本書針對當(dāng)前火爆的微信營銷，展開了全面、具體、專業(yè)的論述。本書分3篇共7章，內(nèi)容分別為微信營銷概論、微信群養(yǎng)護(hù)、微信成交話術(shù)、微信公眾號營銷、微店微商城營銷、微信二維碼營銷、不同行業(yè)的微信營銷案例分析。每章中都設(shè)有學(xué)前引導(dǎo)、案例分析、本章思考題和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等欄目，以幫助讀者深化理解微信營銷的相關(guān)知識。
本書適合從事企業(yè)營銷和微信營銷傳播實(shí)踐工作的人員閱讀，也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業(yè)管理類、商業(yè)貿(mào)易類、電子商務(wù)類等專業(yè)的微信營銷課程的教學(xué)用書。
杜一凡，微信海商學(xué)院執(zhí)行院長，擁有超過6年的市場營銷及一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專職于金融、快消、零售賣場等行業(yè)的O2O解決方案，曾為中國銀行、海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)、中國投洽會(huì)等企業(yè)提供微信營銷咨詢及解決方案。著有微商暢銷書《微信營銷實(shí)戰(zhàn)手冊：賺錢技巧+運(yùn)營方案+成功案例》，該書一經(jīng)出版就得到了讀者的廣泛認(rèn)可，并榮獲2015首屆世界微商大會(huì)“*具人氣微商暢銷書獎(jiǎng)”。
入門篇
第1章 微信營銷概論 2
學(xué)前引導(dǎo) 2
1．1 什么是微信 2
1．2 微信版本功能變化 4
1．3 微信營銷的適用范圍 5
1．4 微信營銷的實(shí)用價(jià)值 6
1．4．1 創(chuàng)建穩(wěn)固的客戶群 6
1．4．2 信息投放精準(zhǔn) 7
1．4．3 開啟多元化銷售渠道 7
1．4．4 低投入、高收益 7
1．5 微信功能模式 8
1．5．1 “掃一掃”和“搖一搖” 8
1．5．2 “附近的人” 9
1．5．3 “漂流瓶” 10
1．5．4 “朋友圈” 11
1．5．5 “微信支付” 12
1．6 微信商業(yè)模式 13
1．6．1 O2O模式 13
1．6．2 B2C模式 15
1．6．3 C2B模式 16
1．6．4 F2F模式 17
1．6．5 CRM模式 18
1．6．6 直銷模式 19
1．6．7 分銷模式 20
1．6．8 電購模式 21
1．6．9 微商+電商模式 22
1．6．10 微商+實(shí)體模式 23
1．6．11 組合圈模式 23
1．7 微信自媒體模式 24
1．7．1 分享模式 24
1．7．2 長期盈利模式 25
1．7．3 平臺推廣模式 25
1．7．4 粉絲支持模式 25
1．8 微信營銷前的準(zhǔn)備工作 26
1．8．1 硬件準(zhǔn)備 26
1．8．2 軟件準(zhǔn)備 27
1．8．3 物流準(zhǔn)備 28
1．8．4 思維準(zhǔn)備 29
1．8．5 產(chǎn)品選擇 30
1．9 微商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史 31
1．9．1 野蠻階段 31
1．9．2 品牌階段 33
1．9．3 平臺階段 34
案例分析：700Bike——騎行是一種生活 34
本章思考題 35
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 36
策略與技巧篇
第2章 微信群養(yǎng)護(hù) 38
學(xué)前引導(dǎo) 38
2．1 微信群的創(chuàng)建目的 38
2．2 微信群的基本分類 39
2．2．1 團(tuán)隊(duì)交流群 39
2．2．2 經(jīng)驗(yàn)交流群 39
2．3 微信群的管理技巧 40
2．4 微信群的文化打造 41
2．4．1 設(shè)立建群目標(biāo) 41
2．4．2 確定建群夢想 42
2．4．3 培養(yǎng)成員品質(zhì) 42
2．4．4 設(shè)置群內(nèi)崗位 43
2．5 微信群的運(yùn)營忌諱 43
案例分析：零售之王“玩轉(zhuǎn)”家庭主婦群 44
本章思考題 45
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 45
第3章 微信成交話術(shù) 46
學(xué)前引導(dǎo) 46
3．1 成交的內(nèi)部條件 46
3．1．1 投其所好 46
3．1．2 有效推薦 47
3．1．3 專家風(fēng)范 47
3．1．4 售后承諾 48
3．2 成交的外部條件 48
3．2．1 品牌極致 48
3．2．2 服務(wù)極致 50
3．2．3 傳播極致 52
3．3 成交的阻礙因素 55
3．3．1 暴力刷屏 55
3．3．2 變相傳銷 57
3．3．3 產(chǎn)品低劣 58
3．3．4 定位不明 59
3．4 成交的話術(shù)技巧 60
案例分析：野獸派花店——巧妙的故事營銷 62
本章思考題 63
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 63
實(shí)踐篇
第4章 微信公眾號營銷 65
學(xué)前引導(dǎo) 65
4．1 微信公眾號的基本介紹 65
4．1．1 微信公眾平臺的優(yōu)勢 65
4．1．2 微信公眾號的認(rèn)證方法 67
4．1．3 微信公眾號的3種類型 69
4．2 微信公眾號的后臺功能 70
4．2．1 用戶管理 70
4．2．2 素材管理 71
4．2．3 自動(dòng)回復(fù) 71
4．2．4 廣告主與流量主 73
4．2．5 群發(fā)功能 79
4．2．6 用戶分析 80
4．2．7 圖文分析 81
4．2．8 微信小程序 82
4．3 微信公眾號的標(biāo)題選擇 87
4．4 微信公眾號的內(nèi)容選擇 89
4．4．1 與用戶相關(guān)內(nèi)容 89
4．4．2 有感觀刺激的內(nèi)容 90
4．4．3 激發(fā)正義感的內(nèi)容 90
4．5 微信公眾號的排版與優(yōu)化 90
4．5．1 圖文并茂 90
4．5．2 置入聲音 93
4．5．3 視頻播放 95
4．5．4 軟文植入 97
4．6 微信公眾號的推送方案 99
4．7 微信公眾號的營銷策略 101
4．7．1 互動(dòng)營銷 101
4．7．2 活動(dòng)營銷 102
4．7．3 體驗(yàn)營銷 104
4．7．4 大V推薦 105
4．8 微信公眾號的引流方法 106
4．8．1 QQ引流 106
4．8．2 博客引流 108
4．8．3 微博引流 109
4．8．4 視頻引流 110
4．8．5 App引流 112
4．8．6 豆瓣引流 113
4．8．7 百度平臺引流 114
4．8．8 阿里系平臺引流 116
4．8．9 論壇引流 117
4．9 微信公眾號的推廣工具 118
4．9．1 優(yōu)惠券 118
4．9．2 搶紅包 121
4．9．3 網(wǎng)頁小游戲 126
4．9．4 有獎(jiǎng)問答 129
案例分析：布拉旅行公眾號——小清新的旅游類平臺 131
本章思考題 131
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 132
第5章 微店、微商城營銷 133
學(xué)前引導(dǎo) 133
5．1 微店的開通方法 133
5．2 常見的微店平臺 136
5．2．1 有贊 136
5．2．2 京東微店 137
5．2．3 口袋購物微店 137
5．2．4 拍拍微店 138
5．2．5 云集微店 138
5．3 微店的盈利模式 140
5．3．1 私人定制 140
5．3．2 招收代理 140
5．3．3 參與增值 141
5．4 微店的第三方開發(fā)平臺 141
5．5 微店的運(yùn)營技巧 142
5．6 微商城的運(yùn)營方法 143
5．6．1 微商城的具體分類 143
5．6．2 微商城的建立方法 145
5．6．3 微商城的操作方法 147
案例分析：《吳江日報(bào)》——提高用戶體驗(yàn)的微網(wǎng)站 148
本章思考題 149
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 149
第6章 微信二維碼營銷 150
學(xué)前引導(dǎo) 150
6．1 微信二維碼的主要功能 150
6．2 微信二維碼的設(shè)計(jì)要素 151
6．2．1 創(chuàng)意性 151
6．2．2 傳播性 153
6．2．3 內(nèi)容互動(dòng) 154
6．2．4 合適尺寸 154
6．2．5 鏈接界面 155
6．3 微信二維碼的包裝策略 156
6．4 微信二維碼的推廣渠道 157
案例分析：JC Penny百貨公司——二維碼與場景的結(jié)合 158
本章思考題 159
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 159
第7章 不同行業(yè)的微信營銷案例分析 160
學(xué)前引導(dǎo) 160
7．1 服務(wù)行業(yè) 160
7．1．1 服裝行業(yè)微信營銷案例分析 160
7．1．2 餐飲行業(yè)微信營銷案例分析 162
7．1．3 酒店行業(yè)微信營銷案例分析 163
7．1．4 家裝行業(yè)微信營銷案例分析 164
7．1．5 快遞行業(yè)微信營銷案例分析 166
7．2 娛樂與文化行業(yè) 167
7．2．1 旅游行業(yè)微信營銷案例分析 167
7．2．2 休閑行業(yè)微信營銷案例分析 169
7．2．3 健身行業(yè)微信營銷案例分析 170
7．2．4 圖書行業(yè)微信營銷案例分析 172
7．2．5 美容行業(yè)微信營銷案例分析 173
7．2．6 游戲行業(yè)微信營銷案例分析 175
7．3 社會(huì)公共行業(yè) 176
7．3．1 房地產(chǎn)行業(yè)微信營銷案例分析 176
7．3．2 金融行業(yè)微信營銷案例分析 177
7．3．3 教育行業(yè)微信營銷案例分析 179
7．3．4 婚戀行業(yè)微信營銷案例分析 180
7．3．5 法律行業(yè)微信營銷案例分析 182
7．3．6 醫(yī)療行業(yè)微信營銷案例分析 183
7．3．7 制造業(yè)微信營銷案例分析 184
7．4 交通運(yùn)輸行業(yè) 185
7．4．1 汽車行業(yè)微信營銷案例分析 185
7．4．2 航空行業(yè)微信營銷案例分析 187
7．5 網(wǎng)絡(luò)行業(yè) 188
7．5．1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微信營銷案例分析 188
7．5．2 視頻網(wǎng)站微信營銷案例分析 189
7．5．3 自媒體微信營銷案例分析 191
本章思考題 192
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 192
《微信營銷與運(yùn)營：策略、技巧與案例》：
1.6.7分銷模式
分工專業(yè)化的分銷模式與社會(huì)化的分銷模式一致。形成社會(huì)化分銷的微商還很稀少，主要有3類：包括拍拍微店、口袋購物和第三方服務(wù)平臺。所謂專業(yè)化分銷模式主要就是在用戶之間形成一種良好的購物習(xí)慣，即互相推薦品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品、分享產(chǎn)品信息、閑暇時(shí)交流討論各種商品。這種習(xí)慣的形成關(guān)鍵在于商家的引導(dǎo)，他們在為用戶構(gòu)建產(chǎn)品評論平臺的同時(shí)，也讓商家能了解用戶的真實(shí)需求，從而為實(shí)現(xiàn)精確營銷打下基礎(chǔ)。
專業(yè)化的分銷模式主要有以下幾種。
1.基于微信平臺的分銷系統(tǒng)
微信平臺的分銷系統(tǒng)對塑造微商有著重要的作用。
（1）后臺管理系統(tǒng)在上下級別微商之間形成，這種系統(tǒng)的形成讓處在上游的總部、總代理和處在中游、下游的中級代理分銷商、微商營銷終端都能可視化。
�。�2）分銷系統(tǒng)占據(jù)著優(yōu)勢資源。它能提供微店界面，而微店界面是下級分銷商和末端微商們急需的。因?yàn)槲⒌杲缑婺苁古笥讶徫镲@得更正規(guī)，更具有電商化特點(diǎn)。
�。�3）微信的分銷系統(tǒng)另一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是，可以不用硬性地讓下級分銷商囤貨。因?yàn)樗邆渖霞壌l(fā)的功能，這就為那些兼職微商們創(chuàng)造了條件，他們可以更自由靈活地進(jìn)行兼職活動(dòng)。
2.類似淘 寶客模式的分銷方式
我們可以這樣來理解這種模式：在微商的平臺上，只要你是用戶，你就可以借助這個(gè)平臺來向其他人介紹某款商品的信息，以此來獲得返利。
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