本書(shū)針對(duì)當(dāng)前火爆的微信營(yíng)銷，展開(kāi)了全面、具體、專業(yè)的論述。本書(shū)分3篇共7章，內(nèi)容分別為微信營(yíng)銷概論、微信群養(yǎng)護(hù)、微信成交話術(shù)、微信公眾號(hào)營(yíng)銷、微店微商城營(yíng)銷、微信二維碼營(yíng)銷、不同行業(yè)的微信營(yíng)銷案例分析。每章中都設(shè)有學(xué)前引導(dǎo)、案例分析、本章思考題和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等欄目，以幫助讀者深化理解微信營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。
本書(shū)適合從事企業(yè)營(yíng)銷和微信營(yíng)銷傳播實(shí)踐工作的人員閱讀，也可作為本科院校及高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷類、企業(yè)管理類、商業(yè)貿(mào)易類、電子商務(wù)類等專業(yè)的微信營(yíng)銷課程的教學(xué)用書(shū)。
1.角度新穎，全新解讀微信營(yíng)銷新知識(shí)。本書(shū)從“營(yíng)銷策略+營(yíng)銷技巧+營(yíng)銷案例”的新角度來(lái)解讀微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)，便于讀者全方面深入理解微信營(yíng)銷的知識(shí)。
2.案例豐富，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。本書(shū)不僅正文中穿插有小案例，增加文章的趣味性；而且每章后配有獨(dú)立案例分析，以利于讀者對(duì)本章知識(shí)點(diǎn)的理解。
3.二維碼拓展，豐富內(nèi)容。本書(shū)中會(huì)插入二維碼（擴(kuò)展閱讀、知識(shí)點(diǎn)等）內(nèi)容，以拓展讀者閱讀面。
杜一凡，微信海商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，擁有超過(guò)6年的市場(chǎng)營(yíng)銷及一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專職于金融、快消、零售賣場(chǎng)等行業(yè)的O2O解決方案，曾為中國(guó)銀行、海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)、中國(guó)投洽會(huì)等企業(yè)提供微信營(yíng)銷咨詢及解決方案。著有微商暢銷書(shū)《微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：賺錢技巧+運(yùn)營(yíng)方案+成功案例》，該書(shū)一經(jīng)出版就得到了讀者的廣泛認(rèn)可，并榮獲2015首屆世界微商大會(huì)“*具人氣微商暢銷書(shū)獎(jiǎng)”。
入門(mén)篇
第1章 微信營(yíng)銷概論 2
學(xué)前引導(dǎo) 2
1．1 什么是微信 2
1．2 微信版本功能變化 4
1．3 微信營(yíng)銷的適用范圍 5
1．4 微信營(yíng)銷的實(shí)用價(jià)值 6
1．4．1 創(chuàng)建穩(wěn)固的客戶群 6
1．4．2 信息投放精準(zhǔn) 7
1．4．3 開(kāi)啟多元化銷售渠道 7
1．4．4 低投入、高收益 7
1．5 微信功能模式 8
1．5．1 “掃一掃”和“搖一搖” 8
1．5．2 “附近的人” 9
1．5．3 “漂流瓶” 10
1．5．4 “朋友圈” 11
1．5．5 “微信支付” 12
1．6 微信商業(yè)模式 13
1．6．1 O2O模式 13
1．6．2 B2C模式 15
1．6．3 C2B模式 16
1．6．4 F2F模式 17
1．6．5 CRM模式 18
1．6．6 直銷模式 19
1．6．7 分銷模式 20
1．6．8 電購(gòu)模式 21
1．6．9 微商+電商模式 22
1．6．10 微商+實(shí)體模式 23
1．6．11 組合圈模式 23
1．7 微信自媒體模式 24
1．7．1 分享模式 24
1．7．2 長(zhǎng)期盈利模式 25
1．7．3 平臺(tái)推廣模式 25
1．7．4 粉絲支持模式 25
1．8 微信營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 26
1．8．1 硬件準(zhǔn)備 26
1．8．2 軟件準(zhǔn)備 27
1．8．3 物流準(zhǔn)備 28
1．8．4 思維準(zhǔn)備 29
1．8．5 產(chǎn)品選擇 30
1．9 微商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史 31
1．9．1 野蠻階段 31
1．9．2 品牌階段 33
1．9．3 平臺(tái)階段 34
案例分析：700Bike——騎行是一種生活 34
本章思考題 35
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 36
策略與技巧篇
第2章 微信群養(yǎng)護(hù) 38
學(xué)前引導(dǎo) 38
2．1 微信群的創(chuàng)建目的 38
2．2 微信群的基本分類 39
2．2．1 團(tuán)隊(duì)交流群 39
2．2．2 經(jīng)驗(yàn)交流群 39
2．3 微信群的管理技巧 40
2．4 微信群的文化打造 41
2．4．1 設(shè)立建群目標(biāo) 41
2．4．2 確定建群夢(mèng)想 42
2．4．3 培養(yǎng)成員品質(zhì) 42
2．4．4 設(shè)置群內(nèi)崗位 43
2．5 微信群的運(yùn)營(yíng)忌諱 43
案例分析：零售之王“玩轉(zhuǎn)”家庭主婦群 44
本章思考題 45
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 45
第3章 微信成交話術(shù) 46
學(xué)前引導(dǎo) 46
3．1 成交的內(nèi)部條件 46
3．1．1 投其所好 46
3．1．2 有效推薦 47
3．1．3 專家風(fēng)范 47
3．1．4 售后承諾 48
3．2 成交的外部條件 48
3．2．1 品牌極致 48
3．2．2 服務(wù)極致 50
3．2．3 傳播極致 52
3．3 成交的阻礙因素 55
3．3．1 暴力刷屏 55
3．3．2 變相傳銷 57
3．3．3 產(chǎn)品低劣 58
3．3．4 定位不明 59
3．4 成交的話術(shù)技巧 60
案例分析：野獸派花店——巧妙的故事?tīng)I(yíng)銷 62
本章思考題 63
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 63
實(shí)踐篇
第4章 微信公眾號(hào)營(yíng)銷 65
學(xué)前引導(dǎo) 65
4．1 微信公眾號(hào)的基本介紹 65
4．1．1 微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì) 65
4．1．2 微信公眾號(hào)的認(rèn)證方法 67
4．1．3 微信公眾號(hào)的3種類型 69
4．2 微信公眾號(hào)的后臺(tái)功能 70
4．2．1 用戶管理 70
4．2．2 素材管理 71
4．2．3 自動(dòng)回復(fù) 71
4．2．4 廣告主與流量主 73
4．2．5 群發(fā)功能 79
4．2．6 用戶分析 80
4．2．7 圖文分析 81
4．2．8 微信小程序 82
4．3 微信公眾號(hào)的標(biāo)題選擇 87
4．4 微信公眾號(hào)的內(nèi)容選擇 89
4．4．1 與用戶相關(guān)內(nèi)容 89
4．4．2 有感觀刺激的內(nèi)容 90
4．4．3 激發(fā)正義感的內(nèi)容 90
4．5 微信公眾號(hào)的排版與優(yōu)化 90
4．5．1 圖文并茂 90
4．5．2 置入聲音 93
4．5．3 視頻播放 95
4．5．4 軟文植入 97
4．6 微信公眾號(hào)的推送方案 99
4．7 微信公眾號(hào)的營(yíng)銷策略 101
4．7．1 互動(dòng)營(yíng)銷 101
4．7．2 活動(dòng)營(yíng)銷 102
4．7．3 體驗(yàn)營(yíng)銷 104
4．7．4 大V推薦 105
4．8 微信公眾號(hào)的引流方法 106
4．8．1 QQ引流 106
4．8．2 博客引流 108
4．8．3 微博引流 109
4．8．4 視頻引流 110
4．8．5 App引流 112
4．8．6 豆瓣引流 113
4．8．7 百度平臺(tái)引流 114
4．8．8 阿里系平臺(tái)引流 116
4．8．9 論壇引流 117
4．9 微信公眾號(hào)的推廣工具 118
4．9．1 優(yōu)惠券 118
4．9．2 搶紅包 121
4．9．3 網(wǎng)頁(yè)小游戲 126
4．9．4 有獎(jiǎng)問(wèn)答 129
案例分析：布拉旅行公眾號(hào)——小清新的旅游類平臺(tái) 131
本章思考題 131
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 132
第5章 微店、微商城營(yíng)銷 133
學(xué)前引導(dǎo) 133
5．1 微店的開(kāi)通方法 133
5．2 常見(jiàn)的微店平臺(tái) 136
5．2．1 有贊 136
5．2．2 京東微店 137
5．2．3 口袋購(gòu)物微店 137
5．2．4 拍拍微店 138
5．2．5 云集微店 138
5．3 微店的盈利模式 140
5．3．1 私人定制 140
5．3．2 招收代理 140
5．3．3 參與增值 141
5．4 微店的第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái) 141
5．5 微店的運(yùn)營(yíng)技巧 142
5．6 微商城的運(yùn)營(yíng)方法 143
5．6．1 微商城的具體分類 143
5．6．2 微商城的建立方法 145
5．6．3 微商城的操作方法 147
案例分析：《吳江日?qǐng)?bào)》——提高用戶體驗(yàn)的微網(wǎng)站 148
本章思考題 149
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 149
第6章 微信二維碼營(yíng)銷 150
學(xué)前引導(dǎo) 150
6．1 微信二維碼的主要功能 150
6．2 微信二維碼的設(shè)計(jì)要素 151
6．2．1 創(chuàng)意性 151
6．2．2 傳播性 153
6．2．3 內(nèi)容互動(dòng) 154
6．2．4 合適尺寸 154
6．2．5 鏈接界面 155
6．3 微信二維碼的包裝策略 156
6．4 微信二維碼的推廣渠道 157
案例分析：JC Penny百貨公司——二維碼與場(chǎng)景的結(jié)合 158
本章思考題 159
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 159
第7章 不同行業(yè)的微信營(yíng)銷案例分析 160
學(xué)前引導(dǎo) 160
7．1 服務(wù)行業(yè) 160
7．1．1 服裝行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 160
7．1．2 餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 162
7．1．3 酒店行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 163
7．1．4 家裝行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 164
7．1．5 快遞行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 166
7．2 娛樂(lè)與文化行業(yè) 167
7．2．1 旅游行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 167
7．2．2 休閑行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 169
7．2．3 健身行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 170
7．2．4 圖書(shū)行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 172
7．2．5 美容行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 173
7．2．6 游戲行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 175
7．3 社會(huì)公共行業(yè) 176
7．3．1 房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 176
7．3．2 金融行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 177
7．3．3 教育行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 179
7．3．4 婚戀行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 180
7．3．5 法律行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 182
7．3．6 醫(yī)療行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 183
7．3．7 制造業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 184
7．4 交通運(yùn)輸行業(yè) 185
7．4．1 汽車行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 185
7．4．2 航空行業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 187
7．5 網(wǎng)絡(luò)行業(yè) 188
7．5．1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微信營(yíng)銷案例分析 188
7．5．2 視頻網(wǎng)站微信營(yíng)銷案例分析 189
7．5．3 自媒體微信營(yíng)銷案例分析 191
本章思考題 192
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 192
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