針對(duì)B2B品牌資產(chǎn)溢出價(jià)值模型,《轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)間(B2B)品牌資產(chǎn)的來(lái)源路徑、形成機(jī)理及溢出效應(yīng)》得出如下結(jié)論:**,品牌忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)顧客的財(cái)務(wù)績(jī)效有直接影響,供應(yīng)商品牌對(duì)企業(yè)顧客財(cái)務(wù)績(jī)效的輻射效應(yīng)主要表現(xiàn)在為其帶來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流;第二,品牌忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)顧客的市場(chǎng)績(jī)效有影響,強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)商品牌會(huì)幫助企業(yè)顧客獲得多的潛在市場(chǎng)或維持現(xiàn)有市場(chǎng);第三,品牌忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)顧客的管理績(jī)效有影響,忠誠(chéng)于某供應(yīng)商品牌可以幫助企業(yè)顧客實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
盧宏亮,1981年出生于黑龍江省泰來(lái)縣,東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授,南開(kāi)大學(xué)企業(yè)管理博士,山東大學(xué)管理學(xué)碩士,吉林大學(xué)管理學(xué)學(xué)士;國(guó)家自然科學(xué)基金同行匿名評(píng)審專家,研究領(lǐng)域包括:組織間營(yíng)銷(B2B營(yíng)銷/產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷/工業(yè)品營(yíng)銷)、品牌管理以及林業(yè)企業(yè)管理等;在《南開(kāi)管理評(píng)論》《中國(guó)軟科學(xué)》《管理科學(xué)》等國(guó)家自然科學(xué)基金委指定期刊以及《經(jīng)濟(jì)管理》《軟科學(xué)》《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》《山西財(cái)經(jīng)大學(xué)》《旅游學(xué)刊》等CSSCI期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)文章30余篇,其中7篇被人大復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載,1篇被新華文摘轉(zhuǎn)載。作為副主編編寫(xiě)教材1部,參編教材5部,F(xiàn)主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)、中國(guó)博士后基金1項(xiàng)(一等)、黑龍江省教育廳基金1項(xiàng)、黑龍江省博士后基金1項(xiàng)、中央高;究蒲袠I(yè)務(wù)基金(C類)1項(xiàng);已主持完成中央高;究蒲袠I(yè)務(wù)基金(B類)1項(xiàng)、橫向課題1項(xiàng):參與國(guó)家自然科學(xué)基金、教育部人文社科基金、中國(guó)科技協(xié)會(huì)基金等數(shù)項(xiàng)。
第一章 引言
第一節(jié) 研究背景
1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景
1.1.2 理論背景
第二節(jié) 研究主題與研究意義
1.2.1 研究主題
1.2.2 研究意義
第三節(jié) 研究框架、研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)
1.3.1 研究框架
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) B2B品牌及特點(diǎn)
2.1.1 B2B營(yíng)銷與品牌化
2.1.2 B2B與B2C品牌的差異
2.1.3 總結(jié)與啟示
第二節(jié) 品牌形象理論
2.2.1 “形象”的含義
2.2.2 B2C品牌形象理論
2.2.3 B2B品牌形象理論
2.2.4 品牌形象線索理論
2.2.5 B2B品牌形象的影響要素
2.2.6 B2B公司品牌形象構(gòu)成
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)理論
2.3.1 品牌資產(chǎn)理論概述
2.3.2 B2B品牌資產(chǎn)模型
2.3.3 B2B品牌資產(chǎn)構(gòu)成
2.3.4 B2B品牌資產(chǎn)的影響因素
第四節(jié) 品牌績(jī)效理論
2.4.1 品牌績(jī)效概述
2.4.2 基于主體——供應(yīng)商視角的品牌績(jī)效理論
2.4.3 品牌溢出價(jià)值——企業(yè)顧客視角的品牌績(jī)效理論
第五節(jié) 研究文獻(xiàn)總結(jié)與研究定位
2.5.1 文獻(xiàn)總結(jié)
2.5.2 現(xiàn)有研究存在的缺陷或不足
2.5.3 本書(shū)的研究定位
第三章 中國(guó)本土化B2B品牌資產(chǎn)模型構(gòu)建
第一節(jié) 模型構(gòu)建的理論依據(jù)及構(gòu)建機(jī)理
3.1.1 “態(tài)度一行為”研究范式
3.1.2 “整合營(yíng)銷”方法
3.1.3 品牌價(jià)值鏈條理論
3.1.4 構(gòu)建機(jī)理
第二節(jié) 公司品牌形象感知線索的探索性研究
3.2.1 營(yíng)銷溝通工具:B2B品牌形象
3.2.2 B2B品牌形象線索研究的必要性
3.2.3 B2B品牌形象線索研究方法概述
3.2.4 基于網(wǎng)絡(luò)民族志的B2B品牌形象線索搜集
3.2.5 基于訪談的B2B品牌形象關(guān)系飽和度檢驗(yàn)
3.2.6 B2B品牌形象線索模型及研究假設(shè)
第三節(jié) B2B品牌資產(chǎn)來(lái)源子模型
3.3.1 供應(yīng)商公司形象與品牌人情之間的關(guān)系
3.3.2 品牌人情與品牌滿意之間的關(guān)系
3.3.3 品牌人情與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系
3.3.4 供應(yīng)商公司形象與品牌滿意之間的關(guān)系
3.3.5 品牌形象與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系
3.3.6 品牌滿意與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系
3.3.7 B2B品牌資產(chǎn)各來(lái)源因素關(guān)系模型
第四節(jié) B2B品牌資產(chǎn)溢出價(jià)值子模型
3.4.1 品牌忠誠(chéng)與品牌財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系
3.4.2 品牌忠誠(chéng)與品牌市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系
3.4.3 品牌忠誠(chéng)與品牌管理績(jī)效之間的關(guān)系
第五節(jié) 中國(guó)本土化B2B品牌資產(chǎn)交互模型與全模型
3.5.1 B2B品牌形象線索與品牌資產(chǎn)交互模型——公司形象的中介作用
3.5.2 B2B品牌資產(chǎn)與溢出價(jià)值互動(dòng)模型——品牌忠誠(chéng)的中介作用
第四章 實(shí)證研究設(shè)計(jì)
第一節(jié) 初始量表設(shè)計(jì)
4.1.1 模型的核心概念界定
4.1.2 量表設(shè)計(jì)方法
4.1.3 測(cè)量變量量表開(kāi)發(fā)
4.1.4 問(wèn)項(xiàng)選取原則
4.1 _5初始量表問(wèn)項(xiàng)構(gòu)成
第二節(jié) 預(yù)調(diào)查與正式量表形成
4.2.1 預(yù)調(diào)查
4.2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
第三節(jié) 抽樣設(shè)計(jì)
4.3.1 抽樣方法和調(diào)研對(duì)象
4.3.2 調(diào)研流程和樣本回收
第四節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析方法及工具
4.4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
4.4.2 信度分析
4.4.3 效度分析
4.4.4 探索性因子分析
4.4.5 結(jié)構(gòu)方程分析
第五章 CB2BE模型檢驗(yàn)與分析
第一節(jié) 樣本特征描述
5.1.1 回收樣本的城市分布
5.1.2 受訪者所在組織特征
5.1.3 受訪者人口統(tǒng)計(jì)特征
第二節(jié) CB2BE測(cè)量模型的信度及效度分析
5.2.1 Cronbach嵯凳煅é
5.2.2 探索性因子分析
5.2.3 驗(yàn)證性因子分析(CFA)
5.2.4 判別效度分析
第三節(jié) CB2BE結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)
5.3.1 B2B品牌形象(公司形象)線索模型檢驗(yàn)
5.3.2 B2B品牌資產(chǎn)來(lái)源模型檢驗(yàn)
5.3.3 B2B品牌資產(chǎn)溢出價(jià)值模型檢驗(yàn)
5.3.4 B2B品牌資產(chǎn)本土化全模型檢驗(yàn)
第四節(jié) 公司形象及品牌忠誠(chéng)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
5.4.1 中介效應(yīng)簡(jiǎn)介
5.4.2 公司形象在B2B品牌形象線索與B2B品牌資產(chǎn)其他來(lái)源關(guān)系中的中介效應(yīng)
5.4.3 品牌忠誠(chéng)在B2B品牌資產(chǎn)來(lái)源與B2B品牌績(jī)效關(guān)系中的中介效應(yīng)
第六章 研究結(jié)論與啟示
第一節(jié) 研究結(jié)論
6.1.1 基于B2B品牌形象線索模型的主要研究結(jié)論
6.1.2 基于B2B品牌資產(chǎn)來(lái)源模型的主要研究結(jié)論
6.1.3 基于B2B品牌資產(chǎn)溢出價(jià)值模型的主要研究結(jié)論
6.1.4 基于CB2BE全模型的主要研究結(jié)論
第二節(jié) 管理啟示
6.2.1 供應(yīng)商應(yīng)該從產(chǎn)品營(yíng)銷階段步人方案營(yíng)銷階段
6.2.2 為企業(yè)顧客尋找樣板,開(kāi)展有效的“榜樣”營(yíng)銷
6.2.3 開(kāi)展常態(tài)的顧客關(guān)系營(yíng)銷——為企業(yè)顧客的忠誠(chéng)行為買(mǎi)單
6.2.4 為利益相關(guān)者撐起一把公司“傘”——實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略
6.2.5 利用強(qiáng)勢(shì)品牌開(kāi)展跨位營(yíng)銷,擴(kuò)大供應(yīng)鏈影響
6.2.6 從顧客導(dǎo)向出發(fā)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷
第三節(jié) 理論貢獻(xiàn)與研究不足
6.3.1 理論貢獻(xiàn)
6.3.2 研究不足
6.3.3 未來(lái)研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
后記