《管理系統(tǒng)工程》可供高等院校作為經(jīng)濟(jì)、管理類本科生的教材，MBA的參考教材，還可供教學(xué)和科研人員參考。管理系統(tǒng)工程是一門以企業(yè)管理系統(tǒng)為研究對(duì)象的組織管理技術(shù)課程，也是一門以系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主體的綜合、交叉性課程。其基本思想是堅(jiān)持整體觀念、統(tǒng)籌兼顧，運(yùn)用有關(guān)優(yōu)化分析方法，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)整體功能的提高。《管理系統(tǒng)工程》在借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)與系統(tǒng)工程最新研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合文科財(cái)經(jīng)類院校的教學(xué)實(shí)際，對(duì)管理系統(tǒng)工程的基本問題進(jìn)行了概要性闡述。
第1章 系統(tǒng)與系統(tǒng)理論概述 1
1.1 系統(tǒng)概述 1
1.1.1 系統(tǒng)的定義 1
1.1.2 系統(tǒng)的特性 3
1.1.3 系統(tǒng)的分類 4
1.1.4 系統(tǒng)科學(xué)研究的主要內(nèi)容 7
1.2 系統(tǒng)科學(xué)方法論 8
1.2.1 系統(tǒng)科學(xué)方法論的發(fā)展 8
1.2.2 系統(tǒng)科學(xué)方法論的特征和組成 10
1.2.3 系統(tǒng)科學(xué)方法論的指導(dǎo)思想——系統(tǒng)思想 12
1.3 系統(tǒng)理論簡(jiǎn)介 13
1.3.1 一般系統(tǒng)理論 13
1.3.2 控制論 15
1.3.3 信息論 16
1.3.4 耗散結(jié)構(gòu)理論 17
1.3.5 協(xié)同理論 21
1.3.6 突變理論 23
1.4 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能 25
1.4.1 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 25
1.4.2 系統(tǒng)的功能 27
1.4.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系 28
1.5 系統(tǒng)的環(huán)境 29
1.5.1 系統(tǒng)的環(huán)境 29
1.5.2 系統(tǒng)環(huán)境互塑共生原理 30
1.5.3 循環(huán)經(jīng)濟(jì) 31
案例 39
思考題 42
第2章 管理系統(tǒng)工程 43
2.1 管理系統(tǒng)工程概述 43
2.1.1 系統(tǒng)工程的含義及特點(diǎn) 43
2.1.2 系統(tǒng)工程的發(fā)展及應(yīng)用 45
2.1.3 系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ) 49
2.1.4 系統(tǒng)工程的得力工具——計(jì)算機(jī) 53
2.1.5 系統(tǒng)工程方法論的特點(diǎn) 53
2.2 系統(tǒng)工程的基本邏輯過程和方法 56
2.2.1 系統(tǒng)工程的基本邏輯過程 56
2.2.2 系統(tǒng)工程的方法 57
案例 63
思考題 64
第3章 管理系統(tǒng)分析 65
3.1 系統(tǒng)分析概述 65
3.1.1 系統(tǒng)分析的定義與特點(diǎn) 65
3.1.2 系統(tǒng)分析的原則 66
3.1.3 系統(tǒng)分析在管理中的應(yīng)用范圍 70
3.2 系統(tǒng)分析的內(nèi)容與流程 71
3.2.1 系統(tǒng)分析的主要構(gòu)成要素 71
3.2.2 系統(tǒng)分析的要點(diǎn) 73
3.2.3 系統(tǒng)分析的步驟 74
3.3 系統(tǒng)分析的主要方法 76
3.3.1 目標(biāo)-手段分析法 76
3.3.2 因果分析法 77
3.3.3 KJ法 78
3.3.4 系統(tǒng)分析的重要方法——模型化 79
思考題 85
第4章 管理系統(tǒng)的預(yù)測(cè)分析 86
4.1 系統(tǒng)預(yù)測(cè)概述 86
4.1.1 系統(tǒng)預(yù)測(cè)的概念 86
4.1.2 預(yù)測(cè)方法分類 87
4.1.3 預(yù)測(cè)的原理與原則 88
4.1.4 系統(tǒng)預(yù)測(cè)產(chǎn)生誤差與失誤的原因 89
4.1.5 預(yù)測(cè)的步驟 89
4.2 定性預(yù)測(cè)方法 90
4.2.1 專家個(gè)人判斷 91
4.2.2 專家會(huì)議法(會(huì)議調(diào)查法) 91
4.2.3 特爾斐法 91
4.2.4 主觀概率法 96
4.2.5 交叉概率法 96
4.3 定量預(yù)測(cè)方法 98
4.3.1 回歸分析 98
4.3.2 時(shí)間序列預(yù)測(cè) 104
4.3.3 灰色預(yù)測(cè) 106
思考題 106
第5章 管理系統(tǒng)的決策分析 108
5.1 系統(tǒng)決策概論 108
5.1.1 決策和決策過程 108
5.1.2 決策理論的形成與發(fā)展 110
5.1.3 決策問題及其分類 110
5.1.4 系統(tǒng)決策基本步驟 115
5.1.5 管理決策的方法 116
5.2 確定型決策分析 119
5.2.1 會(huì)計(jì)核算 119
5.2.2 盈虧分析 120
5.2.3 古典極值法 121
5.2.4 線性規(guī)劃模型 121
5.3 不確定型決策分析 125
5.3.1 最大最小原則 126
5.3.2 最大最大原則 126
5.3.3 胡爾維茨原則 127
5.3.4 后悔值原則 127
5.3.5 等概率原則 128
5.4 風(fēng)險(xiǎn)型決策分析 129
5.4.1 決策表法 129
5.4.2 決策樹法 131
5.4.3 效用曲線 133
5.5 多目標(biāo)決策分析 136
5.5.1多目標(biāo)決策問題的基本概念 136
5.5.2 目標(biāo)規(guī)劃模型 138
5.6 動(dòng)態(tài)序貫決策 144
5.6.1 動(dòng)態(tài)規(guī)劃的基本原理和模型 144
5.6.2 動(dòng)態(tài)規(guī)劃應(yīng)用例解 145
5.7 對(duì)策分析 152
5.7.1 基本概念 153
5.7.2 二人有限零和對(duì)策的純策略對(duì)策模型 155
5.7.3 二人有限零和對(duì)策的混合策略對(duì)策模型 158
思考題 164
第6章 管理系統(tǒng)的優(yōu)化控制 165
6.1 控制的基本概念 165
6.1.1 控制及其在管理系統(tǒng)中的作用 165
6.1.2 優(yōu)化控制的目標(biāo)及要求 166
6.1.3 反饋控制 167
6.1.4 前饋控制 170
6.1.5 智能控制 171
6.2 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型 173
6.2.1 系統(tǒng)管理的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 173
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)圖的組成和繪制規(guī)則 175
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 176
6.2.4 網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算 180
6.2.5 網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算方法 184
6.2.6 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化 185
6.3 管理系統(tǒng)的優(yōu)化控制方法——系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型 187
6.3.1 SD的建模思路與理論根據(jù) 188
6.3.2 系統(tǒng)因果關(guān)系分析 190
6.3.3 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型 192
案例 198
思考題 199
第7章 管理系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià) 201
7.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述 201
7.1.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念 201
7.1.2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則 202
7.1.3 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的步驟 203
7.1.4 系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的要素 205
7.2 多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià) 206
7.2.1 多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立及篩選 206
7.2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定 208
7.2.3 綜合評(píng)價(jià)模型的比較分析 210
7.2.4 多目標(biāo)評(píng)價(jià)的靈敏度分析 211
7.3 層次分析法 212
7.3.1 簡(jiǎn)單情形——單層次模型 212
7.3.2 一般情形——多層次模型 215
7.3.3 應(yīng)用 216
7.4 模糊綜合評(píng)價(jià)方法 218
7.4.1 模糊綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型 219
7.4.2 模糊綜合評(píng)價(jià)的應(yīng)用 220
思考題 225
第8章 復(fù)雜性管理 226
8.1 復(fù)雜性理論的基本思想與概念 226
8.1.1 復(fù)雜性的概念 226
8.1.2 復(fù)雜性的根源 227
8.1.3 復(fù)雜性的特點(diǎn) 229
8.1.4 復(fù)雜系統(tǒng)與復(fù)雜性 229
8.1.5 復(fù)雜性科學(xué)及其主要工具 230
8.2 復(fù)雜性與管理 232
8.2.1 管理科學(xué)：面對(duì)復(fù)雜性的挑戰(zhàn) 232
8.2.2 管理：面對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性 234
8.2.3 管理：面對(duì)非線性和混沌 235
8.2.4 管理：面對(duì)信息不對(duì)稱、不完全和非理性的挑戰(zhàn) 235
8.2.5 管理復(fù)雜性與復(fù)雜性管理 236
8.3 復(fù)雜性管理的主要內(nèi)容 238
8.3.1 復(fù)雜性與組織管理 238
8.3.2 復(fù)雜性理論與企業(yè)系統(tǒng)的并行進(jìn)化 241
8.3.3 制度系統(tǒng)演化效率的復(fù)雜性分析 243
思考題 245
第9章 混沌與分形管理理論 246
9.1 混沌理論及其基本思想 246
9.1.1 混沌的概念 246
9.1.2 混沌的特征 249
9.1.3 混沌的理論體系 251
9.1.4 混沌理論的要點(diǎn) 251
9.2 分形理論及其基本思想 252
9.2.1 什么是分形 252
9.2.2 分形維 253
9.2.3 分形與混沌的關(guān)系 254
9.2.4 分形理論的價(jià)值 255
9.3 混沌理論及其在管理中的應(yīng)用 256
9.3.1 管理系統(tǒng)中的非線性機(jī)制及傳統(tǒng)戰(zhàn)略研究所面臨的問題 256
9.3.2 混沌理論對(duì)戰(zhàn)略研究的啟示 257
9.3.3 混沌理論與管理的自組織 258
9.3.4 混沌理論與管理激勵(lì)制度 259
9.4 分形理論與管理 259
9.4.1 分形企業(yè)與分形管理 260
9.4.2 分形理論與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的分形 262
思考題 264
參考文獻(xiàn) 265
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