新公共服務(wù)學(xué)派代表人物的代表作品
　　對(duì)新公共管理理論進(jìn)行系統(tǒng)的反思和批判
　　提倡政府應(yīng)注重為公民和公共利益服務(wù)，而不是掌舵
　　登哈特夫婦的《新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵》是新公共服務(wù)學(xué)派的代表作品，同時(shí)也是公共行政領(lǐng)域中一部具有里程碑意義的著作。與新公共管理理論提出的政府應(yīng)“掌舵而不是劃槳”的理念不同，新公共服務(wù)理論強(qiáng)調(diào)的正如本書(shū)的副書(shū)名所揭示的那樣，它認(rèn)為政府應(yīng)“服務(wù)，而不是掌舵”。這部廣受贊譽(yù)的著作呼吁人們重新重視民主、公民權(quán)、公共利益等公共行政中的卓越價(jià)值。本書(shū)在對(duì)傳統(tǒng)公共行政，特別是新公共管理理論進(jìn)行反思和批判的基礎(chǔ)上，通過(guò)比較分析，從以下七個(gè)方面系統(tǒng)地闡述了新公共服務(wù)的基本理論內(nèi)涵：**，服務(wù)于公民，而不是服務(wù)于顧客；第二，追求公共利益；第三，重視公民權(quán)勝過(guò)重視企業(yè)家精神；第四，思考要具有戰(zhàn)略性，行動(dòng)要具有民主性；第五，承認(rèn)責(zé)任并不簡(jiǎn)單；第六，服務(wù)，而不是掌舵；第七，重視人，而不只是重視生產(chǎn)率。本書(shū)兼具理論價(jià)值和實(shí)踐意義，對(duì)于公共服務(wù)的研究者和實(shí)踐者而言，本書(shū)都是一部不可多得的精品力作。
　　本書(shū)特色
　　經(jīng)典作品：本書(shū)為新公共服務(wù)學(xué)派代表人物登哈特夫婦的代表作品，由我國(guó)知名公共行政學(xué)者丁煌教授精心譯介。
　　影響深遠(yuǎn)：本書(shū)以其寬廣的學(xué)術(shù)視野和鮮明的理論創(chuàng)新在學(xué)界和政界產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。自2004年首版在中國(guó)翻譯出版以來(lái)，本書(shū)不僅在國(guó)內(nèi)公共管理學(xué)界產(chǎn)生了重要影響，同時(shí)也對(duì)我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)踐產(chǎn)生了重大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
　　精心修訂：與首版相比，本書(shū)第三版增加了兩章內(nèi)容，探討新公共服務(wù)的行動(dòng)建議和案例研究，同時(shí)，全書(shū)各章還以小專欄的形式增加了數(shù)十個(gè)能夠體現(xiàn)新公共服務(wù)理念的典型個(gè)案和實(shí)例。