，這些話讓你閃閃發(fā)光 
微笑是一種特別語言 12 
幽默的自我介紹 14 
我們的共同話題 16 
嗨！你好！ 18 
聊天時千萬別走神 20 
你是聊天“切割機(jī)”嗎？ 22 
別表現(xiàn)得不耐煩 24 
多說一個“請” 26 
我會傾聽嗎？ 28 
噓！小聲一點(diǎn)兒！ 30 
聲音太小了嗎？ 32 
話被吃掉了嗎？ 34 
別用命令的口氣 36 
好尷尬呀，怎么辦？ 38 
和新朋友交談時 40 
男孩說話要算數(shù) 42 
不做“吹牛大王” 44 
沉默的力量 46 
豐富的肢體語言 48 


第二章　深入人心，贏得大家喜愛的說話方法 
記住別人的名字 52 
他的表情說明什么？ 54 
好朋友之間怎么說話？ 56 
和女生怎么聊天？ 58 
你會說“對不起”嗎？ 60 
安慰別人有方法 62 
停下無聊的話吧！ 64 
說積極的話 66 
你也來說說吧！ 68 
生氣時怎么說話？ 70 
停止嘮叨和抱怨 72 
不會被拒絕的話 74 
如何指出別人的失誤？ 76 
坦誠的忠告 78 
我說東，你說西 80 
什么都懂一點(diǎn)兒 82 
別再不懂裝懂了 84 
上課別亂說話 86 
語言禁區(qū) 88 
說話表里如一 90 
恰到好處的贊美 92 
別再說謊了 94 
藏起充滿優(yōu)越感的話 96 
不做慢半拍先生 98 
與父母對話 100 
不知道你在說什么 102 
當(dāng)有人反駁你時…… 104 


第三章　語言磁場，掌握話語主動權(quán) 
委婉地說“不” 108 
說話的姿態(tài) 110 
學(xué)會應(yīng)付敏感話題 112 
勇敢說出你的合理要求 114 
巧妙地轉(zhuǎn)移話題 116 
氣氛突然冷掉了 118 
你的話會讓人主動接受嗎？ 120 
被誤會了怎么辦？ 122 
開誠布公地說話 124 
不要隨波逐流 126 
課堂上積極發(fā)言 128 
關(guān)鍵時刻的決斷力 130 
老師，我有一個問題 132 
心理暗示的話 134 
討論時要注意…… 136 


第四章　能言善辯，我是演講小天才 
練好你的普通話 140 
腦袋一片空白 142 
觀眾都是大白菜嗎？ 144 
辯論不是“口水戰(zhàn)” 146 
小心你的口頭禪 148 
具有畫面感的語言 150 
演講就是要讓人聽得懂 152 
演講的口語技巧 154 
一次成功的演講 156 
脫稿，你能做到嗎？ 158 
糟糕，忘詞了！ 160 
廢話太多了 162 
演講時的意外 164 
讓人信服的演講 166 
這樣演講更有吸引力 168 
回答不出該怎么辦？ 170 
自信就等于成功了一半 172 
用知識武裝語言 174